Was soll ich tun, wenn ich unbefugten Zugriff auf mein Konto vermute?
1. Ihr Passwort sofort zu ändern.
2. Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzliche Sicherheit zu aktivieren.
3. Unser Support-Team für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
Zuletzt aktualisiert: 25 August 2025
Wähle deinen Standort, um die Verfügbarkeit des Produkts und die Versandoptionen für deine Region zu überprüfen.
Dies hat keinen Einfluss auf dein Lieferland. Du kannst deine Lieferpräferenzen separat festlegen.
Dies legt fest, wie Preise angezeigt werden. Du kannst in dieser Währung an der Kasse bezahlen.
Verstehen der länderspezifischen Vorschriften und der Produktverfügbarkeit für deine Bestellungen.
Produkte, die ohne Einschränkungen in dein ausgewähltes Land versendet werden können.
Produkte mit Versandbeschränkungen aufgrund lokaler Vorschriften.
Überprüfung der Produktverfügbarkeit für dein Land.
Medizinische Produkte werden in jedem Land unterschiedlich reguliert. Einige Produkte benötigen möglicherweise spezifische Lizenzen oder erfüllen nicht die lokalen Vorschriften.
Nach der Bestellung kann das Lieferland nicht mehr geändert werden. Bitte stelle sicher, dass du das richtige Land vor dem Checkout auswählst.
Wähle zuerst dein Lieferland aus. Produkte zeigen den Verfügbarkeitsstatus mit grünen Häkchen für verfügbare Artikel und roten Kreuzen für eingeschränkte Artikel an.
Unsere Transform Box ist ein komplettes Starterpaket, das dich auf deinem Gesundheitsweg unterstützen soll. Sie enthält die wesentlichen Produkte, Anleitungen und optionale Nachbetreuung, die du benötigst, um deine Behandlung mit Vertrauen zu beginnen.
Direkt zu dir nach Hause geliefert, kombiniert die Transform Box Bequemlichkeit mit von Experten genehmigten Lösungen und hilft dir, den ersten Schritt in Richtung dauerhafte Veränderung zu machen.
Deine Behandlung umfasst alles, von der Online-Beratung bis zur Lieferung an deine Tür. Ein einfacher Preis, keine Überraschungen, keine versteckten Kosten, keine zusätzlichen Schritte.
Unsere zugelassenen Ärzte überprüfen deinen Gesundheitsfragebogen und stellen dir ein Rezept aus, wenn es medizinisch angemessen ist. Deine Bestellung wird dann diskret bearbeitet und geliefert, alles zu einem transparenten, umfassenden Preis.
Bevor du dieses Produkt erhalten kannst, hast du zunächst eine sichere Videosprechstunde mit einem Arzt, der Erfahrung in der transgender Gesundheitsversorgung hat.
Während dieser Beratung wird der Arzt deine Krankengeschichte und persönlichen Bedürfnisse überprüfen. Wenn die Behandlung als sicher und geeignet für dich angesehen wird, wird sofort ein Rezept ausgestellt.
Deine Bestellung wird dann bearbeitet und dir ohne zusätzliche Schritte oder versteckte Kosten geliefert.
Unser erfahrenes medizinisches Team bietet sichere, vertrauliche und personalisierte transgender Gesundheitsversorgung. Jeder Behandlungsplan wird auf deine individuellen Bedürfnisse und Ziele abgestimmt.
Ein umfassendes Gespräch mit einem Geschlechtsspezialisten über deine Ziele, Krankengeschichte und Erwartungen.
Dein Arzt erstellt einen Behandlungsplan, der speziell auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist, einschließlich Medikamentenart und Dosierung.
Wenn medizinisch angemessen, wird dein Rezept ausgestellt und deine Medikamente diskret zu dir nach Hause geliefert.
Regelmäßige Nachsorgeberatungen zur Überwachung deines Fortschritts und zur Anpassung deiner Behandlung nach Bedarf.
