8 kysymystä Maa-, kieli- ja valuutta-asetukset
Kieli
Toimitusmaa
Valuutta
Tietoa
Valitse toimitusmaa
Valitse sijaintisi, niin näet tuotteiden saatavuuden ja toimitusvaihtoehdot alueellasi.
Hollanti
Liettua
Portugali
Ruotsi
Saksa
Suomi
Sveitsi
Tanska
Viro
Yhdistynyt kuningaskunta (UK)
Valitse haluamasi kieli
Tämä ei vaikuta toimitusmaahasi. Voit määrittää toimitusasetukset erikseen.
English
Dansk
Eesti
Suomi
Français
Deutsch
Lietuvių
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Română
Español
Svenska
Valitse haluamasi valuutta
Tämä määrittää, miten hinnat näytetään. Voit maksaa tällä valuutalla kassalla.
€
EUR Euro
£
GBP British Pound
kr
DKK Danish Krone
kr
NOK Norwegian Krone
zł
PLN Polish Złoty
lei
RON Romanian Leu
kr
SEK Swedish Krona
CHF
CHF Swiss Franc
Toimitus- ja saatavuusopas
Tietoa maakohtaisista säännöistä ja tuotteiden saatavuudesta tilaustasi varten.
10 Maat
24h Nopea toimitus
Saatavilla
Tuotteet, jotka voidaan toimittaa valitsemaasi maahan ilman rajoituksia.
Ei saatavilla
Tuotteet, joiden toimitusta paikalliset säännöt rajoittavat.
Tarkistetaan...
Tarkistetaan tuotteen saatavuutta maassasi.
Tärkeää tietoa
- Maan vaihtaminen voi vaikuttaa ostoskorissasi olevien tuotteiden saatavuuteen
- Lääkkeet ja muut lääkinnälliset tuotteet ovat maakohtaisten sääntöjen alaisia
- Toimitusajat voivat vaihdella sijaintisi mukaan
Usein kysytyt kysymykset
Miksi osa tuotteista ei ole saatavilla maassani?
Lääkkeitä ja muita lääkinnällisiä tuotteita säännellään eri maissa eri tavoin. Osa tuotteista voi vaatia erityisen luvan tai ei välttämättä täytä paikallisia vaatimuksia.
Voinko vaihtaa toimitusmaata tilauksen tekemisen jälkeen?
Kun tilaus on tehty, toimitusmaata ei voi enää vaihtaa. Varmista ennen kassalle siirtymistä, että olet valinnut oikean maan.
Mistä tiedän, onko tuote saatavilla maahani?
Valitse ensin toimitusmaa. Tuotteiden saatavuus näkyy selkeästi: vihreä merkki tarkoittaa, että tuote on saatavilla, ja punainen rasti, että tuotetta ei voi toimittaa.
Mitä TTY Smart Assist osaa tehdä?
- Etsi hoitoja, tuotteita, blogiartikkeleita ja testejä Transtoyousta
- Vastaa tilaamista, vastaanottoja, reseptejä, toimitusta ja maksuja koskeviin kysymyksiin Ohjekeskuksemme avulla.
- Kerro vastaanottovaihtoehdoista ja auta löytämään sinulle sopiva.
- Kirjaudu sisään, niin voit hoitaa myös tilauksesi, muistutuksesi, päiväkirjasi, pisteesi, vastaanotot ja tukipyynnöt täällä chatissa.
TTY Smart Assist ei anna lääketieteellistä neuvontaa. Varaa vastaanotto henkilökohtaisia lääketieteellisiä kysymyksiä varten.
Näin saat meihin yhteyden
Näin tavoitat tiimimme:
- Luo ilmainen tili tai kirjaudu sisään, niin voit chattailla reaaliajassa tukipyynnössäsi ja hallita kaikkea omalta hallintapaneeliltasi.
- Käytä Live Chat -välilehteä jutellaksesi kanssamme aukioloaikoina tai jättääksesi viestin, kun olemme poissa.
- Ota yhteyttä lääkäriisi: hyväksytyn tilauksen jälkeen voit lähettää viestin suoraan hoitavalle lääkärillesi. Tämä on käytettävissä 30 päivän ajan toimituksen jälkeen osana jälkihoitoasi.
