Jak mogę skontaktować się z Transtoyou, aby uzyskać pomoc?

Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia przez czat na żywo lub e-mail w godzinach pracy. Chętnie pomogą Ci w sprawach dotyczących zamówień, kont, dostawy oraz ogólnych pytań. W sprawach medycznych właściwą osobą jest lekarz, ponieważ zespół wsparcia nie ma wykształcenia medycznego.

Sposoby kontaktu z nami

• Czat na żywo na stronie internetowej lub w aplikacji w godzinach pracy biura.
• E-mail przez naszą stronę kontaktową.
• Zgłoszenia wsparcia z Twojego konta, dzięki czemu możesz śledzić odpowiedzi.

Ogólna pomoc a porada medyczna

Zespół może pomóc w praktycznych pytaniach, ale nie może udzielać porad ani rekomendacji dotyczących leków. W sprawach medycznych umów wideokonsultację z licencjonowanym lekarzem.

Częste pytania

Jak szybko dostanę odpowiedź?

Czat na żywo działa najszybciej w godzinach pracy biura, a na większość wiadomości odpowiadamy w ciągu 24 godzin.