Over Transtoyou
Wij maken eerstelijnszorg eenvoudig, veilig en toegankelijk.
Transtoyou is een digitaal zorgplatform, gevestigd in Estland, dat is ontwikkeld om toegang tot eerstelijnszorg eenvoudiger en toegankelijker te maken. Via ons platform komen patiënten in contact met onafhankelijke, bevoegde artsen, receptbehandelingen en diverse digitale eHealth-tools. Patiënten vullen een beveiligde medische vragenlijst in of plannen een videoconsult. Daarna beoordeelt een bevoegde arts iedere aanvraag individueel. Wanneer een behandeling medisch verantwoord is, wordt een recept uitgeschreven en veilig doorgestuurd naar een partnerapotheek voor verstrekking en levering.
Eenvoudig
Een helder en toegankelijk platform dat onnodige drempels en wachttijden wegneemt. Patiënten kunnen 24/7 online zorg aanvragen, waar en wanneer het hun uitkomt.
Veilig
Elke aanvraag wordt beoordeeld door een bevoegde arts. Veilige patiëntverificatie en strikte normen voor gegevensbescherming dragen bij aan verantwoorde zorg en veilige voorschriften.
Toegankelijk
We werken samen met erkende apotheken in landen waar ons zorgmodel wettelijk is toegestaan. Op dit moment bedienen we patiënten in Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Litouwen, Denemarken, Estland, Finland, Portugal, Zweden en Zwitserland.
Wat ons onderscheidt
Transtoyou is geen traditionele online apotheek en ook geen standaard telezorgaanbieder. Dit is wat ons onderscheidt en waarom dat relevant is voor jou als apotheekpartner.
Bevoegde artsen
Iedere patiënt op ons platform wordt beoordeeld door een volledig bevoegde arts voordat er een recept wordt uitgeschreven. We werken samen met geregistreerde artsen in heel Europa, ieder bevoegd binnen het eigen land. Afhankelijk van de behandeling en de afspraken met de betrokken apotheek bieden we consulten aan via een digitale medische vragenlijst of via een live videoconsult.
- Bevoegde en geregistreerde artsen die werkzaam zijn in hun eigen land
- Uitgebreide digitale medische vragenlijst (anamnese)
- Videoconsulten waar nodig, afhankelijk van behandeling en land
- Bepaalde antwoorden worden automatisch gemarkeerd voor extra beoordeling door een arts
Een recept wordt nooit automatisch goedgekeurd. De arts moet elke goedkeuring actief bevestigen. Antwoorden die als risicovol of afwijkend worden gemarkeerd, vereisen altijd een aanvullende handmatige beoordeling voordat de aanvraag verder wordt verwerkt.
Patiëntverificatie en veiligheidscontroles
Welke verificatiestappen van toepassing zijn, hangt af van de behandeling, het land en de afspraken met de betrokken apotheek en arts. Controles zoals identiteitsverificatie, BSN-validatie of een verplicht videoconsult worden per behandeling vastgesteld in overleg met onze partners. Niet elke patiënt doorloopt alle controles, maar waar nodig worden deze altijd toegepast.
- Identiteitsverificatie met een geldig identiteitsbewijs waar vereist per behandeling of land
- BSN-validatie voor Nederlandse patiënten, waar van toepassing
- Verplicht videoconsult wanneer dit medisch of wettelijk vereist is
- AI-ondersteunde documentverificatie, gecombineerd met handmatige controle
Elke verificatievereiste wordt vooraf afgestemd met de betrokken apotheken en artsen. Als partnerapotheek weet je precies welke controles zijn uitgevoerd voordat een recept jouw apotheek bereikt.
Digitale recepten
Elk recept dat via ons platform wordt uitgegeven, is digitaal ondertekend en kan binnen enkele seconden worden gecontroleerd via een QR-code of een directe link. Voordat je de medicatie verstrekt, kan jouw team direct zien of een recept geldig, actief of ingetrokken is.
