Zwracane są tylko w przypadku opóźnień w dostawie spowodowanych problemami z kurierem. Jeśli jednak Twoje zamówienie jest znacznie opóźnione z powodu wewnętrznego problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania pomocy.
Ustawienia kraju, języka i waluty
Język
Kraj dostawy
Waluta
Informacje
Wybierz kraj dostawy
Wybierz swoją lokalizację, aby sprawdzić dostępność produktów i opcje dostawy w twoim regionie.
Dania
Estonia
Finlandia
Holandia
Litwa
Niemcy
Portugalia
Szwajcaria
Szwecja
Zjednoczone Królestwo (UK)
Ustaw preferowany język
Nie zmienia to kraju dostawy. Preferencje dostawy możesz ustawić osobno.
English
Dansk
Eesti
Suomi
Français
Deutsch
Lietuvių
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Română
Español
Svenska
Ustaw preferowaną walutę
To ustawienie określa, jak wyświetlamy ceny. Przy kasie zapłacisz w tej walucie.
€
EUR Euro
£
GBP British Pound
kr
DKK Danish Krone
kr
NOK Norwegian Krone
zł
PLN Polish Złoty
lei
RON Romanian Leu
kr
SEK Swedish Krona
CHF
CHF Swiss Franc
Przewodnik po dostawie i dostępności
Sprawdź zasady dostępności produktów i dostawy w zależności od kraju.
10 Kraje
24h Szybka dostawa
Dostępny
Produkty, które możemy wysłać do wybranego kraju bez ograniczeń.
Niedostępny
Produkty z ograniczeniami dostawy wynikającymi z lokalnych przepisów.
Sprawdzanie...
Sprawdzamy dostępność produktu dla twojego kraju.
Ważne informacje
- Zmiana kraju może wpłynąć na dostępność produktów w koszyku
- Produkty medyczne podlegają przepisom obowiązującym w danym kraju
- Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego niektóre produkty nie są dostępne w moim kraju?
Produkty medyczne są regulowane inaczej w każdym kraju. Niektóre produkty mogą wymagać specjalnych zezwoleń albo nie spełniać lokalnych wymagań.
Czy mogę zmienić kraj dostawy po złożeniu zamówienia?
Po złożeniu zamówienia nie można zmienić kraju dostawy. Upewnij się, że wybierasz właściwy kraj przed przejściem do kasy.
Skąd wiem, czy produkt jest dostępny w moim kraju?
Najpierw wybierz kraj dostawy. Przy produktach zobaczysz status dostępności: zielony znacznik oznacza dostępność, a czerwony krzyżyk ograniczenia.
What can Smart Assist do?
- Find treatments, products, blog articles and quizzes on this website.
- Answer questions about ordering, consultations, prescriptions, shipping and payments, based on our Help Center.
- Explain the consultation options and help you find the right one.
- Log in to also check your orders, see notifications and start support tickets.
TTY Smart Assist does not give medical advice. Book a consultation for personal medical questions.
Previous chats
Incognito — this chat is not saved and disappears when you leave.
TTY Smart Assist does not give medical advice. Book a consultation for personal medical questions.
Transform Box
Jedno pudełko, wiele możliwości
Transform Box to kompletny pakiet startowy, który wspiera cię na początku leczenia. Znajdziesz w nim najważniejsze produkty, jasne wskazówki i opcjonalne dalsze wsparcie, żeby zacząć pewnie i spokojnie.
Transform Box dostarczymy dyskretnie prosto do twojego domu. Łączy wygodę z rozwiązaniami zatwierdzonymi przez ekspertów, dzięki czemu łatwiej zrobisz pierwszy krok do trwałej zmiany.
- Kompletny pakiet startowy
- Najważniejsze produkty w zestawie
- Wskazówki od ekspertów
- Opcjonalne dalsze wsparcie
- Dyskretna dostawa do domu
Recepta w cenie
Wszystko, czego potrzebujesz, bez stresu
Twoje leczenie obejmuje wszystko: od konsultacji online po dostawę pod drzwi. Jedna prosta cena, bez niespodzianek, ukrytych kosztów i dodatkowych kroków.
Nasi lekarze sprawdzają twoją ankietę medyczną i wystawiają receptę, jeśli jest to medycznie uzasadnione. Następnie realizujemy zamówienie i dyskretnie dostarczamy je do ciebie. Wszystko w jednej jasnej cenie.
