Online-Gesundheitsfragebogen
Behandlung direkt über den Online-Gesundheitsfragebogen anfragen
Wenn du bereits weißt, welche Behandlung oder welches Medikament du brauchst, kannst du direkt den Online-Gesundheitsfragebogen ausfüllen
So funktioniert es:
Wähle das gewünschte Produkt oder die passende Behandlung aus
Fülle den Gesundheitsfragebogen mit Infos zu deiner Gesundheit, aktuellen Medikamenten und Symptomen aus
Ein unabhängiger, zugelassener Arzt prüft deine Anfrage innerhalb von 24 Stunden
Wenn alles passt, wird dein Rezept sicher und automatisch an eine Partnerapotheke weitergeleitet
Die Apotheke bereitet dein Medikament vor und versendet es diskret an deine Adresse
Ideal für dich, wenn du:
- bereits weißt, welches Medikament oder welche Behandlung du brauchst
- ein Folgerezept für eine bereits genehmigte Behandlung anfragen möchtest
- keine ausführliche Beratung oder Videosprechstunde benötigst
- deine Anfrage schnell und unkompliziert online prüfen lassen möchtest
Tipp: Fülle den Fragebogen so vollständig wie möglich aus und antworte schnell auf Rückfragen, damit es keine Verzögerungen gibt
Videosprechstunde
Persönliche Beratung per Videosprechstunde mit einem Arzt
Du bist dir unsicher, welche Behandlung zu dir passt? Buche eine Videosprechstunde mit einem unserer Ärzte. Deinen Termin kannst du ganz einfach über unsere Website buchen oder über die Transtoyou App noch schneller starten
So funktioniert es:
Melde dich zur vereinbarten Zeit über unsere sichere Videoverbindung an
Besprich deine Symptome, Wünsche und deine medizinische Vorgeschichte direkt mit dem Arzt
Der Arzt legt sofort die passende Behandlung fest und stellt dein Rezept in deinem Transtoyou Konto bereit
Danach bezahlst du online, und eine Partnerapotheke bearbeitet dein Rezept und verschickt dein Medikament
Eine Videosprechstunde ist ideal für dich, wenn du:
- persönlichen Kontakt zu einem Arzt möchtest
- mehr über mögliche Behandlungen erfahren willst
- eine neue Behandlung in Betracht ziehst
- Zugang zu Behandlungen brauchst, die nur per Videosprechstunde verfügbar sind
Produkte nur mit Videosprechstunde erhältlich
Wichtige Informationen
Einige Produkte und Behandlungen können nur über eine Videosprechstunde verschrieben werden. Das liegt an gesetzlichen Vorgaben oder daran, dass zusätzliche medizinische Prüfungen notwendig sind
Auf der Produktseite siehst du immer klar, ob eine Videosprechstunde erforderlich ist
Sicher, diskret und zuverlässig
Alle Anfragen werden von unabhängigen, zugelassenen Ärzten geprüft
Rezepte werden sicher direkt an unsere zertifizierten Partnerapotheken übermittelt
Diskrete und schnelle Lieferung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Freigabe durch den Arzt
Vollständig konform mit DSGVO und medizinischen Vorschriften
Mit Transtoyou regelst du deine medizinische Versorgung so, wie es für dich passt – schnell, sicher und ohne unnötige Wartezeiten
Häufig gestellte Fragen zum Beratungsablauf
Wie lange dauert die Prüfung durch den Arzt beim Online-Fragebogen?
In der Regel bekommst du innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach deiner Zahlung
Ist meine Datenübertragung sicher?
Ja, wir nutzen sichere Verbindungen und halten alle europäischen Datenschutz- und Sicherheitsstandards ein
Kann ich die Beratung auch über mein Handy machen?
Ja, ganz einfach. Über die Transtoyou App kannst du den Fragebogen ausfüllen und die Videosprechstunde durchführen
Was kostet eine Videosprechstunde?
Der Preis wird dir immer bei der Terminbuchung angezeigt. Darin enthalten ist die ärztliche Beratung, jedoch keine Medikamente
Werden die Kosten von der Krankenkasse übernommen?
In den meisten Fällen nicht, da wir außerhalb des regulären Gesundheitssystems arbeiten. Kläre das am besten direkt mit deiner Versicherung
Brauche ich immer eine Videosprechstunde oder reicht der Fragebogen?
Für die meisten Behandlungen reicht der Online-Fragebogen aus. Einige Produkte erfordern jedoch eine Videosprechstunde – das wird immer auf der Produktseite angezeigt
Kann jemand anderes die Beratung für mich durchführen?
Nein, aus medizinischen und rechtlichen Gründen musst du die Beratung immer selbst durchführen
Was passiert, wenn meine Anfrage abgelehnt wird?
Du wirst informiert und je nach Art der Beratung kann eine Rückerstattung erfolgen. Details findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie Rückgabe & Erstattung
Was sollte ich für die Videosprechstunde vorbereiten?
Eine funktionierende Kamera und ein Mikrofon (Smartphone, Tablet oder Computer), eine stabile Internetverbindung und aktuelle medizinische Informationen wie Medikamentenlisten oder Testergebnisse
Kann ich die Beratung in einer anderen Sprache machen?
Ja, wir arbeiten mit Ärzten in verschiedenen Ländern und Sprachen. Die verfügbaren Sprachen siehst du bei der Terminbuchung
Wie schnell erhalte ich mein Medikament nach der Beratung?
In den meisten Fällen wird deine Bestellung direkt nach Freigabe bearbeitet und du erhältst sie innerhalb von 1–3 Werktagen, abhängig von deinem Standort
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn meine Anfrage abgelehnt wird?
Ja, wenn du den Fragebogen vollständig und wahrheitsgemäß ausgefüllt hast, bekommst du dein Geld zurück. Das gilt nicht bei falschen oder unvollständigen Angaben
Werden die Kosten für die Videosprechstunde erstattet, wenn kein Rezept ausgestellt wird?
Nein, die Kosten für die Videosprechstunde werden nicht erstattet, auch wenn kein Rezept ausgestellt wird. Bereits bezahlte Produktkosten werden jedoch vollständig zurückerstattet
Brauchst du mehr Hilfe?
Unser Support-Team hilft dir gerne bei allen Fragen rund um den Beratungsablauf
Bereit, deine Beratung zu starten?
Wähle die Beratungsart, die am besten zu dir passt
