{"id":3961,"date":"2026-06-16T20:02:19","date_gmt":"2026-06-16T17:02:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/help-center\/uncategorized\/how-online-consultation-works\/"},"modified":"2026-06-16T20:02:19","modified_gmt":"2026-06-16T17:02:19","slug":"hvordan-online-konsultation-fungerer","status":"publish","type":"tty_help","link":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/help-center\/bestilling-status\/hvordan-online-konsultation-fungerer\/","title":{"rendered":"Hvordan fungerer en online konsultation?"},"content":{"rendered":"

En onlinekonsultation giver dig mulighed for at f\u00e5 medicinsk behandling hjemmefra. Du besvarer nogle f\u00e5 sp\u00f8rgsm\u00e5l om dit helbred, en autoriseret l\u00e6ge gennemg\u00e5r dine svar, og n\u00e5r en behandling er sikker og egnet, f\u00e5r du en recept. Din medicin bliver derefter klargjort af et partnerapotek og leveret til din adresse.<\/p>\n

Der er to m\u00e5der at komme i kontakt med en l\u00e6ge hos Transtoyou. Du kan udfylde et online medicinsk sp\u00f8rgeskema, eller du kan booke en videokonsultation. Begge dele foreg\u00e5r helt online, s\u00e5 der er hverken ventev\u00e6relser eller transport.<\/p>\n

Mulighed 1: det online medicinske sp\u00f8rgeskema<\/h2>\n

Hvis du allerede ved, hvilken behandling du har brug for, er sp\u00f8rgeskemaet den hurtigste vej. Du v\u00e6lger dit produkt, besvarer sp\u00f8rgsm\u00e5l om dine symptomer, din sygehistorie og al den medicin, du bruger, og en l\u00e6ge gennemg\u00e5r alt, f\u00f8r der tages stilling.<\/p>\n

    \n
  1. V\u00e6lg den behandling eller det produkt, du er interesseret i.<\/li>\n
  2. Udfyld det medicinske sp\u00f8rgeskema s\u00e5 grundigt og \u00e6rligt som muligt.<\/li>\n
  3. En uafh\u00e6ngig, registreret l\u00e6ge gennemg\u00e5r din anmodning, som regel inden for 24 timer.<\/li>\n
  4. Hvis det godkendes, sendes din recept sikkert til et af vores partnerapoteker.<\/li>\n
  5. Apoteket klarg\u00f8r din medicin og sender den diskret til din d\u00f8r.<\/li>\n<\/ol>\n

    Denne vej fungerer godt, hvis du allerede kender din behandling, \u00f8nsker en gentagelse af noget, du har brugt f\u00f8r, eller bare foretr\u00e6kker en hurtig online vurdering uden en aftale.<\/p>\n

    Mulighed 2: videokonsultationen<\/h2>\n

    Hvis du ikke er sikker p\u00e5, hvilken behandling der passer dig, eller hvis et produkt kr\u00e6ver det ved lov, kan du booke en videokonsultation. Du taler direkte med l\u00e6gen, gennemg\u00e5r din situation og f\u00e5r r\u00e5dgivning, der passer til dig. Nogle behandlinger kan kun ordineres p\u00e5 denne m\u00e5de, og produktsiden fort\u00e6ller altid, n\u00e5r det er tilf\u00e6ldet. Vores guide til online- versus videokonsultation<\/a> forklarer forskellen mere detaljeret.<\/p>\n

    Hvor lang tid tager det?<\/h2>\n

    Et sp\u00f8rgeskema bliver som regel gennemg\u00e5et inden for f\u00e5 timer og senest 24 timer efter betaling. N\u00e5r en l\u00e6ge godkender din behandling, behandles din bestilling med det samme, og de fleste leveringer ankommer inden for 1 til 3 arbejdsdage, afh\u00e6ngigt af dit land.<\/p>\n

    Er det sikkert og privat?<\/h2>\n

    Hver anmodning bliver gennemg\u00e5et af en uafh\u00e6ngig, registreret l\u00e6ge, som kun ordinerer, n\u00e5r det er medicinsk forsvarligt. Dine oplysninger sendes via sikre, krypterede forbindelser, recepter g\u00e5r kun til akkrediterede partnerapoteker, og alt h\u00e5ndteres i overensstemmelse med GDPR og europ\u00e6iske medicinske regler. Du kan l\u00e6se mere i vores privatlivspolitik<\/a>.<\/p>\n

    Almindelige sp\u00f8rgsm\u00e5l<\/h2>\n

    Kan jeg klare det hele p\u00e5 min telefon?<\/h3>\n

    Ja. Du kan udfylde sp\u00f8rgeskemaet og deltage i din videokonsultation fra din telefon, tablet eller computer, eller via Transtoyou-appen.<\/p>\n

    Kan jeg have konsultationen p\u00e5 mit eget sprog?<\/h3>\n

    Ofte ja. Vi arbejder med l\u00e6ger i forskellige lande og sprog, og de tilg\u00e6ngelige sprog vises, n\u00e5r du booker.<\/p>\n

    Hvad hvis l\u00e6gen afviser min anmodning?<\/h3>\n

    Du f\u00e5r besked med det samme, og der sendes ingen medicin. Hvis du har udfyldt sp\u00f8rgeskemaet fuldt ud og sandf\u00e6rdigt, bliver betalingen for dit produkt refunderet. Gebyrer for videokonsultation refunderes ikke, fordi l\u00e6gen stadig har udf\u00f8rt arbejdet. Vores retur- og refusionspolitik<\/a> har alle detaljerne.<\/p>\n

