Hoe werkt het receptproces?

Sommige behandelingen hebben een geldig recept nodig voordat een apotheek ze kan verstrekken. Bij Transtoyou heb je daarvoor twee eenvoudige manieren. Je kunt een recept uploaden dat je al hebt, of je kunt via een korte medische beoordeling een nieuw recept aanvragen. Zodra het is goedgekeurd, bereidt een erkende partnerapotheek je medicatie voor en verzendt die naar je.

Een bestaand recept gebruiken

Als een arts je behandeling al heeft voorgeschreven, kun je tijdens het afrekenen het receptbestand uploaden. Ons team controleert het en, zodra alles in orde is, keurt je bestelling goed zodat de apotheek kan beginnen.

Een nieuw recept aanvragen

Als je nog geen recept hebt, kun je een korte online beoordeling regelen met een van onze artsen. De arts bekijkt je gezondheidsinformatie via een vragenlijst of een videoconsult en schrijft, als de behandeling geschikt is, een recept uit dat direct voor je bestelling wordt gebruikt.

Hoe dan ook wordt het recept gevalideerd, wordt de medicatie verstrekt door een erkende apotheek en wordt je bestelling discreet naar je adres verzonden.

Alleen recept, of recept met je product

Als je een los recept nodig hebt, kun je kiezen uit twee opties:

• Alleen recept. Je ontvangt het recept en kunt het gebruiken bij elke apotheek die je wilt.
• Product met recept. De medische beoordeling, de medicatie en discrete bezorging zijn allemaal inbegrepen, met volledige terugbetaling van het product als de arts het niet goedkeurt.

Als je een behandeling bestelt waarvoor al een recept nodig is, is de medische beoordeling inbegrepen in de prijs. Je hebt alleen een los recept nodig wanneer je alleen het recept wilt.

Een herhaalrecept vernieuwen

Als je regelmatig medicatie gebruikt, kun je die vernieuwen met een snelle medische controle in plaats van helemaal opnieuw te beginnen. Een herhaalrecept is meestal mogelijk wanneer:

• Je binnen de laatste 12 maanden een recept van ons hebt gekregen.
• Er geen significante veranderingen zijn in je gezondheid.
• Je reguliere medicatiebeoordeling up-to-date is.

Goed om te weten over apotheken

Alle recepten worden uitgeschreven in lijn met de medische richtlijnen van de EU en het VK. De meeste apotheken accepteren ze zonder problemen. In zeldzame gevallen accepteert een lokale apotheek mogelijk geen recept van een arts die in een ander land gevestigd is. Als dat gebeurt, past ons medisch team het voor je aan of verduidelijkt het het zonder extra kosten.

Veelgestelde vragen

Hoe snel wordt mijn recept beoordeeld?

Een aanvraag wordt meestal binnen een paar uur beoordeeld, en nooit later dan 24 uur na betaling.

Wat als mijn aanvraag niet wordt goedgekeurd?

Er wordt geen medicatie verzonden en je wordt meteen geïnformeerd. Als je de medische vragen volledig en naar waarheid hebt beantwoord, wordt je betaling voor het product terugbetaald. Zie ons retour- en terugbetalingsbeleid voor de details.

Waar kan ik het recept gebruiken?

Met de optie alleen recept kun je het gebruiken bij elke apotheek van je keuze. Met de productoptie wordt de apotheek voor je geregeld.

Wil je eerst het grotere geheel zien? Lees hoe een online consult werkt of bekijk onze behandelingen om te beginnen.