- Digitaal ondertekende recepten met een unieke verificatiecode
- Directe controle van de handtekening: geldig of ingetrokken
- Realtime receptstatus: in behandeling of verstrekt
- Volledige receptweergave indien nodig
Elk recept verwijst naar een online verificatiepagina. Geen handmatige controles en geen telefoontjes. Open de link en je hebt direct duidelijkheid.
eHealth-ecosysteem
Elke patiënt op ons platform heeft gratis toegang tot een set eHealth-tools die helpen bij het beheren van hun gezondheid en behandeling. Patiënten die deze tools actief gebruiken, volgen hun behandeling beter, stellen minder urgente vragen en blijven consistenter betrokken. Dat is zowel in het belang van de patiënt als van jou als apotheekpartner.
- Persoonlijk eHealth-profiel met een unieke QR-code per patiënt
- Gezondheidsdagboek voor het bijhouden van symptomen en voortgang
- Herinneringen voor medicatie en afteltimers ter ondersteuning van therapietrouw
- Veilige opslag van medische documenten en recepten
Patiënten die gebruikmaken van herinneringen en het gezondheidsdagboek zijn doorgaans consequenter in hun medicatiegebruik. Dit leidt tot minder gemiste doses, minder urgente vragen en minder complicaties op de langere termijn.
Wet- en regelgeving
We voldoen aan alle relevante gezondheidszorgregelgeving in elk land waar we actief zijn, en we nemen dat serieus. Geen recept gaat de deur uit zonder beoordeling door een arts. Geen patiëntgegevens worden gedeeld met derden. We voldoen volledig aan de AVG en de toepasselijke geneesmiddelenwet in elk land.
- AVG-conform: patiëntgegevens worden nooit verkocht of gedeeld
- Artsen zijn volledig bevoegd en geregistreerd volgens de toepasselijke wetgeving in hun land, inclusief de Wet BIG voor Nederlandse artsen
- Voldoet aan de toepasselijke geneesmiddelenwet in elk land waar we actief zijn
- Geen automatische goedkeuringen: elk recept vereist actieve bevestiging van een arts
We werken alleen samen met apotheken die dezelfde toewijding aan wet- en regelgeving delen. Als je op zoek bent naar een betrouwbare digitale zorgpartner die werkt volgens de regels, ben je hier aan het juiste adres.
Apotheekverwerkingsproces
Ons platform stuurt receptaanvragen automatisch naar de juiste apotheek op basis van behandeling, locatie en beschikbaarheid. Als partner ontvang je duidelijke, geverifieerde bestellingen met alle benodigde informatie. Geen giswerk en geen onnodig heen-en-weer contact.
- Automatische toewijzing van bestellingen aan de juiste apotheek
- Gestructureerde ordergegevens, inclusief patiëntinformatie en receptdetails
- Statusupdates die automatisch worden teruggekoppeld naar het platform
- Duidelijke procedures voor escalaties en uitzonderingen
Ons flowsysteem zorgt ervoor dat elke bestelling die jouw apotheek bereikt al is gecontroleerd, door een arts is goedgekeurd en juridisch klaar is om te worden verstrekt.
Hoe receptverificatie werkt
Elk recept dat via Transtoyou wordt uitgegeven, is digitaal ondertekend en direct online te verifiëren. Hieronder zie je welke controles jouw team kan uitvoeren bij het beoordelen van een recept.
Het recept is digitaal ondertekend door een bevoegde arts en de handtekening is intact. Het recept kan veilig worden verwerkt.
Bekijk voorbeeldDit recept is ingetrokken of geannuleerd. Verwerk dit recept niet. Neem zo nodig contact op met Transtoyou.
Bekijk voorbeeldHet recept is goedgekeurd door een arts en wacht op verwerking door de apotheek.
Bekijk voorbeeldWil je zien hoe een volledig recept eruitziet, inclusief patiëntgegevens, medicatie, dosering en voorschrijvend arts? Bekijk dan hieronder een voorbeeld.
