Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Damit Medikamentenlieferungen sicher und zuverlässig bleiben, wird die Adresse beim Checkout festgelegt, deshalb lohnt sich ein genauer Blick, bevor du bezahlst.

Überprüfe deine Angaben, bevor du bezahlst

Bestätige auf der Checkout-Seite deinen vollständigen Namen, die Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt und das Land. Ein kleiner Tippfehler in der Postleitzahl oder Hausnummer ist die häufigste Ursache für ein Zustellproblem.

Wenn du gerade einen Fehler entdeckt hast

Wenn dir direkt nach der Bestellung ein Fehler auffällt, kontaktiere unser Support-Team so schnell wie möglich über die Kontaktseite. Wir können eine Änderung nicht versprechen, weil Bestellungen schnell an die Apotheke und an DHL Express weitergeleitet werden, aber je früher du dich meldest, desto mehr können wir tun.

Ziehst du bald um?

Wenn du kurz vor einem Umzug stehst, warte mit der Bestellung, bis deine neue Adresse aktiv ist, oder stelle sicher, dass jemand das Paket an der alten Adresse entgegennehmen kann. Alle Bestellungen müssen bei der Zustellung unterschrieben werden.

Häufige Fragen

Kann ich das Land nach der Bestellung ändern?

Nein. Das Lieferland kann nach dem Checkout ebenfalls nicht mehr geändert werden, weil die Produktverfügbarkeit und die Vorschriften je nach Land unterschiedlich sind. Lege das richtige Land fest, bevor du bestellst.