Co zrobić, jeśli otrzymałem niewłaściwy produkt?

Jeśli otrzymałeś nieprawidłowy produkt, skontaktuj się od razu z naszym zespołem wsparcia, a my to naprawimy. Zorganizujemy wymianę albo zwrot pieniędzy i pomożemy Ci odesłać niewłaściwy produkt.

Co do nas wysłać

• Twój numer zamówienia.
• Co otrzymałeś w porównaniu z tym, co zamówiłeś.
• Zdjęcie produktu i opakowania, które pomoże nam działać szybciej.

Możesz skontaktować się z nami przez stronę kontaktową.

Co będzie dalej

Gdy otrzymamy szczegóły, potwierdzimy rozwiązanie, zorganizujemy właściwy produkt albo zwrot pieniędzy i poinformujemy Cię, co zrobić z niewłaściwym produktem. Nie poniesiesz żadnych kosztów z powodu naszego błędu.

Najczęstsze pytania

Czy najpierw mam odesłać niewłaściwy produkt?

Poczekaj na nasze instrukcje. Poinformujemy Cię, jak i czy należy go odesłać, żeby nic się nie zgubiło.