Aiempia keskusteluja
Yksityinen tila: tätä keskustelua ei tallenneta, ja se katoaa, kun poistut.
Tallennetaan… 0:00
TTY Smart Assist ei anna lääketieteellistä neuvontaa. Varaa vastaanotto henkilökohtaisia lääketieteellisiä kysymyksiä varten.
Olemme nyt offline. Voit silti jättää viestisi, niin vastaamme heti kun olemme takaisin.
Keskustele reaaliajassa tukitiimimme kanssa aukioloaikoina. Jokainen keskustelu tallennetaan tukipyynnöksi. Aukioloaikojen ulkopuolella jätä viestisi, niin vastaamme siihen työaikana. Voit jatkaa livekeskustelua samassa tiketissä, kun olemme taas paikalla.
Aukioloaikoina chattaat tiimimme kanssa reaaliajassa. Aukioloaikojen ulkopuolella jätä sähköpostiosoitteesi ja kysymyksesi, niin vastaamme 24 tunnin kuluessa. Saat joka tapauksessa yksityisen linkin, jonka avulla voit palata keskusteluusi.
Uusi keskustelu
Sinulla on jo kaksi avointa keskustelua. Jatka olemassa olevassa keskustelussa uuden aloittamisen sijaan.
Tämä keskustelu on suljettu. Aloita uusi keskustelu, jos tarvitset lisää apua.
Tallennetaan… 0:00
Jätä sähköpostiosoitteesi ja viestisi alle. Tämä aloittaa livechatin tiimimme kanssa heti, ja lähetämme sinulle sähköpostitse yksityisen linkin, jotta voit palata tähän keskusteluun myöhemmin.
Transform Box
Yksi pakkaus, loputtomasti mahdollisuuksia
Transform Box on kattava aloituspakkaus, joka tukee sinua hoitosi alussa. Se sisältää tärkeät tuotteet, selkeät ohjeet ja halutessasi myös jatkotuen, jotta voit aloittaa hoidon luottavaisin mielin.
Transform Box toimitetaan suoraan kotiisi. Se yhdistää helppouden ja asiantuntijoiden hyväksymät ratkaisut, jotta ensimmäinen askel kohti pysyvää muutosta on mahdollisimman vaivaton.
- Kattava aloituspakkaus
- Sisältää tärkeät tuotteet
- Asiantuntijan ohjeet mukana
- Jatkotuki saatavilla halutessasi
- Huomaamaton toimitus kotiin
Resepti sisältyy hintaan
Kaikki tarvittava helposti
Hoitosi sisältää kaiken lääkärin konsultaatiosta toimitukseen kotiovelle. Yksi selkeä hinta, ei yllätyksiä, ei piilokuluja eikä ylimääräisiä vaiheita.
Laillistetut lääkärimme tarkistavat lääketieteellisen kyselylomakkeesi ja kirjoittavat reseptin, jos hoito sopii sinulle lääketieteellisesti. Sen jälkeen tilauksesi käsitellään ja toimitetaan sinulle huomaamattomasti. Kaikki sisältyy yhteen selkeään kokonaishintaan.
- Kaikki sisältyy hintaan
- Lääkärin arvio
- Resepti sisältyy hintaan
- Maksuton ja huomaamaton toimitus
Videovastaanotto ja resepti
Erikoislääkärin hoito sisältyy hintaan
Ennen kuin voit saada tämän tuotteen, käyt ensin turvallisen videovastaanoton lääkärin kanssa, jolla on kokemusta transsukupuolisten hoidosta.
Vastaanoton aikana lääkäri käy läpi terveystaustasi ja henkilökohtaiset tarpeesi. Jos hoito arvioidaan sinulle turvalliseksi ja sopivaksi, resepti kirjoitetaan heti.
Sen jälkeen tilauksesi käsitellään ja toimitetaan sinulle ilman ylimääräisiä vaiheita tai piilokuluja.
