Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?

Oui, les clients peuvent annuler leur commande eux-mêmes dans leur compte avant que le médecin (pour les médicaments sur ordonnance)…

Puis-je changer ma date de livraison ?

Une fois qu'une commande a été expédiée, la date de livraison ne peut pas être modifiée via Transtoyou. Cependant, vous…

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Une fois qu'une commande a été passée, les modifications ne sont pas possibles. Si des changements sont nécessaires, vous devrez…

Comment annuler ma commande ?

Pour annuler votre commande : 1. Connectez-vous à votre compte. 2. Allez dans l'historique des commandes. 3. Si l'option est…

Que se passe-t-il si ma commande est refusée par le médecin ?

Si un médecin détermine que le médicament demandé n'est pas adapté pour vous pour des raisons médicales, vous recevrez un…

Que faire si j'ai accidentellement annulé ma commande ?

Une fois qu'une commande est annulée, elle ne peut pas être rétablie. Vous devrez passer une nouvelle commande si vous…

Qui contacter si j'ai besoin d'aide pour annuler ou modifier ma commande ?

Si vous rencontrez des problèmes pour annuler votre commande ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance…