Hoe controleer ik mijn bestelstatus?
Je kunt je bestelstatus op elk moment controleren door in te loggen en Order History te openen. Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je ook een bevestigingsmail met een DHL Express-trackinglink, zodat je de zending tot aan je deur kunt volgen.
Waar je moet kijken
- Log in op je account.
- Open Order History om de huidige status te zien.
- Gebruik de trackinglink in je verzendmail zodra je bestelling onderweg is.
Wat de statussen betekenen
Voor bestellingen met recept wacht je bestelling op de beoordeling door de arts, gaat daarna naar de apotheek en wordt vervolgens verzonden. Voor andere producten gaat het direct naar de apotheek en wordt het verzonden. Bekijk hoe lang de verwerking duurt.
Veelgestelde vragen
Mijn tracking wordt niet bijgewerkt.
Wacht 24 uur en bekijk daarna trackinglink wordt niet bijgewerkt.
