Was soll ich tun, wenn sich meine Bestellung verzögert?
Wenn deine Bestellung innerhalb von 2 Werktagen nach dem Versand nicht angekommen ist, beginne mit deinem Tracking-Link. Die meisten Verzögerungen werden dort mit einer Erklärung angezeigt, und ein kurzer Blick sagt dir normalerweise, was los ist.
Schritte, die du unternehmen solltest
- Öffne deinen DHL Express Tracking-Link für den neuesten Status.
- Wenn es ein Lieferproblem gibt, kontaktiere den DHL-Kundensupport, da sie das Paket während des Transports betreuen.
- Bei allem anderen erreichst du unser Transtoyou Support-Team, und wir helfen dir weiter.
Häufige Gründe für eine Verzögerung
Wetter, Zollkontrollen, eine verpasste Zustellung oder eine Adressangabe können jeweils einen Tag hinzufügen. Bestellungen mit Rezept warten außerdem auf die ärztliche Prüfung, bevor sie versendet werden.
Häufige Fragen
Mein Tracking hat sich überhaupt nicht bewegt.
Gib dem ersten Scan 24 Stunden Zeit. Wenn sich weiterhin nichts tut, sieh dir tracking link not updating an.
