Wat gebeurt er als ik niet goedgekeurd word voor behandeling?

Als een arts uw medische vragenlijst beoordeelt en vaststelt dat de behandeling niet geschikt voor u is, ontvangt u een volledige terugbetaling van de medicijnkosten. Als u echter heeft gekozen voor een video-consult met een arts, is de consultatievergoeding niet terugbetaalbaar, ongeacht of er wel of geen recept wordt afgegeven, aangezien de medische dienst al is verleend.