Sicher und vertraulich
Alle Beratungen sind durch die ärztliche Schweigepflicht geschützt. Deine persönlichen und medizinischen Informationen sind verschlüsselt und werden niemals ohne deine ausdrückliche Zustimmung weitergegeben.
Unsere Transgender-Versorgungsdienste sind in ganz Europa und im Vereinigten Königreich verfügbar. Buche eine Beratung, um deine Reise zu beginnen.
In einigen Fällen ist Transtoyou gesetzlich verpflichtet, deine Identität zu überprüfen, bevor wir deine Bestellung bearbeiten können. Dieser Schritt gilt hauptsächlich beim Bestellen von rezeptpflichtigen Medikamenten oder wenn du eine Beratung bei einem unserer Ärzte buchst.
Lade ein Foto deines Ausweisdokuments (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis) hoch
Unser Verifizierungssystem überprüft deine Daten in wenigen Minuten
Sobald bestätigt, kann deine Bestellung oder Beratung ohne Verzögerung fortgesetzt werden
Deine Daten sind sicher
Dieser Schritt stellt sicher, dass Rezepte immer sicher ausgestellt und abgegeben werden und dass Behandlungen der richtigen Person zugestellt werden. Alle Daten sind verschlüsselt und werden gemäß den EU-Datenschutzstandards verarbeitet.
EU- und UK-Vorschriften im Gesundheitswesen verlangen eine Identitätsverifizierung für rezeptpflichtige Medikamente. Dies gewährleistet deine Sicherheit und stellt sicher, dass Medikamente an die richtige Person ausgegeben werden.
Füge deine Produkte zum Warenkorb hinzu und schließe den Bestellprozess wie gewohnt ab.
Gib deine nationale Identifikationsnummer in deinen Kontoeinstellungen ein. Die Art des Ausweises hängt von deinem Land ab (z.B. BSN, NINO, nationale Nummer).
Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, wird deine Bestellung genehmigt und für den Versand an deine Adresse bearbeitet.
Deine Identifikationsnummer ist mit den höchsten Sicherheitsstandards geschützt und wird in vollem Einklang mit den GDPR-Vorschriften behandelt.
Du kannst deine Identifikationsdaten jederzeit in deinen Kontoeinstellungen unter Verifizierung verwalten.
Bestimmte Behandlungen erfordern ein gültiges ärztliches Rezept. Bei Transtoyou hast du zwei Möglichkeiten, um fortzufahren:
Wenn dein Arzt bereits deine Behandlung verschrieben hat, kannst du die Rezeptdatei beim Checkout hochladen. Unser Team wird es überprüfen und deine Bestellung schnell genehmigen.
Wenn du noch kein Rezept hast, kannst du eine kurze Online-Beratung mit einem unserer Ärzte vereinbaren. Während dieses Termins prüft der Arzt deine Gesundheitssituation und stellt, falls medizinisch angemessen, ein Rezept aus, das direkt für deine Bestellung verwendet wird.
Sobald das Rezept validiert ist, wird dein Medikament von einer zugelassenen Apotheke ausgegeben und diskret an deine Adresse versendet.
Wenn deine Behandlung ein Rezept erfordert, gelten folgende Schritte:
Nach dem Hochladen oder der Online-Beratung wird dein Rezept von unserem Team überprüft
Sobald genehmigt, wird dein Medikament in einer zugelassenen Apotheke vorbereitet
Bestellungen werden in neutraler, unmarkierter Verpackung versendet, um deine Privatsphäre zu schützen
Je nach deinem Land dauert die Lieferung in der Regel 2–5 Werktage in ganz Europa
Du erhältst immer einen Sendungsverfolgungscode per E-Mail, um deine Lieferung zu verfolgen. Wenn dein Rezept nicht genehmigt wird, wird kein Medikament versendet und du wirst umgehend informiert.
