Kan ik de verwijdering van mijn persoonlijke gegevens aanvragen?

Ja, u heeft het recht om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens aan te vragen. Log alstublieft in op uw…

Biedt Transtoyou tweefactorauthenticatie (2FA) aan?

Ja, 2FA is beschikbaar als een optionele beveiligingsmaatregel om uw account te beschermen. Hoewel het niet verplicht is, raden we…

Vereist Transtoyou identificatieverificatie?

Ja, voor hormoon-gerelateerde medicatie, slaapmedicatie en pijnmedicatie is een ID-controle vereist voordat je je bestelling kunt afronden. Daarnaast is voor…

Hoe schakel ik twee-factor-authenticatie (2FA) uit?

Als je 2FA wilt uitschakelen, ga dan naar Accountinstellingen > Beveiliging en zet het uit. Je moet een verificatiecode invoeren…

Hoe werkt het ID-verificatieproces?

Tijdens het afrekenen wordt u gevraagd een geldig door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs te uploaden. Ons systeem verifieert uw identiteit…

Hoe beschermt Transtoyou mijn persoonlijke gegevens?

We geven prioriteit aan de beveiliging van uw persoonlijke en medische gegevens door gebruik te maken van end-to-end encryptie en…

Hoe worden mijn ID-verificatiegegevens opgeslagen?

Uw ID-verificatiegegevens worden veilig versleuteld en alleen opgeslagen voor naleving van regelgeving. We delen of gebruiken uw gegevens niet voor…

Hoe lang is mijn ID-verificatie geldig?

ID-verificatie is een eenmalig proces. Zodra goedgekeurd, hoeft u uw identiteit voor toekomstige bestellingen niet opnieuw te verifiëren.

Wordt mijn medische informatie gedeeld met derden?

Nee, uw medische gegevens worden **nooit gedeeld** met derden zonder uw expliciete toestemming, behalve wanneer dit wettelijk vereist is voor…

Wat moet ik doen als ik vermoed dat er ongeautoriseerde toegang tot mijn account is?

Als u vermoedt dat er ongeautoriseerde activiteiten op uw account plaatsvinden, raden we aan: 1. Verander uw wachtwoord onmiddellijk. 2.…

Waarom heb ik problemen met het uploaden van mijn ID voor verificatie?

Zorg ervoor dat uw foto duidelijk is, de bestandsgrootte binnen de limieten valt en het document geldig is. Als u…