Cuestionario médico en línea
Solicita tratamiento directamente a través de un cuestionario médico en línea
Si ya sabes qué tratamiento o medicamento necesitas, puedes completar un cuestionario médico en línea de inmediato.
Cómo funciona:
Selecciona el producto o tratamiento deseado.
Completa el cuestionario médico con información sobre tu salud, uso de medicamentos y síntomas.
Un médico colegiado independiente revisará tu solicitud en un plazo de 24 horas.
Si se aprueba, la receta se enviará de forma segura y automática a una de nuestras farmacias asociadas.
La farmacia preparará tu medicamento y lo enviará discretamente a tu dirección.
Ideal si tú:
- Ya sabes qué medicamento o tratamiento necesitas
- Quieres solicitar una renovación de receta para un tratamiento previamente aprobado
- No requieres una consulta extensa o cita por video
- Quieres que tu receta sea revisada de forma rápida y sencilla en línea
Consejo: Completa el cuestionario lo más posible y responde rápidamente a cualquier pregunta de seguimiento del médico para evitar retrasos.
Videoconsulta
Asesoramiento personal a través de una videoconferencia en línea con un médico
¿No estás seguro de qué tratamiento es el adecuado para ti? Reserva una videoconferencia en línea con uno de nuestros médicos. Programa fácilmente tu cita a través de nuestra página web o descarga la app de Transtoyou para un acceso más rápido.
Cómo funciona:
Inicia sesión a la hora programada a través de nuestra conexión de video segura.
Habla directamente con el médico sobre tus síntomas, deseos e historial médico.
El médico determinará de inmediato el tratamiento adecuado y subirá la receta a tu cuenta de Transtoyou.
Luego pagas en línea por el medicamento, tras lo cual una farmacia asociada procesa la receta y envía tu medicación.
Una videoconferencia es ideal si:
- Prefieres el contacto personal con un médico
- Quieres más información sobre posibles tratamientos
- Estás considerando un nuevo tratamiento
- Necesitas acceso a tratamientos disponibles solo a través de videoconferencia
Productos disponibles solo a través de videoconferencia
Información importante
Algunos productos y tratamientos solo pueden ser prescritos a través de una videoconferencia. Esto puede deberse a requisitos legales o porque son necesarias comprobaciones médicas adicionales.
La página del producto siempre indicará claramente si se requiere una videoconferencia.
Seguro, discreto y fiable
Todas las solicitudes son revisadas por médicos colegiados e independientes
Las recetas se envían de forma segura directamente a nuestras farmacias asociadas acreditadas
Entrega discreta y rápida en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la aprobación del médico
Totalmente conforme con el RGPD y la legislación médica
Con Transtoyou, organizas tu atención médica a tu manera: de forma rápida, segura y sin tiempos de espera innecesarios.
Preguntas frecuentes sobre el proceso de consulta
¿Cuánto tiempo tarda la revisión de un médico para un cuestionario médico en línea?
Por lo general, recibirás una respuesta en unas pocas horas, y no más tarde de 24 horas después del pago.
¿Es segura la transferencia de mis datos?
Sí, utilizamos conexiones seguras y cumplimos con todas las normas europeas de privacidad y seguridad médica.
¿Puedo hacer la consulta desde mi teléfono?
Absolutamente. A través de nuestra app de Transtoyou, puedes completar el cuestionario y realizar tu videoconferencia.
¿Cuánto cuesta una videoconferencia?
El precio siempre se muestra al reservar tu cita. Estos costos incluyen la consulta con el médico, pero excluyen cualquier medicamento.
¿Las consultas son reembolsadas por mi seguro médico?
En la mayoría de los casos, no, ya que operamos fuera del sistema de atención sanitaria asegurada estándar. Siempre verifica con tu aseguradora.
¿Siempre necesito una videoconferencia o puedo usar solo el cuestionario?
Para la mayoría de los tratamientos, el cuestionario médico en línea es suficiente. Sin embargo, algunos productos requieren una videoconferencia; esto siempre se indica en la página del producto.
¿Puede alguien más hacer la consulta en mi nombre?
No, por razones médicas y legales, la consulta siempre debe ser realizada por el propio paciente.
¿Qué pasa si el médico rechaza mi solicitud?
Se te notificará y, dependiendo del tipo de consulta, se puede emitir un reembolso. Consulta nuestra Política de Devolución y Reembolso para más detalles. Política de Devolución y Reembolso
¿Qué debo preparar para la videoconferencia?
Una cámara y micrófono en funcionamiento (teléfono, tableta o computadora), una conexión a internet estable y cualquier información médica reciente, como listas de medicamentos o resultados de pruebas.
¿Puedo tener la consulta en otro idioma?
Sí, trabajamos con médicos en diferentes países e idiomas. Verás los idiomas disponibles al reservar tu consulta.
¿Con qué rapidez recibiré mi medicamento después de la consulta?
En la mayoría de los casos, tu pedido se procesará inmediatamente después de la aprobación y lo recibirás en un plazo de 1 a 3 días laborables, dependiendo de tu ubicación.
¿Me devolverán mi dinero si el médico rechaza mi solicitud?
Sí, si tu solicitud es rechazada y completaste el cuestionario médico de forma completa y veraz, recibirás un reembolso completo. Esto no se aplica si proporcionaste información incorrecta, incompleta o engañosa.
¿Se reembolsan los costos de la videoconferencia si no me recetan nada?
No, los costos de la videoconferencia no se reembolsan, incluso si el médico no emite una receta. Sin embargo, los costos de cualquier producto prepagado se reembolsarán completamente.
¿Necesitas más ayuda?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudar con cualquier pregunta sobre el proceso de consulta.
¿Listo para empezar tu consulta?
Elige el método de consulta que mejor se adapte a ti.
