Deine Rechte nach der DSGVO
Als Nutzer unserer Plattform hast du folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Du kannst eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über dich gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung
Du kannst unrichtige oder unvollständige Angaben berichtigen lassen.
Recht auf Löschung
In bestimmten Fällen kannst du verlangen, dass wir deine personenbezogenen Daten löschen („Recht auf Vergessenwerden“).
Recht auf Einschränkung
Du kannst uns unter bestimmten Voraussetzungen bitten, die Verarbeitung deiner Daten einzuschränken.
Recht auf Widerspruch
Du kannst bestimmten Arten der Verarbeitung widersprechen, zum Beispiel für Marketing oder Profiling.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Du kannst verlangen, dass deine Daten in einem strukturierten, gängigen Format an einen anderen Anbieter übertragen werden.
Recht auf Widerruf deiner Einwilligung
Wenn du uns vorher eine Einwilligung gegeben hast, kannst du sie jederzeit widerrufen.
Recht auf Beschwerde
Du kannst dich an deine nationale Datenschutzbehörde oder an die estnische Datenschutzbehörde Andmekaitse Inspektsioon wenden.
Zugriff auf deine Daten im Konto
Datenzugriff direkt im Konto
Du kannst deine Kontodaten und die durch unsere Services erzeugten Daten direkt in deinem Transtoyou-Dashboard einsehen, herunterladen und exportieren.
Soweit technisch möglich, kannst du auch verlangen, dass Transtoyou diese Daten an einen von dir benannten Dritten übermittelt, im Einklang mit den geltenden EU-Regeln zum Datenzugang und zur Datenübertragbarkeit, einschließlich des EU Data Act, sofern relevant.
Zum DashboardSo reichst du eine Anfrage ein
Wenn du deine Rechte nicht über dein Transtoyou-Konto ausüben möchtest, kannst du eine E-Mail an privacy@transtoyou.com schicken.
Bitte gib in deiner Anfrage Folgendes an:
- Deinen vollständigen Namen
- Die E-Mail-Adresse, die mit deinem Transtoyou-Konto verknüpft ist
- Eine kurze Beschreibung deines Anliegens
Identitätsprüfung
In manchen Fällen müssen wir deine Identität prüfen, bevor wir deine Anfrage bearbeiten. So stellen wir sicher, dass niemand sonst auf deine persönlichen Daten zugreifen oder sie löschen kann.
Wann eine Identitätsprüfung nötig sein kann
Wenn wir deine Identität nicht anhand deiner Kontodaten bestätigen können, bitten wir dich gegebenenfalls um eine Kopie eines gültigen amtlichen Ausweises. Das passiert nur, wenn es wirklich notwendig ist:
- Wenn du Zugriff auf medizinische Unterlagen anforderst
- Wenn du die Löschung sensibler Daten verlangst
- Wenn du eine andere E-Mail-Adresse nutzt als die, die in deinem Konto hinterlegt ist
Wir sagen dir vorher Bescheid, falls das für deine Anfrage nötig ist.
Antwortzeit
Unser Versprechen
Wir beantworten alle DSGVO-bezogenen Anfragen innerhalb von einem Monat.
In Ausnahmefällen, wenn deine Anfrage komplex ist oder mehrere Systeme betrifft, können wir diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängern. Wenn das passiert, informieren wir dich innerhalb des ersten Monats.
Anfrage eingegangen
Wir bestätigen den Eingang deiner Anfrage und beginnen mit der Bearbeitung
Prüfung der Identität (falls nötig)
Bei sensiblen Anfragen kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein
Antwort erhalten
Innerhalb eines Monats (oder später, wenn wir dich rechtzeitig informiert haben)
Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz kannst du dich direkt an unsere interne Ansprechperson für Datenschutz wenden. Wir helfen dir gern bei Anfragen, Rückfragen oder Bedenken rund um deine persönlichen Daten.
Interne Ansprechperson für Datenschutz
Für DSGVO-Anfragen und Fragen zum Datenschutz:
privacy@transtoyou.com
Datenschutzbehörde
Estnische Datenschutzbehörde
Andmekaitse Inspektsioon
Allgemeiner Support
Für andere Fragen:
support@transtoyou.com
Deine Privatsphäre ist wichtig
Wir setzen alles daran, deine persönlichen Daten zu schützen und dir die volle Kontrolle über deine Informationen zu geben.
