Czy mogę zwrócić moje zamówienie?

To, czy możesz zwrócić zamówienie, zależy od tego, co kupiłeś(-aś). Leków na receptę nie można zwrócić ze względów bezpieczeństwa, natomiast nienaruszone produkty bez recepty w oryginalnym stanie można zwrócić. Oto jak to działa.

Leki na receptę

Dla bezpieczeństwa wszystkich leki na receptę nie mogą być zwracane ani odsprzedawane, gdy opuściły już aptekę. To zasada prawna, która chroni pacjentów, ponieważ jakości leku nie można zagwarantować po tym, jak znajdzie się on poza profesjonalną opieką.

Produkty bez recepty

Produkty, które nie wymagają recepty, takie jak suplementy lub produkty prozdrowotne, można zwrócić, jeśli są nieotwarte i w oryginalnym stanie. Sprawdź uprawnienie do zwrotu i pełne warunki w naszej polityce zwrotów i refundacji.

Jak rozpocząć zwrot

Zawsze najpierw zarejestruj zwrot w naszym zespole obsługi, zanim odeślesz cokolwiek z powrotem. Zobacz jak złożyć wniosek o zwrot, aby poznać kolejne kroki.

Najczęstsze pytania

Co jeśli mój produkt jest wadliwy albo nieprawidłowy?

To jest rozpatrywane osobno. Jeśli otrzymałeś(-aś) niewłaściwy lub uszkodzony produkt, skontaktuj się z obsługą, a zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.