Os Teus Direitos ao Abrigo do RGPD
Como utilizador da nossa plataforma, tens os seguintes direitos:
Direito de Acesso
Podes solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre ti.
Direito à Retificação
Podes corrigir informações imprecisas ou incompletas.
Direito ao Apagamento
Em certos casos, podes solicitar que eliminemos os teus dados pessoais ("direito a ser esquecido").
Direito à Limitação
Podes pedir-nos que limitemos o tratamento dos teus dados em circunstâncias específicas.
Direito de Oposição
Podes opor-te a certos tipos de tratamento, como marketing ou perfis.
Direito à Portabilidade de Dados
Podes solicitar que os teus dados sejam transferidos para outro prestador num formato estruturado e amplamente utilizado.
Direito de Retirar o Consentimento
Se já deste consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento.
Direito de Apresentar uma Queixa
Podes contactar a autoridade nacional de proteção de dados ou a Inspeção de Proteção de Dados da Estónia (Andmekaitse Inspektsioon).
Acesso aos Dados através da Tua Conta
Acesso aos Dados em Auto-Serviço
Podes aceder, descarregar e exportar os dados gerados pela tua conta e serviços diretamente através do teu painel Transtoyou.
Sempre que tecnicamente viável, também podes solicitar que a Transtoyou transmita estes dados a um terceiro designado por ti, de acordo com as regras aplicáveis da UE sobre acesso e portabilidade de dados, incluindo a Lei de Dados da UE, quando relevante.
Ir para o PainelComo Submeter um Pedido
Se não quiseres usar os teus direitos através da tua conta Transtoyou, podes enviar um email para privacy@transtoyou.com
Por favor, inclua no seu pedido:
- O teu nome completo
- O endereço de email associado à tua conta Transtoyou
- Uma breve descrição do teu pedido
Verificação de Identidade
Em alguns casos, podemos precisar de verificar a tua identidade antes de processar o teu pedido. Isto garante que mais ninguém pode aceder ou eliminar os teus dados pessoais.
Quando a Verificação de Identidade Pode Ser Necessária
Se não conseguirmos confirmar a tua identidade usando os dados da tua conta, podemos pedir-te uma cópia de um documento de identificação válido emitido pelo governo. Isto acontece apenas quando estritamente necessário:
- Ao solicitar acesso a registos médicos
- Ao solicitar a eliminação de dados sensíveis
- Ao usar um endereço de email diferente do da tua conta
Informar-te-emos com antecedência se isso se aplicar ao teu pedido.
Tempo de Resposta
O Nosso Compromisso
Respondemos a todos os pedidos relacionados com o GDPR dentro de um mês.
Em casos excecionais, se o pedido for complexo ou envolver múltiplos sistemas, podemos alargar este período até dois meses adicionais. Se isso acontecer, notificaremos-te dentro do primeiro mês.
Pedido Recebido
Reconhecemos o teu pedido e começamos a processá-lo
Verificação (se necessário)
A verificação de identidade pode ser necessária para pedidos sensíveis
Resposta Entregue
Dentro de um mês (ou período alargado se notificado)
Contacto
Para qualquer questão ou preocupação relacionada com a privacidade, podes contactar diretamente o nosso responsável interno pela privacidade. Estamos aqui para ajudar com qualquer pedido, esclarecimento ou preocupação que possas ter sobre os teus dados pessoais.
Responsável pela Privacidade
Para pedidos relacionados com o RGPD e questões de privacidade:
privacy@transtoyou.com
Autoridade de Proteção de Dados
Inspeção de Proteção de Dados da Estónia
Comissão Nacional de Proteção de Dados
Apoio Geral
Para outras questões:
support@transtoyou.com
A tua Privacidade Importa
Estamos comprometidos em proteger os teus dados pessoais e garantir que tens total controlo sobre a tua informação.
