Wat als ik per ongeluk mijn bestelling heb geannuleerd?
Zodra een bestelling is geannuleerd, kan deze niet opnieuw worden ingesteld. U moet een nieuwe bestelling plaatsen als u het product nog steeds wilt ontvangen.
Land-, taal- en valuta-instellingen
Taal
Afleverland
Valuta
Informatie
Selecteer je afleverland
Kies je locatie om productbeschikbaarheid en verzendopties voor jouw regio te bekijken
Denemarken
Duitsland
Estland
Finland
Litouwen
Nederland
Portugal
Verenigd Koninkrijk (UK)
Zweden
Zwitserland
Stel je voorkeurstaal in
Dit heeft geen invloed op je afleverland. Je kunt dit apart instellen
English
Dansk
Eesti
Suomi
Français
Deutsch
Lietuvių
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Română
Español
Svenska
Stel je voorkeursvaluta in
Dit bepaalt hoe prijzen worden weergegeven. Je betaalt in deze valuta bij het afrekenen
€
EUR
Euro
£
GBP
British Pound
kr
DKK
Danish Krone
kr
NOK
Norwegian Krone
zł
PLN
Polish Złoty
lei
RON
Romanian Leu
kr
SEK
Swedish Krona
CHF
CHF
Swiss Franc
Levering & beschikbaarheid
Inzicht in lokale regelgeving en productbeschikbaarheid voor jouw bestellingen
10
Landen
24h
Snelle levering
Beschikbaar
Producten die zonder beperkingen naar jouw land kunnen worden verzonden
Niet beschikbaar
Producten die door lokale regels niet verzonden kunnen worden
Controleren…
Beschikbaarheid wordt gecontroleerd voor jouw land
Belangrijke informatie
- Het wijzigen van je land kan invloed hebben op de producten in je winkelwagentje
- Medische producten vallen onder lokale regelgeving
- Levertijden kunnen verschillen per locatie
Veelgestelde vragen
Waarom zijn sommige producten niet beschikbaar in mijn land?
Medische producten vallen onder verschillende regels per land. Sommige producten vereisen specifieke vergunningen of zijn lokaal niet toegestaan
Kan ik mijn afleverland wijzigen na het plaatsen van een bestelling?
Nee. Na het plaatsen van een bestelling kun je het afleverland niet meer aanpassen. Controleer dit goed voordat je afrekent
Hoe weet ik of een product beschikbaar is in mijn land?
Kies eerst je afleverland. Je ziet dan per product of het beschikbaar is via groene vinkjes of niet via rode kruisen
Transform Box
Eén box, eindeloze mogelijkheden
Onze Transform Box is een compleet startpakket dat je helpt bij het begin van je zorgtraject. Je krijgt alles wat je nodig hebt: de juiste producten, duidelijke begeleiding en de mogelijkheid tot nazorg, zodat je met vertrouwen kunt starten.
De Transform Box wordt gewoon bij je thuis bezorgd. Zo combineer je gemak met oplossingen die door experts zijn samengesteld, en zet je eenvoudig de eerste stap naar blijvende verandering.
- Compleet startpakket
- Inclusief essentiële producten
- Begeleiding door experts
- Optionele nazorg
- Discrete levering aan huis
Recept inbegrepen
Alles wat je nodig hebt, zonder gedoe
Je behandeling is compleet geregeld: van het online consult tot bezorging aan huis. Eén duidelijke prijs, zonder verrassingen of extra kosten.
Onze erkende artsen beoordelen je gezondheidsvragenlijst en schrijven een recept uit als dat medisch verantwoord is. Daarna wordt je bestelling discreet verwerkt en bij je thuis bezorgd. Alles zit gewoon bij de prijs inbegrepen.
-
All-in prijs
-
Beoordeling door een arts
-
Recept inbegrepen
-
Gratis en discreet geleverd
Video consult en recept
Specialistische zorg, gewoon inbegrepen
Voordat je dit product kunt ontvangen, heb je eerst een beveiligd videoconsult met een arts die ervaring heeft met transgenderzorg.
Tijdens dit consult bespreekt de arts je medische achtergrond en persoonlijke situatie. Als de behandeling veilig en geschikt voor je is, wordt er direct een recept uitgeschreven.
Daarna wordt je bestelling verwerkt en bij je thuis bezorgd, zonder extra stappen of onverwachte kosten.
- Videoconsult met een arts gespecialiseerd in transgenderzorg
- Recept inbegrepen in de prijs
- Persoonlijke en zorgvuldige beoordeling
- Geen verborgen kosten
- Direct recept en verwerking na goedkeuring
Transgenderzorg
Gespecialiseerde transgenderzorg
Ons ervaren medisch team biedt veilige, vertrouwelijke en persoonlijke transgenderzorg. Elk behandelplan wordt afgestemd op jouw situatie en doelen.
