Que se passe-t-il si je ne suis pas approuvé pour le traitement ?

Si un médecin examine votre questionnaire médical et détermine que le traitement n'est pas adapté pour vous, vous recevrez un remboursement complet du coût du médicament. Cependant, si vous avez choisi une consultation vidéo avec un médecin, les frais de consultation ne sont pas remboursables, que l'ordonnance soit émise ou non, car le service médical a déjà été fourni.