- Videovastaanotto transsukupuolisten hoitoon perehtyneen lääkärin kanssa
- Resepti sisältyy hintaan
- Yksilöllinen ja turvallinen lääketieteellinen arviointi
- Ei piilokuluja
- Resepti ja tilauksen käsittely heti hyväksynnän jälkeen
Transsukupuolisten hoito
Erikoistunutta terveydenhuoltoa transsukupuolisille
Kokenut lääkäritiimimme tarjoaa turvallista, luottamuksellista ja yksilöllistä hoitoa transsukupuolisille. Jokainen hoitosuunnitelma tehdään sinun tarpeidesi ja tavoitteidesi mukaan.
Hoitopolkusi
1
Ensimmäinen konsultaatio
Keskustelet kattavasti sukupuoli-identiteetin hoitoon perehtyneen asiantuntijan kanssa tavoitteistasi, terveystaustastasi ja odotuksistasi.
2
Yksilöllinen hoitosuunnitelma
Lääkärisi laatii sinulle hoitosuunnitelman, joka sopii juuri sinun tarpeisiisi. Siihen sisältyvät myös lääkkeen tyyppi ja annostus.
3
Resepti ja hoito
Jos hoito sopii sinulle lääketieteellisesti, resepti kirjoitetaan ja lääkkeet toimitetaan huomaamattomasti kotiovellesi.
4
Jatkuva tuki
Säännöllisissä seurantakonsultaatioissa seurataan edistymistäsi ja hoitoa muokataan tarvittaessa.
Miksi valita meidän transsukupuolisten hoitopalvelumme
- Kokeneet sukupuoli-identiteetin hoidon asiantuntijat
- Täysin luottamuksellinen hoito
- Yksilölliset hoitosuunnitelmat
- Avoin ja kunnioittava lähestymistapa
Turvallinen ja luottamuksellinen
Kaikki konsultaatiot kuuluvat lääkärin ja potilaan välisen salassapidon piiriin. Henkilökohtaiset ja lääketieteelliset tietosi salataan, eikä niitä koskaan jaeta ilman nimenomaista suostumustasi.
Transsukupuolisten hoitopalvelumme ovat saatavilla eri puolilla Eurooppaa ja Isossa-Britanniassa. Varaa konsultaatio ja aloita oma hoitopolkusi.
Henkilöllisyyden tarkistus
Henkilöllisyyden vahvistus turvallisuutesi vuoksi
Joissakin tapauksissa Transtoyoun on lain mukaan vahvistettava henkilöllisyytesi ennen tilauksen käsittelyä. Tämä koskee yleensä reseptilääkkeiden tilaamista tai lääkärin konsultaation varaamista.
Prosessi on helppo ja turvallinen:
1
Lataa henkilöllisyystodistus
Lataa kuva henkilöllisyystodistuksestasi, esimerkiksi passista, ajokortista tai henkilökortista
2
Nopea vahvistus
Vahvistusjärjestelmämme tarkistaa tietosi muutamassa minuutissa
3
Tilaus etenee
Kun henkilöllisyytesi on vahvistettu, tilauksesi tai konsultaatiosi voi edetä ilman viivettä
Tietosi ovat turvassa
Tämä vaihe varmistaa, että reseptit kirjoitetaan ja lääkkeet toimitetaan aina turvallisesti oikealle henkilölle. Kaikki tiedot salataan ja käsitellään EU:n tietosuojavaatimusten mukaisesti.
Henkilöllisyyden vahvistus
Miksi henkilöllisyys pitää vahvistaa?
EU:n ja Ison-Britannian lääkemääräykset edellyttävät henkilöllisyyden vahvistamista reseptilääkkeitä varten. Tämä parantaa turvallisuuttasi ja varmistaa, että lääkkeet toimitetaan oikealle henkilölle.
Näin se toimii
1
Tee tilaus
Lisää tuotteet ostoskoriin ja siirry Kassalle tavalliseen tapaan.
2
Vahvista henkilöllisyytesi
Lisää kansallinen henkilötunnuksesi Oma tili -asetuksissa. Tarvittava tunnus riippuu maastasi, esimerkiksi BSN, NINO tai kansallinen henkilötunnus.
3
Tilaus vahvistettu
Kun henkilöllisyytesi on vahvistettu, tilauksesi hyväksytään ja käsitellään toimitusta varten.