- Cena obejmuje wszystko
- Ocena lekarza
- Recepta w cenie
- Darmowa i dyskretna dostawa
Wideokonsultacja i recepta
Specjalistyczna opieka w cenie
Zanim otrzymasz ten produkt, odbędziesz bezpieczną wideokonsultację z lekarzem doświadczonym w opiece nad osobami transpłciowymi.
Podczas konsultacji lekarz sprawdzi twoją historię zdrowia i potrzeby. Jeśli uzna, że leczenie jest dla ciebie bezpieczne i odpowiednie, od razu wystawi receptę.
Następnie zrealizujemy twoje zamówienie i dostarczymy je do ciebie bez dodatkowych kroków i ukrytych kosztów.
- Wideokonsultacja z lekarzem od opieki transpłciowej
- Recepta w cenie
- Indywidualna i bezpieczna ocena medyczna
- Bez ukrytych opłat
- Recepta i realizacja zamówienia od razu po zatwierdzeniu
Opieka dla osób transpłciowych
Specjalistyczna opieka zdrowotna dla osób transpłciowych
Nasz doświadczony zespół medyczny zapewnia bezpieczną, poufną i indywidualnie dopasowaną opiekę dla osób transpłciowych. Każdy plan leczenia dopasowujemy do twoich potrzeb i celów.
Twoja ścieżka opieki
1
Konsultacja wstępna
Szczegółowa rozmowa ze specjalistą od opieki transpłciowej o twoich celach, historii zdrowia i oczekiwaniach.
2
Indywidualny plan leczenia
Lekarz przygotuje plan leczenia dopasowany do twoich potrzeb, w tym rodzaj leku i dawkowanie.
3
Recepta i leczenie
Jeśli będzie to medycznie uzasadnione, lekarz wystawi receptę, a lek zostanie dyskretnie dostarczony pod twoje drzwi.
4
Stałe wsparcie
Regularne konsultacje kontrolne, aby monitorować twoje postępy i w razie potrzeby dostosować leczenie.
Dlaczego warto wybrać naszą opiekę dla osób transpłciowych
- Doświadczeni specjaliści od opieki transpłciowej
- W pełni poufna opieka
- Indywidualne plany leczenia
- Otwarte i pełne szacunku podejście
Bezpiecznie i poufnie
Wszystkie konsultacje są objęte tajemnicą lekarską. Twoje dane osobowe i medyczne są szyfrowane i nigdy nie udostępniamy ich bez twojej wyraźnej zgody.
Nasza opieka dla osób transpłciowych jest dostępna w całej Europie i Wielkiej Brytanii. Umów konsultację i zrób pierwszy krok.
Weryfikacja tożsamości
Weryfikacja tożsamości dla twojego bezpieczeństwa
W niektórych przypadkach Transtoyou musi zgodnie z prawem potwierdzić twoją tożsamość, zanim zrealizujemy zamówienie. Dotyczy to głównie zamówień na leki na receptę oraz konsultacji z jednym z naszych lekarzy.
Proces jest prosty i bezpieczny:
1
Prześlij dokument tożsamości
Prześlij zdjęcie dokumentu tożsamości, np. paszportu, prawa jazdy albo dowodu osobistego
2
Szybka weryfikacja
Nasz system sprawdzi twoje dane w kilka minut
3
Zamówienie idzie dalej
Po potwierdzeniu możemy od razu realizować twoje zamówienie lub konsultację
Twoje dane są bezpieczne
Ten krok pomaga zadbać o to, aby recepty były wystawiane i realizowane bezpiecznie, a leczenie trafiało do właściwej osoby. Wszystkie dane są szyfrowane i przetwarzane zgodnie z unijnymi standardami ochrony prywatności.
Weryfikacja tożsamości
Dlaczego musisz potwierdzić tożsamość?
Przepisy medyczne UE i Wielkiej Brytanii wymagają weryfikacji tożsamości przy lekach na receptę. Dzięki temu dbamy o twoje bezpieczeństwo i mamy pewność, że lek trafi do właściwej osoby.
Jak to działa
1
Złóż zamówienie
Dodaj produkty do koszyka i przejdź przez zamówienie jak zwykle.
2
Potwierdź swoją tożsamość
Wpisz swój krajowy numer identyfikacyjny w ustawieniach konta. Rodzaj numeru zależy od kraju, np. BSN, NINO lub numer krajowy.