Bekijk voorbeeldHandtekeningverificatie
Bevestigt dat het recept is uitgegeven door een bevoegde arts en daarna niet is gewijzigd.
Receptstatus
Toont de actuele status van het recept: in behandeling of verstrekt. Zo help je dubbele verstrekking voorkomen.
Volledige receptweergave
Toont het volledige recept, inclusief patiëntgegevens, medicatie, dosering, voorschrijvend arts en uitgiftedatum.
De patiëntreis
Het is belangrijk om te weten welke stappen een patiënt doorloopt voordat een recept jouw apotheek bereikt. Zo zie je welke controles en beoordelingen al hebben plaatsgevonden.
Kies een behandeling
De patiënt kiest een behandeling op ons platform en start het consultproces.
Medische vragenlijst
De patiënt vult een uitgebreide digitale anamnese in. Bepaalde antwoorden worden automatisch gemarkeerd en kunnen niet zonder aanvullende beoordeling worden doorgestuurd.
Beoordeling door een arts
Een bevoegde arts beoordeelt de aanvraag individueel en moet de goedkeuring actief bevestigen. Als dat nodig is voor de behandeling of het betreffende land, vindt daarnaast een videoconsult plaats.
Digitaal recept
Bij goedkeuring wordt een digitaal ondertekend recept uitgegeven, inclusief QR-code voor verificatie.
Jouw apotheek
Het recept wordt naar jouw apotheek doorgestuurd. Jij controleert het recept, verstrekt de medicatie en bevestigt vervolgens de verzending of levering.
Pas nadat alle voorgaande stappen zorgvuldig zijn doorlopen, komt een recept bij jouw apotheek terecht. Iedere patiënt is geïdentificeerd en ieder recept is beoordeeld en goedgekeurd door een bevoegde arts.
Ons eHealth-platform
Elke Transtoyou-patiënt krijgt gratis toegang tot een reeks eHealth-tools om de eigen gezondheid beter te volgen en te ondersteunen. Patiënten die goed begeleid worden, houden zich vaker aan hun behandeling en weten beter wanneer ze hulp nodig hebben.
eHealth-profiel
Een persoonlijk digitaal gezondheidsprofiel met een unieke QR-code die door jouw apotheek kan worden gescand.
Gezondheidsdagboek
Patiënten kunnen symptomen, stemming en voortgang van hun behandeling in de tijd bijhouden.
Documenten
Veilige opslag voor recepten, medische documenten en laboratoriumuitslagen.
Herinneringen
Herinneringen voor medicatie-inname en herhaalrecepten, ter ondersteuning van therapietrouw.
Ondersteuningstickets
Patiënten kunnen rechtstreeks contact opnemen met ons medisch ondersteuningsteam via het platform.
Beveiliging en 2FA
Tweestapsverificatie beschermt patiëntaccounts en medische gegevens.
Lidmaatschap
Een optioneel premium lidmaatschap met extra ondersteuning en aanvullende voordelen.
Hoe het werkt voor jouw apotheek
Zodra je deel uitmaakt van ons partnernetwerk, verloopt het proces eenvoudig en overzichtelijk. Je ontvangt geverifieerde receptaanvragen, bereidt de medicatie voor en bevestigt de verzending via het partnerportaal van Transtoyou.
Ontvang de bestelling
Transtoyou stuurt een goedgekeurde receptaanvraag veilig door naar jouw apotheek. Je ontvangt alle informatie die nodig is om de bestelling te verwerken.
- Naam, adres en accountgegevens van de patiënt
- Medicatie, dosering en hoeveelheid volgens het recept
- Verificatielink en QR-code van het recept
Controleer het recept
Voordat je de medicatie verstrekt, controleer je het recept via ons platform.
- Scan de QR-code of open de verificatielink
- Controleer de status en goedkeuring van het recept
- Bekijk indien nodig de volledige receptgegevens
Verstrek de medicatie
Bereid de medicatie voor en verstrek deze volgens het recept en de gebruikelijke apotheekprocedures.
