Schritt 1 – Wähle Dein Medikament oder Deine Behandlung

Durchsuche unseren eHealth-Shop, um die benötigte Behandlung zu finden. Jede Seite zeigt klar an, ob das Produkt Folgendes erfordert:

Ein Online Gesundheitsfragebogen

Schnell und bequem für die meisten Behandlungen

Eine Videosprechstunde mit einem Arzt

Erforderlich für bestimmte Medikamente

Für Details zu den einzelnen Schritten siehe unseren Beratungsprozess.

Schritt 2 – Vervollständige die medizinische Überprüfung

Option A: Online Gesundheitsfragebogen

Am schnellsten für Folgerezepte oder wenn du bereits weißt, welches Medikament du benötigst.

  • Fülle ein kurzes medizinisches Formular zu deiner Gesundheit, Symptomen und aktuellen Medikamenten aus
  • Erhalte innerhalb von maximal 24 Stunden eine Rückmeldung vom Arzt

Neugierig, wie der Bestellprozess funktioniert? Besuche unser FAQ – Beratung & medizinischer Prozess.

Option B – Videosprechstunde

Ideal, wenn du direkt mit einem Arzt sprechen möchtest.

  • Vereinbare deine Beratung über unsere Website oder lade die Transtoyou-App herunter
  • Sichere Verbindung mit einem zugelassenen Arzt online
  • Erhalte persönliche Beratung und ein Rezept, wenn medizinisch angemessen

Schritt 3 – Genehmigung des Arztes

Genehmigt

Dein Rezept wird direkt an eine unserer lizenzierten Partnerapotheken gesendet, die dein Medikament vorbereiten und versenden.

Abgelehnt

Du erhältst eine Erklärung. Online-Fragebogenanfragen erhalten eine volle Rückerstattung, wenn du genaue und vollständige Informationen bereitgestellt hast. Siehe unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für Details.

Schritt 4 – Bearbeitung in der Apotheke & diskrete Lieferung

Sobald genehmigt, ist dein Medikament:

Vorbereitet von einer zugelassenen Apotheke

Diskret verpackt für deine Privatsphäre

Lieferung an deine Adresse — in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (siehe Bestellung & Lieferung für Details)

Wann eine Videosprechstunde erforderlich ist

Einige Medikamente können nur nach einer Videosprechstunde verschrieben werden, wie Behandlungen für:

Transgender-Behandlung
Bestimmte chronische Erkrankungen
Kontrollierte Medikamente

Die Produktseite wird klar angeben, ob dies zutrifft.

Sicher, konform und vertraulich

Alle Ärzte und Apotheken sind in der EU oder im Vereinigten Königreich registriert

DSGVO-konform — siehe unsere Datenschutzerklärung

Keine Rezepte ohne medizinische Rechtfertigung

Rückerstattungen für Rezeptanfragen

  • Online-Fragebogen: Vollständige Rückerstattung bei Ablehnung (es sei denn, es wurden falsche oder irreführende Informationen bereitgestellt)
  • Videosprechstunde: Beratungsgebühren sind nicht erstattungsfähig; Medikamentenkosten werden erstattet, wenn zutreffend

Vollständige Informationen in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Warum Transtoyou für dein Online-Rezept wählen?

Schnelle Genehmigung

Arztbewertung innerhalb von 24 Stunden

Vollständig online

Keine Reise erforderlich

Vertrauenswürdiges Netzwerk

Zugelassene Ärzte und Apotheken aus der EU und dem Vereinigten Königreich

Diskreter Service

Von der Beratung bis zur Lieferung

Häufig gestellte Fragen zu unserem Rezeptprozess

Brauche ich ein Rezept, bevor ich bestelle?

Nein, denn unsere Ärzte können online eines ausstellen, wenn deine Anfrage medizinisch geeignet ist.

Wie lange dauert die Genehmigung?

Die meisten Anfragen werden innerhalb weniger Stunden geprüft; alle innerhalb von 24 Stunden.

Kann ich ein Folgerezept online erhalten?

Ja, solange es medizinisch sicher und legal in deinem Land ist.

Sind meine Informationen sicher?

Ja. Alle Daten sind verschlüsselt und werden gemäß den GDPR-Vorgaben verarbeitet.

Brauchst du mehr Hilfe?

Unser Support-Team steht bereit, um bei Fragen zum Rezeptprozess zu helfen.

Hilfe-Center besuchen

Bereit, loszulegen?

Erhalte dein Rezept noch heute online – schnell, sicher und völlig vertraulich.

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