Hyväksytyt tunnukset maittain
- Alankomaat: BSN (Burgerservicenummer)
- Iso-Britannia: NINO (National Insurance Number)
- Belgia: kansallinen henkilötunnus (Rijksregisternummer)
- Saksa: verotunnus
- Muut maat: paikallinen kansallinen henkilötunnus
Tietosi ovat turvassa
Henkilötunnuksesi suojataan korkeiden turvallisuusstandardien mukaisesti ja käsitellään täysin GDPR:n mukaisesti.
- Pankkitason salaus
- Poistetaan automaattisesti 6 kuukauden jälkeen
- Täysin luottamuksellinen
- Jaetaan vain luvallisen apteekin kanssa
Voit hallita henkilöllisyystietojasi milloin tahansa Oma tili -asetuksissa kohdassa Vahvistus.
Reseptiprosessi
Kaksi tapaa saada resepti
Jotkin hoidot vaativat voimassa olevan reseptin. Transtoyoulla voit edetä kahdella tavalla:
Käytä olemassa olevaa reseptiä
Jos lääkäri on jo määrännyt sinulle hoidon, voit ladata reseptin kassalla. Tiimimme tarkistaa sen ja hyväksyy tilauksesi nopeasti.
Pyydä uusi resepti
Jos sinulla ei vielä ole reseptiä, voit varata lyhyen lääkärin konsultaation verkossa. Lääkäri arvioi terveydentilasi ja kirjoittaa reseptin, jos hoito sopii sinulle lääketieteellisesti. Resepti käytetään suoraan tilaustasi varten.
Kun resepti on tarkistettu, lääkkeesi toimitetaan luvallisesta apteekista huomaamattomasti osoitteeseesi.
Tilaus ja toimitus
Reseptilääkkeet
Kun hoitosi vaatii reseptin, etenet näin:
Reseptin tarkistus
Kun olet ladannut reseptin tai käynyt lääkärin konsultaation verkossa, lääkäri tarkistaa reseptisi
Apteekki valmistelee tilauksen
Kun resepti on hyväksytty, lääkkeesi valmistellaan luvallisessa apteekissa
Huomaamaton toimitus
Tilaukset lähetetään neutraalissa pakkauksessa ilman brändimerkintöjä yksityisyytesi suojaamiseksi
Toimitusaika
Toimitus kestää maasta riippuen yleensä 2–5 arkipäivää eri puolille Eurooppaa
Saat aina sähköpostitse seurantakoodin, jolla voit seurata lähetystäsi. Jos reseptiä ei hyväksytä, lääkettä ei lähetetä ja ilmoitamme siitä sinulle heti.
Tilaus ja toimitus
Ilman reseptiä
Reseptivapaiden tuotteiden, kuten ravintolisien, hyvinvointituotteiden ja ravintotuotteiden, tilaus etenee nopeammin:
Käsitellään heti
Tilauksesi vahvistetaan heti, kun maksu on suoritettu
Varasto käsittelee tilauksen
Tuotteet pakataan ja valmistellaan toimitusta varten ilman reseptitarkistusta
Nopea toimitus
Tilaukset lähetetään huomaamattomassa pakkauksessa ja seurantakoodilla
Tavallinen toimitusaika
Sijainnistasi riippuen toimitus kestää Euroopassa yleensä 2–4 arkipäivää
Näin saat hyvinvointi- ja ravintotuotteet nopeasti ja turvallisesti ilman ylimääräisiä vaiheita.
Maksuvaihtoehdot
Turvalliset maksutavat
Transtoyoulla kaikki maksut käsitellään turvallisesti. Maksu täytyy suorittaa ennen kuin tilauksesi voidaan lähettää tai konsultaatiosi vahvistaa.
Visa
Mastercard
PayPal
Paikalliset maksutavat
Salatut maksut
Kaikki maksut salataan ja käsitellään heti
Turvallinen käsittely
Emme tallenna arkaluonteisia maksutietoja palvelimillemme
Vahvistus heti
Saat aina sähköpostivahvistuksen onnistuneen maksun jälkeen
Note: Kun maksu on vastaanotettu, tilauksesi siirtyy suoraan lääkäreillemme.