Jouw zorgtraject
1
Eerste consult
Een uitgebreid gesprek met een genderspecialist over je doelen, medische achtergrond en verwachtingen
2
Persoonlijk behandelplan
De arts stelt een behandelplan op dat past bij jouw situatie, inclusief type medicatie en dosering
3
Recept & behandeling
Als het medisch verantwoord is, wordt je recept uitgeschreven en je medicatie discreet bij je thuis bezorgd
4
Doorlopende begeleiding
Regelmatige vervolgconsulten om je voortgang te volgen en je behandeling waar nodig aan te passen
Waarom kiezen voor onze transgenderzorg
-
Ervaren genderspecialisten
-
Volledig vertrouwelijke zorg
-
Persoonlijk afgestemde behandelplannen
-
Respectvolle en inclusieve aanpak
Veilig en vertrouwelijk
Alle consulten vallen onder het medisch beroepsgeheim. Je persoonlijke en medische gegevens zijn versleuteld en worden nooit gedeeld zonder jouw toestemming
Onze transgenderzorg is beschikbaar in de meeste landen binnen Europa en het VK. Boek een consult om te starten.
ID-controle
Identiteitscontrole voor jouw veiligheid
In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht om je identiteit te controleren voordat we je bestelling kunnen verwerken. Dit geldt vooral als je receptplichtige medicatie bestelt of een consult boekt met een van onze artsen.
Het proces is eenvoudig en veilig:
1
Upload je ID
Upload een foto van je identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of ID-kaart)
2
Snelle controle
Ons systeem controleert je gegevens binnen een paar minuten
3
Bestelling gaat verder
Na goedkeuring kan je bestelling of consult direct doorgaan
Je gegevens zijn veilig
Deze controle zorgt ervoor dat recepten veilig worden uitgeschreven en verstrekt, en dat behandelingen bij de juiste persoon terechtkomen. Je gegevens zijn versleuteld en worden verwerkt volgens de Europese privacyregels.
ID-verificatie
Waarom is ID-verificatie nodig?
Volgens de medische regelgeving in de EU en het VK is identificatie verplicht bij receptplichtige medicatie. Dit zorgt voor jouw veiligheid en garandeert dat medicatie bij de juiste persoon terechtkomt.
Hoe het werkt
1
Plaats je bestelling
Voeg je producten toe aan je winkelwagen en rond je bestelling af zoals je gewend bent
2
Verifieer je identiteit
Voer je nationale identificatienummer in via je accountinstellingen. Welk nummer dit is, hangt af van je land (bijvoorbeeld BSN, NINO of nationaal nummer)
3
Bestelling bevestigd
Zodra je gegevens zijn geverifieerd, wordt je bestelling goedgekeurd en klaargemaakt voor verzending
Geaccepteerde identificatie per land
- Nederland: BSN (Burgerservicenummer)
- Verenigd Koninkrijk: NINO (National Insurance Number)
- België: Rijksregisternummer
- Duitsland: Steuerliche Identifikationsnummer
- Andere landen: lokaal nationaal identificatienummer
Je gegevens zijn veilig
Je identificatienummer wordt beschermd volgens de hoogste beveiligingsstandaarden en verwerkt volgens de AVG
-
Beveiliging op bankniveau
-
Automatisch verwijderd na 6 maanden
-
Strikt vertrouwelijk
-
Alleen gedeeld met een erkende apotheek
Je kunt je identificatiegegevens altijd aanpassen in je accountinstellingen onder ‘Verificatie’
Receptproces
Twee manieren om je recept te regelen
Voor sommige behandelingen heb je een geldig recept nodig. Bij Transtoyou kun je op twee manieren verder:
Gebruik een bestaand recept
Heb je al een recept van je arts? Dan kun je dit tijdens het afrekenen uploaden. Ons team controleert het en keurt je bestelling snel goed.
Vraag een nieuw recept aan
Heb je nog geen recept? Dan kun je eenvoudig een korte online afspraak maken met een van onze artsen. De arts beoordeelt je gezondheidssituatie en schrijft, als dat medisch verantwoord is, direct een recept uit voor je bestelling.
Zodra je recept is goedgekeurd, wordt je medicatie verstrekt door een erkende apotheek en discreet bij je thuis bezorgd.
Bestel- en verzendproces
Met medicatie op recept
Als je behandeling een recept nodig heeft, verloopt het proces als volgt:
Controle van je recept
Na upload of een online consult wordt je recept gecontroleerd door een arts
Voorbereiding door de apotheek
Na goedkeuring wordt je medicatie klaargemaakt door een erkende apotheek
Discrete verzending
Je bestelling wordt verstuurd in een neutrale, onopvallende verpakking om je privacy te beschermen
Levertijd
Afhankelijk van het land duurt de levering meestal 2 tot 5 werkdagen binnen Europa
Je ontvangt altijd een trackingcode per e-mail om je bestelling te volgen. Wordt je recept niet goedgekeurd, dan wordt er geen medicatie verzonden en laten we je dat direct weten.
