Wat gebeurt er als ik mijn bezorging mis?

Als je niet thuis bent wanneer DHL Express langskomt, raak je je bestelling niet kwijt. De koerier laat een afhaalbericht achter of doet opnieuw een bezorgpoging, en via je trackinglink kun je regelen wat er daarna gebeurt.

Je opties

• Plan de bezorging opnieuw op een dag die jou uitkomt.
• Laat doorsturen naar een DHL ServicePoint om het daar op te halen, als dat in jouw land mogelijk is.
• Wacht op de volgende automatische bezorgpoging.

Voor alle bestellingen is een handtekening nodig, dus het pakket blijft veilig bij DHL totdat je afhalen of een nieuwe poging regelt.

Handel op tijd

Pakketten worden maar een beperkte tijd vastgehouden voordat ze worden teruggestuurd. Gebruik je trackinglink snel, zodat je bestelling niet op weg terug naar de apotheek gaat.

Veelgestelde vragen

Waar vind ik mijn trackinglink?

In je verzendmail en in je account. Meer in kan ik mijn bestelling volgen.