Definições de Segurança e 2FA

De acordo com as regulamentações da UE sobre a proteção de dados de saúde, as plataformas de saúde devem implementar medidas de autenticação robustas para proteger informações médicas sensíveis. A autenticação de dois fatores garante que apenas tu possas aceder à tua conta, mesmo que alguém obtenha a tua palavra-passe. Isso protege as tuas receitas, registos médicos e dados pessoais de saúde contra acessos não autorizados.

Quando inicias sessão com a autenticação de dois fatores ativada, enviamos um código único de 6 dígitos para o teu número de telefone registado. Introduz este código dentro de 5 minutos para completar o teu login. Cada código pode ser utilizado apenas uma vez e expira rapidamente para máxima segurança. Receberás um novo código para cada tentativa de login.

Quando ativares a autenticação de dois fatores (2FA), receberás códigos de backup que podes usar para aceder à tua conta se perderes o telemóvel. Cada código de backup funciona uma vez. Guarda estes códigos em segurança num gestor de palavras-passe ou impressos num local seguro. Podes sempre gerar novos códigos de backup nas tuas definições se já tiveres usado todos.

Os códigos de backup são códigos de uso único que te permitem iniciar sessão sem o teu telemóvel. Durante o login, clica em "Usar código de backup" em vez de introduzires um código SMS. Introduz um dos teus códigos de backup não utilizados para aceder à tua conta. Cada código torna-se inválido após o uso. Podes gerar um novo conjunto de códigos a qualquer momento, o que invalida todos os códigos anteriores.

Sim! A secção Sessões Ativas mostra todos os dispositivos atualmente ligados à tua conta. Podes ver o navegador, sistema operativo, localização aproximada e o último tempo de atividade de cada sessão. Se vires um dispositivo desconhecido, podes terminar essa sessão imediatamente e alterar a tua palavra-passe para maior segurança.

Vais a Definições > Segurança e desces até à secção Mudar Palavra-Passe. Introduz a tua palavra-passe atual e depois a tua nova palavra-passe duas vezes. Recomendamos o uso de uma palavra-passe forte com pelo menos 12 caracteres, incluindo maiúsculas, minúsculas, números e símbolos. O medidor de força da palavra-passe ajudará a criar uma palavra-passe segura.

Desativar a tua conta pausa-a temporariamente. Não receberás notificações e as subscrições serão suspensas. Os teus dados, créditos e Pontos TTY permanecem intactos. Para reativar, basta iniciar sessão novamente - tudo estará exatamente como deixaste. Isto é diferente da eliminação, que é permanente.

Utilizamos encriptação ao nível bancário (AES-256) para todos os dados sensíveis. A verificação de identidade é feita pela Sumsub, um prestador de serviços de confiança - nunca vemos os teus documentos de identificação diretamente. Todo o tratamento de dados está em conformidade com o RGPD, e podes solicitar uma exportação completa dos teus dados ou a sua eliminação a qualquer momento nas definições de Privacidade e Dados.