Questionário Médico Online
Solicita tratamento diretamente através de um questionário médico online
Se já sabes qual o tratamento ou medicamento que precisas, podes preencher um questionário médico online imediatamente.
Como funciona:
Seleciona o produto ou tratamento desejado.
Preenche o questionário médico com informações sobre a tua saúde, uso de medicamentos e sintomas.
Um médico independente e registado irá rever o teu pedido dentro de 24 horas.
Se aprovado, a receita será enviada de forma segura e automática para uma das nossas farmácias parceiras.
A farmácia irá preparar o teu medicamento e enviá-lo discretamente para a tua morada.
Ideal se tu:
- Já sabes qual o medicamento ou tratamento que precisas
- Queres pedir uma renovação de receita para um tratamento previamente aprovado
- Não precisas de uma consulta extensa ou de uma consulta por vídeo
- Queres que a tua receita seja revista rapidamente e facilmente online
Dica: Preenche o questionário o mais completo possível e responde prontamente a quaisquer perguntas de seguimento do médico para evitar atrasos.
Teleconsulta
Conselhos pessoais através de uma teleconsulta online com um médico
Não tens a certeza de qual tratamento é o mais adequado para ti? Marca uma teleconsulta online com um dos nossos médicos. Agenda facilmente a tua consulta através do nosso site ou descarrega a app Transtoyou para um acesso mais rápido.
Como funciona:
Inicia sessão na hora marcada através da nossa ligação de vídeo segura.
Discute os teus sintomas, desejos e histórico médico diretamente com o médico.
O médico irá determinar imediatamente o tratamento adequado e carregar a receita na tua conta Transtoyou.
Depois, pagas online pelo medicamento, após o que uma farmácia parceira processa a receita e envia o teu medicamento.
Uma teleconsulta é ideal se:
- Preferes contacto pessoal com um médico
- Queres mais informações sobre tratamentos possíveis
- Estás a considerar um novo tratamento
- Precisas de acesso a tratamentos disponíveis apenas através de teleconsulta
Produtos disponíveis apenas através de teleconsulta
Informação Importante
Alguns produtos e tratamentos só podem ser prescritos através de uma teleconsulta. Isso pode ser devido a requisitos legais ou porque são necessários exames médicos adicionais.
A página do produto indicará sempre claramente se é necessária uma teleconsulta.
Seguro, Discreto e Fiável
Todos os pedidos são revistos por médicos independentes e registados
As receitas são enviadas de forma segura diretamente para as nossas farmácias parceiras acreditadas
Entrega discreta e rápida dentro de 1 a 3 dias úteis após a aprovação do médico
Totalmente em conformidade com o RGPD e a legislação médica
Com a Transtoyou, organizas os teus cuidados de saúde à tua maneira — rapidamente, em segurança e sem tempos de espera desnecessários.
Perguntas Frequentes Sobre o Processo de Consulta
Quanto tempo leva a revisão de um médico para um questionário médico online?
Normalmente, receberás uma resposta dentro de algumas horas, no máximo 24 horas após o pagamento.
A troca de dados é segura?
Sim, utilizamos conexões seguras e cumprimos todos os padrões europeus de privacidade e segurança médica.
Posso fazer a consulta no meu telemóvel?
Absolutamente. Através da nossa app Transtoyou, podes preencher o questionário e realizar a tua teleconsulta.
Quanto custa uma teleconsulta?
O preço é sempre exibido ao marcar a tua consulta. Estes custos incluem a consulta com o médico, mas excluem qualquer medicamento.
As consultas são reembolsadas pelo meu seguro de saúde?
Na maioria dos casos, não, uma vez que operamos fora do sistema de saúde segurado padrão. Verifica sempre com o teu segurador.
Preciso sempre de uma teleconsulta ou posso apenas utilizar o questionário?
Para a maioria dos tratamentos, o questionário médico online é suficiente. No entanto, alguns produtos requerem uma teleconsulta — isso está sempre indicado na página do produto.
Alguém pode fazer a consulta em meu nome?
Não, por razões médicas e legais, a consulta deve sempre ser realizada pelo próprio paciente.
O que acontece se o médico recusar o meu pedido?
Serás notificado e, dependendo do tipo de consulta, pode ser emitido um reembolso. Consulta a nossa Política de Devolução e Reembolso para mais detalhes. Política de Devolução e Reembolso
O que devo preparar para a teleconsulta?
Uma câmara e microfone a funcionar (telefone, tablet ou computador), uma ligação à internet estável e qualquer informação médica recente, como listas de medicamentos ou resultados de testes.
Posso ter a consulta em outra língua?
Sim, trabalhamos com médicos em diferentes países e línguas. Verás as línguas disponíveis ao marcar a tua consulta.
Com que rapidez receberei o meu medicamento após a consulta?
Na maioria dos casos, a tua encomenda será processada imediatamente após a aprovação, e receberás dentro de 1 a 3 dias úteis, dependendo da tua localização.
Receberei o meu dinheiro de volta se o médico recusar o meu pedido?
Sim, se o teu pedido for recusado e tiveres preenchido o questionário médico de forma completa e verdadeira, receberás um reembolso total. Isto não se aplica se forneceste informações incorretas, incompletas ou enganosas.
Os custos da teleconsulta são reembolsados se não me for prescrita nada?
Não, os custos da teleconsulta não são reembolsados, mesmo que o médico não emita uma receita. No entanto, quaisquer custos de produtos pré-pagos serão totalmente reembolsados.
Precisas de Mais Ajuda?
A nossa equipa de apoio está pronta para ajudar com quaisquer questões sobre o processo de consulta.
Pronto para Começar a Tua Consulta?
Escolhe o método de consulta que melhor se adapta a ti.
