Wann ist euer Kundenservice erreichbar?

Unser Kundenservice ist während der Geschäftszeiten per Live-Chat und E-Mail erreichbar, und du kannst jederzeit ein Support-Ticket senden. Da die Zeiten variieren können, zeigt die Kontaktseite immer die aktuellen Zeiten.

Wann und wie du uns erreichst

• Live-Chat und E-Mail während der Geschäftszeiten, für die schnellste Hilfe.
• Support-Tickets jederzeit über dein Konto, mit Antworten während der Geschäftszeiten.

Die neuesten Details findest du auf unserer Kontaktseite.

Was ist mit medizinischen Fragen?

Der Support kümmert sich um praktische Fragen, nicht um medizinische Beratung. Ein Arzt prüft medizinische Anfragen, in der Regel innerhalb von 24 Stunden, und du kannst eine Videosprechstunde für eine persönliche Beratung buchen.

Häufige Fragen

Wie schnell bekomme ich eine Antwort?

Der Live-Chat ist während der Öffnungszeiten am schnellsten, und auf die meisten Nachrichten kommt innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.