Mam problem z zalogowaniem się na konto. Co powinienem zrobić?
Jeśli nie możesz się zalogować, wykonuj te kroki po kolei. Większość problemów z logowaniem wynika z hasła, niezweryfikowanego konta albo starej strony zapisanej w przeglądarce.
Kroki do wykonania
- Sprawdź swoje dane. Upewnij się, że Twój adres e-mail i hasło są poprawne.
- Zresetuj hasło. Skorzystaj z opcji Nie pamiętasz hasła na ekranie logowania i postępuj zgodnie z instrukcjami.
- Sprawdź weryfikację. Jeśli Twoje konto nie zostało jeszcze zweryfikowane, kliknij link w wiadomości e-mail z weryfikacją.
- Wypróbuj inną przeglądarkę. Możesz też wyczyścić pamięć podręczną, ponieważ stare dane mogą blokować logowanie.
Problem z kodem 2FA?
Jeśli problem dotyczy kodu SMS, użyj jednego z zapasowych kodów, aby się zalogować, a następnie zaktualizuj swój numer telefonu. Możesz też odzyskać dostęp za pomocą adresu e-mail do odzyskiwania i numeru telefonu, które ustawisz w sekcji Security.
Nadal utknąłeś?
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, a pomożemy Ci odzyskać dostęp.
Częste pytania
Nigdy nie otrzymałem wiadomości e-mail z resetowaniem hasła.
Sprawdź folder spam albo spróbuj opcji resetowania przez SMS na ekranie logowania.
