Kan ik mijn bestelling annuleren en een terugbetaling krijgen?

Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd voordat ze door de arts zijn verwerkt als een recept vereist is. Voor vrij verkrijgbare medicijnen zijn annuleringen alleen mogelijk voordat de apotheek begint met het verwerken van de bestelling. Zodra een recept is afgegeven of de bestelling is verzonden, kunnen annuleringen niet meer worden gedaan.

Voor vrij verkrijgbare medicijnen en producten geldt een herroepingsrecht. Als aan alle voorwaarden is voldaan, komt u mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling. Houd er echter rekening mee dat dit onder geen enkele omstandigheid van toepassing is op receptgeneesmiddelen (RX) vanwege wettelijke en veiligheidsvoorschriften.