Bestel- en verzendproces
Zonder recept
Voor producten zonder recept, zoals supplementen, wellnessproducten of voedingsmiddelen, gaat het proces sneller:
Directe verwerking
Je bestelling wordt bevestigd zodra de betaling is voltooid
Magazijnverwerking
Producten worden verpakt en klaargemaakt voor verzending zonder receptcontroles
Snelle verzending
Bestellingen worden in discrete verpakking verzonden en met tracking verzonden
Typische levering
Afhankelijk van je locatie duurt de levering normaal gesproken 2–4 werkdagen binnen Europa
Dit stelt je in staat om wellness- en voedingsproducten snel en veilig te ontvangen, zonder extra stappen.
Betalingsopties
Veilige betaalmethoden
Bij Transtoyou worden alle betalingen veilig verwerkt. Je betaling moet zijn afgerond voordat je bestelling kan worden verzonden of je consult wordt bevestigd.
Visa
Mastercard
PayPal
Lokale betaalmethoden
Versleutelde betalingen
Alle transacties zijn versleuteld en worden direct verwerkt
Veilige verwerking
Je gevoelige betaalgegevens worden niet op onze servers opgeslagen
Directe bevestiging
Na een succesvolle betaling ontvang je altijd een bevestiging per e-mail
Note: Zodra je betaling binnen is, gaat je bestelling direct door naar onze artsen.
Beoordelingen filteren
Beoordeling
Service
Taal
Alle talen
English
9
Dutch
6
German
17
French
3
Spanish
1
Swedish
6
Portuguese
3
Finnish
8
Norwegian Bokmål
1
Romanian
1
Lithuanian
4
Estonian
6
Sorteer op
1
Basisinformatie
2
Jouw beoordeling
Arts consulten
Kom eenvoudig in contact met erkende artsen via onze veilige en flexibele online diensten. Kies het type consult dat het beste bij je past.
€ 50,00
inbegrepen
Videoconsult
Spreek met een gecertificeerde arts via een veilig videoconsult en krijg persoonlijk medisch advies.
15–20 minuten
Boek nu
€ 45,00
inbegrepen
Vervolg videoconsult
Plan een vervolgafspraak met dezelfde arts binnen 2 maanden na je laatste videoconsult en betaal een lager tarief.
10–15 minuten
Boek vervolg
€ 50,00
Beoordeling van documenten
Upload labuitslagen, testresultaten of andere medische documenten voor een professionele beoordeling.
Reactie binnen 24–48 uur
Documenten uploaden
€ 50,00
Medisch certificaat
Ontvang een officieel certificaat voor werk, reizen of school.
Dezelfde dag geleverd
Vraag certificaat aan
Veilig & vertrouwelijk
Alle consulten worden uitgevoerd door erkende medische professionals en vallen onder het medisch beroepsgeheim. Je gezondheidsgegevens zijn versleuteld en veilig.
Voordelen van online consulten
Geen wachtruimtes of reistijd
Beschikbaar vanuit heel Europa en het VK
Flexibel inplannen wanneer het jou uitkomt
Erkende artsen met EU-kwalificaties
Vraag een recept aan
Heb je een recept nodig zonder een product te bestellen? Vul een korte medische vragenlijst in en een erkende arts beoordeelt je aanvraag. Als het wordt goedgekeurd, ontvang je een recept dat je bij een apotheek naar keuze kunt gebruiken.
Let op
Bestel je een behandeling waarvoor een recept nodig is? Dan zit de medische beoordeling al inbegrepen. Deze service heb je alleen nodig als je een los recept wilt.
Nieuw recept
Krijg een nieuw recept na beoordeling door een erkende arts
€ 35,00
Herhaalrecept
Verleng een bestaand recept met een snelle medische check
Selecteer product voor nieuw recept
Kies je optie
Alleen recept
Je ontvangt alleen het recept. Dit kun je bij elke apotheek gebruiken om je medicatie te halen
Prijs:
Aanbevolen
Product + recept
Alles in één: medische beoordeling, levering aan huis en volledige terugbetaling als het niet wordt goedgekeurd
Product incl. recept:
Recept onderdeel:
Product onderdeel:
Totaal:
Herhaalreceptopties
Spoed herhaalrecept
Snelle verwerking voor urgente situaties
Binnenkort beschikbaarBulk herhaalrecept
Voor meerdere maanden tegelijk
Binnenkort beschikbaarVereisten voor herhaalrecepten
- Eerder een recept via ons ontvangen in de afgelopen 12 maanden
- Geen grote veranderingen in je gezondheid
- Regelmatige medicatiecontrole afgerond
Hoe het werkt
- Vul een korte medische vragenlijst in
- Een erkende arts beoordeelt je aanvraag
- Bij goedkeuring wordt je recept uitgeschreven
- Je kunt het gebruiken bij een apotheek naar keuze
Belangrijke informatie
Alle recepten worden uitgegeven volgens de medische richtlijnen in de EU en het VK
Hoewel onze recepten aan alle eisen voldoen, accepteren sommige lokale apotheken mogelijk geen recepten van artsen uit een ander land
In dat geval kun je zonder extra kosten een aanpassing of toelichting aanvragen bij ons medisch team
Artsconsult
Professionele medische begeleiding
Wil je eerst advies voordat je een product bestelt? Dan kun je een online artsconsult boeken met een van onze artsen. Dit is een optionele stap waarbij je professioneel advies krijgt voordat je beslist of je met een behandeling start.