- Volg de standaardprocedures voor verstrekking
- Gebruik discrete verpakking, zoals afgesproken
- Voeg waar nodig patiënteninformatie toe volgens de geldende regelgeving
Bevestig de verzending
Zodra de bestelling is verzonden, werk je de status bij in het partnerportaal. Zo wordt ook de patiënt op de hoogte gebracht.
- Markeer de bestelling als verzonden, inclusief verzendinformatie
- De receptstatus wordt automatisch bijgewerkt op het platform
Naleving en regelgeving
Naleving van wet- en regelgeving is een essentieel onderdeel van het ontwerp en de werking van het Transtoyou-platform. Hieronder vind je de belangrijkste principes die wij volgen. Van onze apotheekpartners verwachten we dezelfde hoge standaard.
AVG / GDPR
Patiëntgegevens worden opgeslagen en verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verlenen van zorg binnen de zorgketen.
Artsenlicenties per land
Alle artsen die via ons platform werken, zijn bevoegd en geregistreerd volgens de geldende regels in hun eigen land. Hun bevoegdheden worden gecontroleerd voordat zij aan het platform worden gekoppeld.
Geneesmiddelenregelgeving
Receptplichtige medicatie wordt door de apotheek verstrekt op basis van een geldig recept van een bevoegde arts, in overeenstemming met toepasselijke nationale en Europese wetgeving.
Identiteitsverificatie
Patiënten moeten zich, waar nodig, identificeren met een geldig identiteitsdocument voordat zij toegang krijgen tot bepaalde receptbehandelingen.
BSN-verificatie
Waar dit nodig is voor behandelingen van Nederlandse patiënten, kan het Burgerservicenummer (BSN) worden gecontroleerd volgens de geldende wet- en regelgeving. Dit verschilt per behandeling en rechtsgebied.
Geen automatische goedkeuringen
Recepten worden nooit automatisch uitgegeven. Elke aanvraag wordt individueel beoordeeld en goedgekeurd door een bevoegde arts.
Geen gegevensdeling buiten het zorgproces
Patiëntgegevens worden niet gedeeld met adverteerders, verzekeraars of andere externe partijen buiten het zorgproces.
Digitale verificatie en audittrail
Recepten die via het platform worden uitgegeven, bevatten verificatiemechanismen en een gedocumenteerde audittrail van consult, goedkeuring en verstrekking.
Waar we naar zoeken in een partner
We werken alleen samen met zorgvuldig geselecteerde apotheekpartners. De kwaliteit en veiligheid van onze dienstverlening hangen af van iedere stap in de zorgketen.
Officieel geregistreerd
Je apotheek is officieel erkend en geregistreerd bij de relevante toezichthouder en beschikt over alle vereiste vergunningen voor verstrekking.
Klaar voor digitale recepten
Je apotheek kan digitale recepten ontvangen, controleren en verwerken.
Bezorgcapaciteit
Je apotheek kan medicatie bezorgen aan patiënten in een of meer van de landen waarin wij actief zijn, waaronder Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Litouwen, Denemarken, Estland, Finland, Portugal, Zweden en Zwitserland.
Gedeelde visie op zorg
Je deelt onze focus op patiëntveiligheid, naleving van wet- en regelgeving en een professionele, betrouwbare zorgervaring.
Neem contact op
Klaar om met ons samen te werken?
Voldoet jouw apotheek aan deze voorwaarden en ben je geïnteresseerd in een samenwerking? Dan horen we graag van je. Stuur ons een e-mail, dan nemen we binnen twee werkdagen contact met je op.
Wat gebeurt er daarna?
Klaar om deel uit te maken van ons netwerk?
Word deel van ons groeiende netwerk van apotheekpartners en help ons iets op te bouwen dat echt het verschil maakt. We breiden uit in heel Europa en het VK en zoeken apotheken die daar vanaf het begin onderdeel van willen zijn.
Veilig. Volgens de regels. Gebouwd voor de toekomst van de zorg.
