Was passiert, wenn meine Bestellung vom Arzt abgelehnt wird?

Wenn ein Arzt feststellt, dass das angeforderte Medikament aus medizinischen Gründen nicht für Sie geeignet ist, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung der Medikamentenkosten.

Wenn Sie jedoch falsche oder irreführende Informationen in Ihrem medizinischen Fragebogen oder bei der ID-Überprüfung angegeben haben, wird keine Rückerstattung gewährt.

Wenn Sie sich für eine Video-Konsultation entschieden haben, ist die Beratungsgebühr nicht erstattungsfähig, unabhängig davon, ob ein Rezept ausgestellt wird.