Confidentialité et Sécurité
Comment nous protégeons vos données et ce que vous pouvez faire.
Puis-je demander la suppression de mes données personnelles ?
Oui, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Veuillez vous connecter à votre compte et…
Transtoyou propose-t-il une authentification à deux facteurs (2FA) ?
Oui, la 2FA est disponible en tant que mesure de sécurité optionnelle pour protéger votre compte. Bien qu'elle ne soit…
Transtoyou nécessite-t-il une vérification d'identité ?
Oui, pour les médicaments liés aux hormones, les médicaments pour le sommeil et les médicaments contre la douleur, une vérification…
Comment désactiver l'authentification à deux facteurs (2FA) ?
Si vous souhaitez désactiver l'authentification à deux facteurs (2FA), allez dans Paramètres du compte > Sécurité et désactivez-le. Vous devrez…
Comment fonctionne le processus de vérification d'identité ?
Lors du paiement, vous serez invité à télécharger une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement. Notre système vérifie votre…
Comment Transtoyou protège-t-il mes données personnelles ?
Nous priorisons la sécurité de vos données personnelles et médicales en utilisant un chiffrement de bout en bout et des…
Comment mes données de vérification d'identité sont-elles stockées ?
Vos données de vérification d'identité sont sécurisées par cryptage et stockées uniquement pour des raisons de conformité réglementaire. Nous ne…
Quelle est la durée de validité de ma vérification d'identité ?
La vérification d'identité est un processus unique. Une fois approuvée, vous n'aurez plus besoin de vérifier votre identité pour les…
Mes informations médicales sont-elles partagées avec des tiers ?
Non, vos données médicales ne sont **jamais partagées** avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf si la loi l'exige…
Que faire si je soupçonne un accès non autorisé à mon compte ?
Si vous soupçonnez une activité non autorisée sur votre compte, nous vous recommandons : 1. De changer immédiatement votre mot…
Pourquoi ai-je des problèmes pour télécharger mon ID pour vérification ?
Assurez-vous que votre photo est claire, que la taille du fichier est dans les limites autorisées et que le document…