3
Zamówienie potwierdzone
Po weryfikacji zatwierdzimy twoje zamówienie i przygotujemy je do wysyłki na twój adres.
Akceptowane numery identyfikacyjne według kraju
- Holandia: BSN (Burgerservicenummer)
- Wielka Brytania: NINO (National Insurance Number)
- Belgia: numer krajowy (Rijksregisternummer)
- Niemcy: Steuerliche Identifikationsnummer
- Inne kraje: lokalny krajowy numer identyfikacyjny
Twoje dane są bezpieczne
Twój numer identyfikacyjny chronimy zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa i przetwarzamy zgodnie z RODO.
- Szyfrowanie na poziomie bankowym
- Automatyczne usunięcie po 6 miesiącach
- Ściśle poufne
- Udostępniane tylko licencjonowanej aptece
Swoimi danymi identyfikacyjnymi możesz zarządzać w każdej chwili w ustawieniach konta, w sekcji Weryfikacja.
Proces uzyskania recepty
Dwa sposoby na uzyskanie recepty
Niektóre leczenia wymagają ważnej recepty. W Transtoyou możesz wybrać jedną z dwóch opcji:
Użyj aktualnej recepty
Jeśli lekarz już przepisał ci leczenie, możesz przesłać plik z receptą podczas składania zamówienia. Nasz zespół sprawdzi ją i szybko zatwierdzi twoje zamówienie.
Poproś o nową receptę
Jeśli nie masz jeszcze recepty, możesz umówić krótką konsultację online z jednym z naszych lekarzy. Podczas konsultacji lekarz oceni twoją sytuację zdrowotną i jeśli będzie to medycznie uzasadnione, wystawi receptę do twojego zamówienia.
Po zatwierdzeniu recepty lek zostanie wydany przez licencjonowaną aptekę i dyskretnie wysłany na twój adres.
Proces zamówienia i wysyłki
Z lekami na receptę
Jeśli twoje leczenie wymaga recepty, wygląda to tak:
Sprawdzenie recepty
Po przesłaniu recepty lub konsultacji online receptę sprawdza jeden z lekarzy
Przygotowanie w aptece
Po zatwierdzeniu lek zostaje przygotowany w licencjonowanej aptece
Dyskretna wysyłka
Zamówienia wysyłamy w zwykłym, nieoznakowanym opakowaniu, żeby chronić twoją prywatność
Czas dostawy
W zależności od kraju dostawa w Europie zwykle trwa 2–5 dni roboczych
Zawsze dostaniesz e-mailem kod śledzenia, żeby sprawdzić status przesyłki. Jeśli recepta nie zostanie zatwierdzona, lek nie zostanie wysłany, a my od razu cię o tym poinformujemy.
Proces zamówienia i wysyłki
Bez recepty
W przypadku produktów bez recepty, takich jak suplementy, produkty wellness czy żywność, proces jest szybszy:
Natychmiastowa realizacja
Potwierdzamy twoje zamówienie od razu po zakończeniu płatności
Przygotowanie w magazynie
Produkty pakujemy i przygotowujemy do wysyłki bez sprawdzania recepty
Szybka wysyłka
Zamówienia wysyłamy w dyskretnym opakowaniu z możliwością śledzenia
Standardowy czas dostawy
W zależności od lokalizacji dostawa w Europie zwykle trwa 2–4 dni robocze
Dzięki temu szybko i bezpiecznie otrzymasz produkty wellness i żywieniowe, bez dodatkowych kroków.
Opcje płatności
Bezpieczne metody płatności
W Transtoyou wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie i muszą zostać zakończone, zanim wyślemy zamówienie lub potwierdzimy konsultację.
Visa
Mastercard
PayPal
Lokalne metody płatności
Szyfrowane płatności
Wszystkie transakcje są szyfrowane i przetwarzane od razu
Bezpieczne przetwarzanie
Nie przechowujemy wrażliwych danych płatniczych na naszych serwerach
Natychmiastowe potwierdzenie
Po udanej płatności zawsze otrzymasz potwierdzenie e-mailem
Note: Po otrzymaniu płatności twoje zamówienie trafia od razu do naszych lekarzy.
Filtruj opinie
Ocena
Usługa
Język
Wszystkie języki
Sortuj według
1 Podstawowe informacje
2 Twoja opinia
Konsultacje lekarskie
Skontaktuj się z lekarzami z uprawnieniami przez nasze bezpieczne i elastyczne usługi online. Wybierz formę konsultacji, która najlepiej ci pasuje.
