Czy muszę być w domu, żeby odebrać dostawę?

Tak. Każde zamówienie jest wysyłane DHL Express i wymaga podpisu przy doręczeniu, więc ktoś musi być na miejscu, aby je odebrać. Chroni to Twoją przesyłkę i zapewnia, że lek trafi do właściwej osoby.

Jeśli nie ma Cię w domu

DHL Express zostawi awizo lub spróbuje doręczyć przesyłkę ponownie. Możesz skorzystać z linku do śledzenia, aby przełożyć termin, przekierować przesyłkę do punktu odbioru tam, gdzie jest to dostępne, albo umówić kolejna próbę doręczenia.

Wskazówki dotyczące sprawnego doręczenia

• Podaj adres, pod którym ktoś może podpisać odbiór w ciągu dnia, na przykład adres pracy.
• Obserwuj link do śledzenia, aby wiedzieć, kiedy spodziewać się kuriera.
• Dodaj numer telefonu przy finalizacji zamówienia, aby DHL mógł się z Tobą skontaktować w razie potrzeby.

Częste pytania

Czy ktoś inny może podpisać odbiór za mnie?

Zwykle tak, inna osoba dorosła pod tym adresem może podpisać odbiór. W przypadku niektórych zamówień na receptę mogą obowiązywać dodatkowe kontrole.

Czy można zostawić przesyłkę pod drzwiami?

Ponieważ wymagany jest podpis, przesyłki nie są po prostu zostawiane bez nadzoru.