Für rezeptfreie Produkte wie Nahrungsergänzungsmittel, Wellnessprodukte oder Ernährungsartikel ist der Prozess schneller:
Deine Bestellung wird bestätigt, sobald die Zahlung abgeschlossen ist
Produkte werden verpackt und ohne Rezeptprüfungen für den Versand vorbereitet
Bestellungen werden in diskreter Verpackung versendet und mit Sendungsverfolgung verschickt
Je nach deinem Standort dauert die Lieferung normalerweise 2–4 Werktage innerhalb Europas.
So kannst du Wellness- und Ernährungsprodukte schnell und sicher erhalten, ohne zusätzliche Schritte.
Bei Transtoyou werden alle Zahlungen sicher verarbeitet und müssen abgeschlossen sein, bevor deine Bestellung versendet oder deine Beratung bestätigt werden kann.
Alle Transaktionen sind verschlüsselt und werden sofort verarbeitet
Es werden keine sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Servern gespeichert
Du erhältst immer eine E-Mail-Bestätigung nach erfolgreicher Zahlung
Note: Sobald deine Zahlung eingegangen ist, wird deine Bestellung direkt an unsere Ärzte weitergeleitet.
Verbinde dich mit zugelassenen Ärzten über unsere sicheren und flexiblen Online-Dienste. Wähle das Beratungsformat, das deinen Bedürfnissen entspricht.
Sprich mit einem zertifizierten Arzt in einer sicheren Videosprechstunde und erhalte professionelle medizinische Beratung, die auf dich zugeschnitten ist.
Buche eine Folgeberatung mit demselben Arzt innerhalb von 2 Monaten nach deiner letzten Videosprechstunde und erhalte eine reduzierte Gebühr.
Reiche Laborergebnisse, Testberichte oder andere medizinische Dokumente zur professionellen Überprüfung ein.
Erhalte ein offizielles Attest für Arbeit, Reisen oder Schule.
Alle Beratungen werden von lizenzierten medizinischen Fachkräften durchgeführt und durch die Arzt-Patienten-Vertraulichkeit geschützt. Deine Gesundheitsinformationen sind verschlüsselt und sicher.
Brauchst du ein Rezept, ohne ein Produkt zu bestellen? Fülle einen kurzen medizinischen Fragebogen aus und ein zugelassener Arzt wird deine Anfrage prüfen. Bei Genehmigung wird dein Rezept zur Verwendung in einer Apotheke deiner Wahl ausgestellt.
Wenn du eine Behandlung bestellst, die ein Rezept erfordert, ist die medizinische Prüfung bereits enthalten. Du benötigst diesen Service nur, wenn du ein eigenständiges Rezept möchtest.
Erhalte ein neues Rezept nach einer medizinischen Prüfung durch unsere zugelassenen Ärzte.
Erneuere ein bestehendes Rezept mit einem schnellen medizinischen Check.
Erhalte nur das Rezept. Du kannst es in jeder Apotheke verwenden, um das Medikament zu kaufen.
Vollständige Sicherheit: medizinische Überprüfung, Lieferung bis zur Haustür und volle Rückerstattung, wenn nicht genehmigt.
Schnelle Verlängerung für dringende Bedürfnisse
DemnächstMehrmonatige Versorgung für Bequemlichkeit
DemnächstAlle Rezepte werden gemäß den medizinischen Richtlinien der EU und des Vereinigten Königreichs ausgestellt.
Obwohl unsere Rezepte alle medizinischen Anforderungen erfüllen, akzeptieren einige lokale Apotheken möglicherweise keine Rezepte von Ärzten aus einem anderen Land.
Wenn dies passiert, kannst du eine Anpassung oder Klärung von unserem medizinischen Team ohne zusätzliche Kosten anfordern.
Wenn du medizinische Anleitung vor der Bestellung eines Produkts bevorzugst, kannst du eine Online-Beratung mit einem unserer Ärzte buchen. Dies ist ein optionaler Schritt, der dir professionelle Beratung bietet, bevor du dich für eine Behandlung entscheidest.
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