50,00 €
w cenie
Wideokonsultacja
Porozmawiaj z lekarzem podczas bezpiecznej wideokonsultacji i otrzymaj fachową poradę medyczną dopasowaną do ciebie.
15–20 minut Umów teraz
45,00 €
w cenie
Kontrolna wideokonsultacja
Umów konsultację kontrolną z tym samym lekarzem w ciągu 2 miesięcy od ostatniej wideokonsultacji i zapłać mniej.
10–15 minut Umów kontrolę
50,00 €
Ocena przesłanych dokumentów
Prześlij wyniki badań, raporty lub inne dokumenty medyczne do profesjonalnej oceny.
Odpowiedź w ciągu 24–48 godzin Prześlij dokumenty
50,00 €
Zaświadczenie lekarskie
Uzyskaj oficjalne zaświadczenie do pracy, podróży lub szkoły.
Dostawa tego samego dnia Poproś o zaświadczenie
Bezpiecznie i poufnie
Wszystkie konsultacje prowadzą lekarze z uprawnieniami i są objęte tajemnicą lekarską. Twoje dane medyczne są szyfrowane i bezpieczne.
Korzyści z konsultacji online
Bez poczekalni i dojazdów
Dostępne z całej Europy i Wielkiej Brytanii
Elastyczne terminy
Lekarze z uprawnieniami uznawanymi w UE
Poproś o receptę
Potrzebujesz recepty bez zamawiania produktu? Wypełnij krótką ankietę medyczną, a lekarz z uprawnieniami sprawdzi twoją prośbę. Jeśli ją zatwierdzi, otrzymasz receptę do realizacji w wybranej aptece.
Ważne
Jeśli zamawiasz leczenie wymagające recepty, ocena medyczna jest już wliczona. Ta usługa jest potrzebna tylko wtedy, gdy chcesz zamówić samą receptę.
Nowa recepta
Uzyskaj nową receptę po ocenie medycznej wykonanej przez naszych lekarzy.
35,00 €
Przedłużenie recepty
Przedłuż aktualną receptę po szybkiej kontroli medycznej.
30,00 €
Wybierz produkt do nowej recepty
Wybierz opcję
Sama recepta
Otrzymasz tylko receptę. Możesz użyć jej w dowolnej aptece, aby kupić lek.
Cena:
Polecane
Produkt + recepta
Wygodne rozwiązanie: ocena medyczna, dostawa pod drzwi i pełny zwrot, jeśli lekarz nie zatwierdzi zamówienia.
Produkt z receptą:
Część za receptę:
Część za produkt:
Razem:
Opcje przedłużenia recepty
Standardowe przedłużenie
Do regularnego przedłużania leków
30,00 €
Dalej Szybkie przedłużenie
Szybsze przedłużenie w pilnych sytuacjach
WkrótceRecepta na zapas
Zapas na kilka miesięcy dla większej wygody
WkrótceWymagania przy przedłużeniu recepty
- Poprzednia recepta od nas z ostatnich 12 miesięcy
- Brak ważnych zmian w zdrowiu
- Regularna kontrola leczenia została zakończona
Jak to działa
- Wypełniasz krótką ankietę medyczną
- Lekarz z uprawnieniami sprawdza twoją prośbę
- Jeśli ją zatwierdzi, wystawimy twoją receptę
- Używasz jej w wybranej aptece
Ważne informacje
Wszystkie recepty wystawiamy zgodnie z wytycznymi medycznymi UE i Wielkiej Brytanii.
Nasze recepty spełniają wymagania medyczne, ale niektóre lokalne apteki mogą nie przyjmować recept od lekarzy z innego kraju.
Jeśli tak się stanie, możesz poprosić nasz zespół medyczny o korektę lub wyjaśnienie bez dodatkowych kosztów.
Konsultacja lekarska
Profesjonalne wsparcie medyczne
Jeśli chcesz skonsultować się z lekarzem przed zamówieniem produktu, możesz umówić konsultację online z jednym z naszych lekarzy. To opcjonalny krok, dzięki któremu otrzymasz fachową poradę, zanim zdecydujesz się na leczenie.
