{"id":4855,"date":"2026-06-16T20:40:45","date_gmt":"2026-06-16T17:40:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.transtoyou.com\/de\/hilfe-support\/uncategorized\/what-are-your-customer-support-opening-hours\/"},"modified":"2026-06-16T20:40:45","modified_gmt":"2026-06-16T17:40:45","slug":"wie-sind-ihre-kundensupport-oeffnungszeiten","status":"publish","type":"tty_help","link":"https:\/\/www.transtoyou.com\/de\/hilfe-support\/ueber-transtoyou\/wie-sind-ihre-kundensupport-oeffnungszeiten\/","title":{"rendered":"Wann ist euer Kundenservice erreichbar?"},"content":{"rendered":"<p>Unser Kundenservice ist w\u00e4hrend der Gesch\u00e4ftszeiten per Live-Chat und E-Mail erreichbar, und du kannst jederzeit ein Support-Ticket senden. Da die Zeiten variieren k\u00f6nnen, zeigt die Kontaktseite immer die aktuellen Zeiten.<\/p>\n<h2>Wann und wie du uns erreichst<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Live-Chat und E-Mail<\/strong> w\u00e4hrend der Gesch\u00e4ftszeiten, f\u00fcr die schnellste Hilfe.<\/li>\n<li><strong>Support-Tickets<\/strong> jederzeit \u00fcber dein Konto, mit Antworten w\u00e4hrend der Gesch\u00e4ftszeiten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die neuesten Details findest du auf unserer <a href=\"\/de\/contact-us\/\">Kontaktseite<\/a>.<\/p>\n<h2>Was ist mit medizinischen Fragen?<\/h2>\n<p>Der Support k\u00fcmmert sich um praktische Fragen, nicht um medizinische Beratung. Ein Arzt pr\u00fcft medizinische Anfragen, in der Regel innerhalb von 24 Stunden, und du kannst eine Videosprechstunde f\u00fcr eine pers\u00f6nliche Beratung buchen.<\/p>\n<h2>H\u00e4ufige Fragen<\/h2>\n<h3>Wie schnell bekomme ich eine Antwort?<\/h3>\n<p>Der Live-Chat ist w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten am schnellsten, und auf die meisten Nachrichten kommt innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Live-Chat und E-Mail-Support sind w\u00e4hrend der Gesch\u00e4ftszeiten verf\u00fcgbar, und du kannst jederzeit ein Ticket senden. 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