Questionnaire médical en ligne
Demande un traitement directement via un questionnaire médical en ligne
Si tu sais déjà quel traitement ou médicament tu as besoin, tu peux remplir un questionnaire médical en ligne tout de suite.
Comment ça fonctionne :
Sélectionne le produit ou le traitement souhaité.
Remplis le questionnaire médical avec des informations sur ta santé, ton utilisation de médicaments et tes symptômes.
Un médecin agréé et indépendant examinera ta demande dans les 24 heures.
Si approuvé, l'ordonnance sera transférée de manière sécurisée et automatique à l'une de nos pharmacies partenaires.
La pharmacie préparera ton médicament et l'expédiera discrètement à ton adresse.
Idéal si tu :
- Tu sais déjà quel médicament ou traitement tu as besoin
- Tu souhaites demander un renouvellement d'ordonnance pour un traitement précédemment approuvé
- Tu n'as pas besoin d'une consultation approfondie ou d'un rendez-vous vidéo
- Tu veux que ton ordonnance soit examinée rapidement et facilement en ligne
Astuce : Remplis le questionnaire aussi complètement que possible et réponds rapidement à toute question de suivi du médecin pour éviter des retards.
Téléconsultation
Conseils personnalisés via une téléconsultation en ligne avec un médecin
Tu n'es pas sûr du traitement qui te convient ? Prends rendez-vous pour une téléconsultation en ligne avec l'un de nos médecins. Planifie facilement ton rendez-vous via notre site web ou télécharge l'application Transtoyou pour un accès plus rapide.
Comment ça fonctionne :
Connecte-toi à l'heure prévue via notre connexion vidéo sécurisée.
Discute de tes symptômes, de tes souhaits et de tes antécédents médicaux directement avec le médecin.
Le médecin déterminera immédiatement le traitement approprié et téléchargera l'ordonnance sur ton compte Transtoyou.
Tu paies ensuite en ligne pour le médicament, après quoi une pharmacie partenaire traite l'ordonnance et expédie ton médicament.
Une téléconsultation est idéale si tu :
- Préfères le contact personnel avec un médecin
- Souhaites plus d'informations sur les traitements possibles
- Envisages un nouveau traitement
- As besoin d'accéder à des traitements uniquement disponibles via téléconsultation
Produits uniquement disponibles via téléconsultation
Informations importantes
Certains produits et traitements ne peuvent être prescrits que par téléconsultation. Cela peut être dû à des exigences légales ou parce que des contrôles médicaux supplémentaires sont nécessaires.
La page du produit indiquera toujours clairement si une téléconsultation est requise.
Sûr, discret et fiable
Toutes les demandes sont examinées par des médecins indépendants et agréés
Les ordonnances sont envoyées en toute sécurité directement à nos pharmacies partenaires agréées
Livraison discrète et rapide dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après approbation du médecin
Entièrement conforme au RGPD et à la législation médicale
Avec Transtoyou, tu organises tes soins médicaux à ta manière — rapidement, en toute sécurité et sans temps d'attente inutile.
Questions fréquentes sur le processus de consultation
Combien de temps prend l'examen d'un médecin pour un questionnaire médical en ligne ?
En général, tu recevras une réponse dans quelques heures, au plus tard 24 heures après le paiement.
L'échange de mes données est-il sécurisé ?
Oui, nous utilisons des connexions sécurisées et respectons toutes les normes européennes en matière de confidentialité et de sécurité médicale.
Puis-je faire la consultation sur mon téléphone ?
Absolument. Grâce à notre application Transtoyou, tu peux remplir le questionnaire et réaliser ta téléconsultation.
Combien coûte une téléconsultation ?
Le prix est toujours affiché lors de la réservation de ton rendez-vous. Ces coûts incluent la consultation avec le médecin mais excluent tout médicament.
Les consultations sont-elles remboursées par ma mutuelle ?
Dans la plupart des cas, non, car nous opérons en dehors du système de santé assuré standard. Vérifie toujours auprès de ton assureur.
Ai-je toujours besoin d'une téléconsultation, ou puis-je simplement utiliser le questionnaire ?
Pour la plupart des traitements, le questionnaire médical en ligne est suffisant. Cependant, certains produits nécessitent une téléconsultation — cela est toujours indiqué sur la page du produit.
Est-ce que quelqu'un d'autre peut faire la consultation à ma place ?
Non, pour des raisons médicales et légales, la consultation doit toujours être réalisée par le patient lui-même.
Que se passe-t-il si le médecin refuse ma demande ?
Vous serez informé, et selon le type de consultation, un remboursement peut être émis. Consultez notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails. Politique de retour et de remboursement
Que dois-je préparer pour la téléconsultation ?
Une caméra et un microphone fonctionnels (téléphone, tablette ou ordinateur), une connexion internet stable, et toute information médicale récente, comme des listes de médicaments ou des résultats de tests.
Puis-je avoir la consultation dans une autre langue ?
Oui, nous travaillons avec des médecins dans différents pays et langues. Tu verras les langues disponibles lors de la réservation de ta consultation.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes médicaments après la consultation ?
Dans la plupart des cas, ta commande sera traitée immédiatement après approbation, et tu la recevras dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, selon ta localisation.
Serai-je remboursé si le médecin refuse ma demande ?
Oui, si ta demande est refusée et que tu as rempli le questionnaire médical de manière complète et honnête, tu recevras un remboursement intégral. Cela ne s'applique pas si tu as fourni des informations incorrectes, incomplètes ou trompeuses.
Les frais de consultation vidéo sont-ils remboursés si je ne reçois aucune prescription ?
Non, les frais de consultation vidéo ne sont pas remboursés, même si le médecin ne délivre pas de prescription. En revanche, tous les frais de produits prépayés seront entièrement remboursés.
Besoin de plus d'aide ?
Notre équipe d'assistance est prête à répondre à toutes tes questions concernant le processus de consultation.
Prêt à commencer ta consultation ?
Choisis la méthode de consultation qui te convient le mieux.