Podczas konsultacji możesz:
- Omówić swoje objawy lub obawy zdrowotne
- Zapytać lekarza o możliwe opcje leczenia
- Otrzymać receptę, jeśli lekarz uzna to za medycznie uzasadnione
Dostępne formy konsultacji:
Wideorozmowa
Bezpieczna konsultacja twarzą w twarz
Czat
Konsultacja tekstowa na żywo
Wybierasz termin, który ci pasuje, a wszystko odbywa się online, bez wychodzenia z domu.
Ta usługa jest dla osób, które chcą omówić swoją sytuację z lekarzem przed zakupem leczenia.
Udostępniaj i zbieraj punkty
Zbieraj punkty TTY za udostępnianie treści
Udostępniaj znajomym quizy, artykuły, leczenia i produkty. Gdy ktoś wejdzie na stronę przez twój link, otrzymasz 20 punktów rabatowych TTY, maksymalnie 100 punktów za każdą udostępnioną rzecz!
Jak to działa?
- 1 Udostępnij treść
Kliknij jeden z przycisków udostępniania: Facebook, X, LinkedIn albo skopiuj link
- 2 Znajomy klika twój link
Twój unikalny link śledzący dodamy automatycznie
- 3 Zbierasz punkty!
20 punktów za każdego unikalnego odwiedzającego, maksymalnie 100 punktów za każdą udostępnioną rzecz
Punkty i nagrody
- +20 punktów za odwiedzającego
- Maks. 100 punktów za rzecz
- Udostępniaj bez limitu
- Wykorzystaj punkty na zniżki
Zasady fair play
Żeby system był uczciwy dla wszystkich, obowiązuje kilka prostych zasad:
- Liczą się tylko unikalni odwiedzający. Kliknięcie własnego linku nie działa
- Każdy odwiedzający może naliczyć punkty tylko raz dla danego linku
- Aby zbierać punkty, musisz być zalogowany podczas udostępniania
- Punkty naliczają się od razu, gdy ktoś odwiedzi twój link
Prywatność i dane
Twoja prywatność jest ważna. Do wykrywania duplikatów używamy bezpiecznego hasha danych odwiedzających. Nigdy nie zapisujemy rzeczywistych adresów IP ani danych osobowych odwiedzających. Całe śledzenie jest zgodne z RODO.
Darmowe członkostwo TTY
Dołącz za darmo i zacznij oszczędzać
Załóż darmowe konto TTY i zbieraj punkty rabatowe za każdą aktywność. Bez subskrypcji i bez opłat. Po prostu korzystasz z benefitów jako część naszej społeczności.
Korzyści z członkostwa
- Zbieraj punkty TTY
- Do 15% zniżki
- Udostępniaj i odbieraj nagrody
- Specjalne oferty
Jak działają punkty?
Zbieraj punkty za różne aktywności i wykorzystuj je na zniżki przy zamówieniach:
- 10 punktów = 1% zniżki na zamówienie
- Udostępniaj treści i zbieraj 20 punktów za każdego odwiedzającego
- Przejdź weryfikację i odbierz dodatkowe punkty
- Specjalne kampanie z dodatkowymi nagrodami
W 100% za darmo, na zawsze. Bez karty kredytowej. Bez ukrytych opłat. Załóż konto i od razu zacznij zbierać punkty.
Twoje zdrowie zawsze pod ręką
Pobierz naszą darmową aplikację
- Łatwo zamawiaj leki
- Umawiaj konsultacje online
- Śledź swoje leczenie
- Przypomnienia o lekach
- Bezpiecznie i poufnie
Witaj ponownie Zarejestruj się
Zaloguj się, aby przejść do swojej opieki Zacznij swoją spersonalizowaną opiekę już dziś
Nie masz konta? Zarejestruj się
Masz już konto? Zaloguj się
Nie masz dostępu do swojego e-maila? Zresetuj przez SMS
Wpisz swój numer telefonu komórkowego, a wyślemy ci kod weryfikacyjny.
Wpisz kod z SMS-a i wybierz nowe hasło.
Twoje prywatne sprawy
Informacje o Twoim zdrowiu udostępniamy tylko specjalistom bezpośrednio zaangażowanym w Twoją opiekę. Nigdy ich nie sprzedajemy ani nie używamy do marketingu. Chronimy je zaawansowanym szyfrowaniem i pełną dyskrecją.
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Aby chronić Twoje dane osobowe, wymagamy uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) przez SMS. Po włączeniu możesz bezpiecznie korzystać z wrażliwych funkcji, takich jak dostęp do plików, dziennik i składanie zamówień.