Puis-je demander la suppression de mes données personnelles ?

Oui, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Veuillez vous connecter à votre compte et…

Transtoyou propose-t-il une authentification à deux facteurs (2FA) ?

Oui, la 2FA est disponible en tant que mesure de sécurité optionnelle pour protéger votre compte. Bien qu'elle ne soit…

Transtoyou nécessite-t-il une vérification d'identité ?

Oui, pour les médicaments liés aux hormones, les médicaments pour le sommeil et les médicaments contre la douleur, une vérification…

Comment désactiver l'authentification à deux facteurs (2FA) ?

Si vous souhaitez désactiver l'authentification à deux facteurs (2FA), allez dans Paramètres du compte > Sécurité et désactivez-le. Vous devrez…

Comment fonctionne le processus de vérification d'identité ?

Lors du paiement, vous serez invité à télécharger une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement. Notre système vérifie votre…

Comment Transtoyou protège-t-il mes données personnelles ?

Nous priorisons la sécurité de vos données personnelles et médicales en utilisant un chiffrement de bout en bout et des…

Comment mes données de vérification d'identité sont-elles stockées ?

Vos données de vérification d'identité sont sécurisées par cryptage et stockées uniquement pour des raisons de conformité réglementaire. Nous ne…

Quelle est la durée de validité de ma vérification d'identité ?

La vérification d'identité est un processus unique. Une fois approuvée, vous n'aurez plus besoin de vérifier votre identité pour les…

Mes informations médicales sont-elles partagées avec des tiers ?

Non, vos données médicales ne sont **jamais partagées** avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf si la loi l'exige…

Que faire si je soupçonne un accès non autorisé à mon compte ?

Si vous soupçonnez une activité non autorisée sur votre compte, nous vous recommandons : 1. De changer immédiatement votre mot…

Pourquoi ai-je des problèmes pour télécharger mon ID pour vérification ?

Assurez-vous que votre photo est claire, que la taille du fichier est dans les limites autorisées et que le document…