    Er en konsultation d\u00e6kket af min sundhedsforsikring?<\/h3>\n

    Normalt ikke, fordi vi arbejder uden for det almindelige forsikringssystem. Det er altid v\u00e6rd at tjekke med dit eget forsikringsselskab.<\/p>\n

    Klar til at komme i gang? Se vores behandlinger<\/a> for at starte et sp\u00f8rgeskema, eller l\u00e6s om, hvordan receptprocessen fungerer<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Du besvarer nogle helbredssp\u00f8rgsm\u00e5l, en autoriseret l\u00e6ge gennemg\u00e5r dem (typisk inden for 24 timer), og behandlingen godkendes, n\u00e5r det er medicinsk passende.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tty_help_category":[242],"class_list":["post-3961","tty_help","type-tty_help","status-publish","hentry","tty_help_category-ordering-status"],"yoast_head":"\nHvordan fungerer en online konsultation? - Transtoyou<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hvordan fungerer en online konsultation hos Transtoyou? Se, hvordan laeger gennemg\u00e5r dit sp\u00f8rgeskema eller din videokonsultation, og hvorn\u00e5r recept kan v\u00e6re\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/help-center\/bestilling-status\/hvordan-online-konsultation-fungerer\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"da_DK\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hvordan fungerer en online konsultation? - Transtoyou\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hvordan fungerer en online konsultation hos Transtoyou? Se, hvordan laeger gennemg\u00e5r dit sp\u00f8rgeskema eller din videokonsultation, og hvorn\u00e5r recept kan v\u00e6re\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/help-center\/bestilling-status\/hvordan-online-konsultation-fungerer\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Transtoyou - DA\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimeret l\u00e6setid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.transtoyou.com\\\/da\\\/help-center\\\/bestilling-status\\\/hvordan-online-konsultation-fungerer\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.transtoyou.com\\\/da\\\/help-center\\\/bestilling-status\\\/hvordan-online-konsultation-fungerer\\\/\",\"name\":\"Hvordan fungerer en online konsultation? - Transtoyou\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.transtoyou.com\\\/da\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-06-16T17:02:19+00:00\",\"description\":\"Hvordan fungerer en online konsultation hos Transtoyou? Se, hvordan laeger gennemg\u00e5r dit sp\u00f8rgeskema eller din videokonsultation, og hvorn\u00e5r recept kan v\u00e6re\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.transtoyou.com\\\/da\\\/help-center\\\/bestilling-status\\\/hvordan-online-konsultation-fungerer\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"da-DK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.transtoyou.com\\\/da\\\/help-center\\\/bestilling-status\\\/hvordan-online-konsultation-fungerer\\\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.transtoyou.com\\\/da\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.transtoyou.com\\\/da\\\/\",\"name\":\"Transtoyou - DA\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.transtoyou.com\\\/da\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.transtoyou.com\\\/da\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"da-DK\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.transtoyou.com\\\/da\\\/#organization\",\"name\":\"Transtoyou - DA\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.transtoyou.com\\\/da\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.transtoyou.com\\\/da\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.transtoyou.com\\\/da\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/6\\\/2026\\\/01\\\/logo-tty-menu-bar-300x87-1.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.transtoyou.com\\\/da\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/6\\\/2026\\\/01\\\/logo-tty-menu-bar-300x87-1.webp\",\"width\":300,\"height\":87,\"caption\":\"Transtoyou - DA\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.transtoyou.com\\\/da\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Hvordan fungerer en online konsultation? - Transtoyou","description":"Hvordan fungerer en online konsultation hos Transtoyou? Se, hvordan laeger gennemg\u00e5r dit sp\u00f8rgeskema eller din videokonsultation, og hvorn\u00e5r recept kan v\u00e6re","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/help-center\/bestilling-status\/hvordan-online-konsultation-fungerer\/","og_locale":"da_DK","og_type":"article","og_title":"Hvordan fungerer en online konsultation? - Transtoyou","og_description":"Hvordan fungerer en online konsultation hos Transtoyou? Se, hvordan laeger gennemg\u00e5r dit sp\u00f8rgeskema eller din videokonsultation, og hvorn\u00e5r recept kan v\u00e6re","og_url":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/help-center\/bestilling-status\/hvordan-online-konsultation-fungerer\/","og_site_name":"Transtoyou - DA","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimeret l\u00e6setid":"3 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/help-center\/bestilling-status\/hvordan-online-konsultation-fungerer\/","url":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/help-center\/bestilling-status\/hvordan-online-konsultation-fungerer\/","name":"Hvordan fungerer en online konsultation? - Transtoyou","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/#website"},"datePublished":"2026-06-16T17:02:19+00:00","description":"Hvordan fungerer en online konsultation hos Transtoyou? Se, hvordan laeger gennemg\u00e5r dit sp\u00f8rgeskema eller din videokonsultation, og hvorn\u00e5r recept kan v\u00e6re","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/help-center\/bestilling-status\/hvordan-online-konsultation-fungerer\/#breadcrumb"},"inLanguage":"da-DK","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/help-center\/bestilling-status\/hvordan-online-konsultation-fungerer\/"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/#website","url":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/","name":"Transtoyou - DA","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"da-DK"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/#organization","name":"Transtoyou - DA","url":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/01\/logo-tty-menu-bar-300x87-1.webp","contentUrl":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/01\/logo-tty-menu-bar-300x87-1.webp","width":300,"height":87,"caption":"Transtoyou - DA"},"image":{"@id":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tty_help\/3961","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tty_help"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/tty_help"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tty_help\/3961\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3962,"href":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tty_help\/3961\/revisions\/3962"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3961"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tty_help_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.transtoyou.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tty_help_category?post=3961"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}