Que se passe-t-il si ma commande est refusée par le médecin ?

Si un médecin détermine que le médicament demandé n'est pas adapté pour vous pour des raisons médicales, vous recevrez un remboursement intégral du coût du médicament.

Cependant, si vous avez fourni des informations fausses ou trompeuses dans votre questionnaire médical ou lors de la vérification de votre identité, aucun remboursement ne sera accordé.

Si vous avez choisi une consultation vidéo, les frais de consultation ne sont pas remboursables, que l'ordonnance soit émise ou non.