Wysyłka, Dostawa i Zwroty
Opcje wysyłki, czasy dostawy i zwroty.
Co się stanie, jeśli przegapię dostawę?
Jeśli nie ma Cię w domu, gdy dzwoni DHL Express, nie stracisz swojego zamówienia. Kurier zostawi awizo odbioru albo podejmie…
Co zrobić, jeśli mój link do śledzenia nie aktualizuje się?
Cichy link do śledzenia jest zwykle na początku czymś normalnym. Aktualizacje mogą pojawić się nawet do 24 godzin po przekazaniu…
Co zrobić, jeśli moje zamówienie się opóźnia?
Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w ciągu 2 dni roboczych od wysyłki, zacznij od linku do śledzenia przesyłki. Większość opóźnień…
Co zrobić, jeśli moje zamówienie zaginęło lub zostało uszkodzone?
Jeśli Twoje zamówienie zaginie w transporcie albo dotrze uszkodzone, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia tak szybko, jak to możliwe.…
Co zrobić, jeśli otrzymałem niewłaściwy produkt?
Jeśli otrzymałeś nieprawidłowy produkt, skontaktuj się od razu z naszym zespołem wsparcia, a my to naprawimy. Zorganizujemy wymianę albo zwrot…
Czy dostarczacie do skrytek pocztowych lub paczkomatów?
Nie. Ze względów bezpieczeństwa DHL Express nie może dostarczać przesyłek do skrytek pocztowych ani paczkomatów. Przy składaniu zamówienia podaj adres…
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak. Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mailem link do śledzenia DHL Express, dzięki czemu możesz obserwować je na…
Czy mogę zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia?
Po złożeniu zamówienia adres dostawy nie może zostać zmieniony. Aby dostawy leków były bezpieczne i niezawodne, adres jest zatwierdzany przy…
Czy mogę zwrócić moje zamówienie?
To, czy możesz zwrócić zamówienie, zależy od tego, co kupiłeś(-aś). Leków na receptę nie można zwrócić ze względów bezpieczeństwa, natomiast…
Czy muszę być w domu, żeby odebrać dostawę?
Tak. Każde zamówienie jest wysyłane DHL Express i wymaga podpisu przy doręczeniu, więc ktoś musi być na miejscu, aby je…
Czy oferujecie dyskretne opakowanie?
Tak. Twoja prywatność jest dla nas ważna, dlatego zamówienia wysyłamy w zwykłym, nieoznakowanym opakowaniu za pośrednictwem DHL Express. Na zewnątrz…
Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?
Wysyłamy za pośrednictwem DHL Express do wszystkich naszych aktywnych krajów dostawy w Europie i w Wielkiej Brytanii. Ponieważ przepisy dotyczące…
Do kogo się zgłosić w przypadku problemu z dostawą?
Jeśli masz jakiekolwiek problemy z dostawą, takie jak opóźnienia, brakujące przedmioty lub błędne przesyłki, prosimy o: • Sprawdzenie swojego linku…
Jak długo trwa dostawa?
Gdy Twoje zamówienie zostanie przetworzone, DHL Express zazwyczaj dostarcza przesyłkę w ciągu 1 do 2 dni roboczych. W przypadku zamówień…
Jak poprosić o zwrot?
Aby zwrócić kwalifikujący się produkt, najpierw zarejestruj zwrot z naszym zespołem wsparcia, zanim odeślesz cokolwiek. Dzięki temu zwrot zostanie zatwierdzony…
Jakie są dostępne opcje wysyłki?
Wszystkie zamówienia są wysyłane wyłącznie za pośrednictwem DHL Express. Wybraliśmy jednego, sprawdzonego kuriera, aby każde zamówienie było szybkie, bezpieczne, w…
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy za zwrócony produkt?
Zwroty środków za kwalifikujące się zwroty są realizowane w ciągu 5 do 10 dni roboczych po tym, jak apteka otrzyma…