Tijdens het artsconsult kun je:
- Je klachten of zorgen bespreken
- Vragen stellen over mogelijke behandelingen
- Een recept krijgen als de arts dit medisch verantwoord vindt
Beschikbare consultvormen:
Videoconsult
Veilig face-to-face gesprek
Chat
Realtime chatgesprek
Je kiest zelf een tijdstip dat jou uitkomt en alles gebeurt online, dus je hoeft nergens naartoe.
Deze service is bedoeld voor mensen die eerst zekerheid willen door hun situatie met een arts te bespreken voordat ze een behandeling bestellen.
Deel & verdien punten
Verdien TTY-punten door content te delen
Deel quizzen, artikelen, behandelingen en producten met je vrienden. Bezoekt iemand de pagina via jouw link? Dan verdien je 20 TTY-kortingspunten, tot maximaal 100 punten per gedeeld item.
Hoe werkt het?
-
1
Deel content
Klik op een van de deelknoppen (Facebook, X, LinkedIn of kopieer de link)
-
2
Iemand klikt op jouw link
Je unieke trackinglink wordt automatisch toegevoegd
-
3
Je verdient punten
20 punten per unieke bezoeker, tot maximaal 100 punten per gedeeld item
Punten & beloningen
-
+20 punten per bezoeker
-
Maximaal 100 punten per item
-
Onbeperkt delen
-
Gebruik je punten voor korting
Eerlijke spelregels
Om het systeem eerlijk te houden, gelden een paar simpele regels:
- Alleen unieke bezoekers tellen mee – je eigen link openen levert niets op
- Per gedeelde link kan een bezoeker maar één keer punten opleveren
- Je moet ingelogd zijn om punten te verdienen
- Punten worden direct toegekend zodra iemand je link bezoekt
Privacy & gegevens
Je privacy is belangrijk. We gebruiken een veilige hash van bezoekersgegevens om dubbele bezoeken te herkennen. We slaan geen IP-adressen of persoonlijke gegevens op. Alles voldoet aan de GDPR.
Gratis TTY lidmaatschap
Word gratis lid en begin met besparen
Maak een gratis TTY-account aan en verdien punten bij elke interactie. Geen abonnement, geen kosten – je wordt gewoon beloond omdat je meedoet.
Voordelen van het lidmaatschap
-
Verdien TTY-punten
-
Tot 15% korting
-
Deel en verdien beloningen
-
Exclusieve aanbiedingen
Hoe werken punten?
Verdien punten met verschillende acties en gebruik ze als korting op je bestellingen:
- 10 punten = 1% korting op je bestelling
- Deel content en verdien 20 punten per bezoeker
- Voltooi verificaties en krijg bonuspunten
- Speciale campagnes met extra beloningen
100% gratis, voor altijd. Geen creditcard nodig en geen verborgen kosten. Maak een account aan en begin direct met sparen.
Jouw gezondheid, altijd binnen handbereik
Download onze gratis app
- Eenvoudig medicatie bestellen
- Online consulten plannen
- Volg je behandelingen
- Medicatieherinneringen
- Veilig en vertrouwelijk
Welkom terug Aanmelden
Log in om verder te gaan met jouw gezondheidsreis Start vandaag met jouw persoonlijke gezondheidsreis
Nog geen account? Aanmelden
Heb je al een account? Inloggen
Jouw privacy
Je gezondheidsgegevens worden alleen gedeeld met zorgverleners die direct betrokken zijn bij jouw behandeling. Nooit verkocht en nooit gebruikt voor marketing. Beveiligd met geavanceerde encryptie en met volledige discretie behandeld.
Twee-factor-authenticatie
Om je gegevens te beschermen is twee-factor-authenticatie (2FA) via sms verplicht. Zodra dit is ingesteld, kun je veilig gebruikmaken van functies zoals je bestanden bekijken, je dagboek gebruiken en bestellingen plaatsen.