Suodata arvosteluja
Arvosana
Palvelu
Kieli
Kaikki kielet
English 9 Dutch 6 German 17 French 3 Spanish 1 Swedish 6 Portuguese 3 Finnish 8 Norwegian Bokmål 1 Romanian 1 Lithuanian 4 Estonian 6 Lajittele
1 Perustiedot
2 Arvostelusi
Lääkärin konsultaatiot
Saat yhteyden laillistettuihin lääkäreihin turvallisten ja joustavien verkkopalveluidemme kautta. Valitse sinulle sopiva konsultaatiotapa.
€ 50,00
Asiakirjojen tarkistus
Lähetä laboratoriotulokset, testiraportit tai muut lääketieteelliset asiakirjat asiantuntijan arvioitavaksi.
Vastaus 24–48 tunnissa Lataa asiakirjat
€ 50,00
Lääkärintodistus
Hanki virallinen todistus työtä, matkustamista tai koulua varten.
Toimitus saman päivän aikana Pyydä todistus
Turvallinen ja luottamuksellinen
Kaikki konsultaatiot hoitaa laillistettu terveydenhuollon ammattilainen, ja ne kuuluvat lääkärin ja potilaan välisen salassapidon piiriin. Terveystietosi salataan ja pidetään turvassa.
Verkkokonsultaatioiden edut
Ei odotushuoneita eikä matkustamista
Saatavilla kaikkialta Euroopasta ja Isosta-Britanniasta
Joustavat ajanvarausvaihtoehdot
Laillistetut lääkärit, joilla on EU-pätevyys
Pyydä resepti
Tarvitsetko reseptin ilman tuotteen tilaamista? Täytä lyhyt lääketieteellinen kyselylomake, niin laillistettu lääkäri arvioi pyyntösi. Jos pyyntö hyväksytään, saat reseptin, jota voit käyttää valitsemassasi apteekissa.
Huomio
Jos tilaat hoidon, joka vaatii reseptin, lääketieteellinen arviointi sisältyy jo tilaukseen. Tarvitset tätä palvelua vain, jos haluat pelkän erillisen reseptin.
Uusi resepti
Saat uuden reseptin laillistetun lääkärimme tekemän lääketieteellisen arvioinnin jälkeen.
€ 35,00
Uusi resepti
Uusi nykyinen reseptisi nopean lääketieteellisen tarkistuksen avulla.
€ 30,00
Valitse tuote uutta reseptiä varten
Valitse vaihtoehto
Vain resepti
Saat vain reseptin. Voit käyttää sitä missä tahansa apteekissa lääkkeen ostamiseen.
Hinta:
Suositeltu
Tuote + resepti
Kaikki helposti yhdessä: lääketieteellinen arviointi, toimitus kotiovelle ja täysi hyvitys, jos pyyntöä ei hyväksytä.
Tuote sisältäen reseptin:
Reseptin osuus:
Tuotteen osuus:
Yhteensä:
Reseptin uusimisen vaihtoehdot
Tavallinen uusinta
Säännöllisen lääkityksen uusimiseen
€ 30,00
Jatka Nopea uusinta
Nopeampi uusinta kiireelliseen tarpeeseen
Tulossa pianUseamman kuukauden uusinta
Useamman kuukauden lääkkeet kerralla helpottavat arkea
Tulossa pianUusintareseptin ehdot
- Aiempi resepti meiltä viimeisen 12 kuukauden aikana
- Ei merkittäviä muutoksia terveydessä
- Säännöllinen lääkityksen arviointi tehty
Näin se toimii
- Täytä lyhyt lääketieteellinen kyselylomake
- Laillistettu lääkäri arvioi pyyntösi
- Jos pyyntö hyväksytään, resepti kirjoitetaan
- Käytä reseptiä valitsemassasi apteekissa
Tärkeää tietoa
Kaikki reseptit kirjoitetaan EU:n ja Ison-Britannian lääketieteellisten ohjeiden mukaisesti.
Vaikka reseptimme täyttävät lääketieteelliset vaatimukset, osa paikallisista apteekeista ei välttämättä hyväksy toisessa maassa toimivan lääkärin kirjoittamaa reseptiä.
Jos näin käy, voit pyytää lääkäritiimiltämme muutosta tai lisäselvitystä ilman lisäkustannuksia.
Lääkärin konsultaatio
Ammattimaista lääkärin ohjausta
Jos haluat lääkärin arviota ennen tuotteen tilaamista, voit varata lääkärin konsultaation verkossa. Tämä on vapaaehtoinen vaihe, jossa saat asiantuntevaa neuvontaa ennen kuin päätät aloittaa hoidon.
Konsultaation aikana voit:
- Keskustella oireistasi tai terveyteesi liittyvistä huolista
- Kysyä lääkäriltä hoitovaihtoehdoista
- Saada reseptin, jos lääkäri katsoo sen lääketieteellisesti sopivaksi
Saatavilla olevat konsultaatiotavat:
Videopuhelu
Turvallinen kasvokkain käytävä konsultaatio verkossa
Chat
Reaaliaikainen tekstikonsultaatio
Valitse sinulle sopiva aika. Kaikki hoituu verkossa, eikä sinun tarvitse matkustaa.
Palvelu sopii sinulle, jos haluat varmistaa tilanteesi lääkärin kanssa ennen hoidon ostamista.
Jaa ja kerää pisteitä
Kerää TTY-pisteitä jakamalla sisältöä
Jaa visoja, artikkeleita, hoitoja ja tuotteita ystävillesi. Kun joku avaa sivun jakamasi linkin kautta, saat 20 TTY-alennuspistettä, enintään 100 pistettä jokaista jaettua kohdetta kohti!
Miten se toimii?
- 1 Jaa sisältöä
Klikkaa jakopainiketta: Facebook, X, LinkedIn tai kopioi linkki
- 2 Ystävä avaa linkkisi
Oma seurantalinkkisi lisätään automaattisesti
- 3 Saat pisteitä!
20 pistettä jokaisesta uudesta kävijästä, enintään 100 pistettä jaettua kohdetta kohti
Pisteet ja edut
- +20 pistettä per kävijä
- Enintään 100 pistettä per kohde
- Voit jakaa rajattomasti sisältöä
- Käytä pisteet alennuksiin
Reilun pelin säännöt
Jotta järjestelmä pysyy reiluna kaikille, meillä on muutama helppo sääntö:
- Vain uudet kävijät lasketaan – oman linkin klikkaaminen ei tuo pisteitä
- Sama kävijä voi tuoda pisteitä vain kerran per jaettu linkki
- Sinun täytyy olla kirjautuneena sisään, kun jaat sisältöä ja haluat kerätä pisteitä
- Pisteet lisätään heti, kun joku avaa linkkisi
Yksityisyys ja tiedot
Yksityisyytesi on meille tärkeää. Käytämme kävijätiedoista suojattua hajautetta, jotta voimme tunnistaa päällekkäiset käynnit. Emme koskaan tallenna kävijöiden oikeita IP-osoitteita tai henkilötietoja. Kaikki seuranta on täysin GDPR:n mukaista.
Ilmainen TTY-jäsenyys
Liity ilmaiseksi ja ala säästää
Luo ilmainen TTY-tili ja kerää alennuspisteitä jokaisesta toiminnosta. Ei tilausta, ei maksuja – vain etuja siitä, että olet mukana yhteisössämme.
Jäsenedut
- Kerää TTY-pisteitä
- Jopa 15 % alennusta
- Jaa ja kerää etuja
- Erikoistarjouksia jäsenille
Miten pisteet toimivat?
Kerää pisteitä eri tavoilla ja käytä ne alennuksiin tilauksissasi:
- 10 pistettä = 1 % alennus tilauksesta
- Jaa sisältöä ja saat 20 pistettä jokaisesta kävijästä
- Vahvista tietosi ja saat bonuspisteitä
- Erikoiskampanjoissa saat lisää etuja
100 % ilmainen, aina. Et tarvitse luottokorttia. Ei piilokuluja. Luo vain tili ja ala kerätä pisteitä heti.
Terveys aina käden ulottuvilla
Lataa ilmainen sovelluksemme
- Tilaa lääkkeitä helposti
- Varaa lääkärin konsultaatio verkossa
- Seuraa hoitojasi
- Lääkemuistutukset
- Turvallinen ja luottamuksellinen
