Paramètres de sécurité et 2FA

Selon les réglementations de l'UE sur la protection des données de santé, les plateformes de santé doivent mettre en œuvre des mesures d'authentification robustes pour protéger les informations médicales sensibles. L'authentification à deux facteurs garantit que seul toi peux accéder à ton compte, même si quelqu'un obtient ton mot de passe. Cela protège tes ordonnances, tes dossiers médicaux et tes données de santé personnelles contre tout accès non autorisé.

Lorsque tu te connectes avec l'authentification à deux facteurs activée, nous envoyons un code unique à 6 chiffres à ton numéro de téléphone enregistré. Entre ce code dans les 5 minutes pour compléter ta connexion. Chaque code ne peut être utilisé qu'une seule fois et expire rapidement pour une sécurité maximale. Tu recevras un nouveau code pour chaque tentative de connexion.

Lorsque tu actives la 2FA, tu reçois des codes de secours que tu peux utiliser pour accéder à ton compte si tu perds ton téléphone. Chaque code de secours ne fonctionne qu'une fois. Conserve ces codes en toute sécurité dans un gestionnaire de mots de passe ou imprimés dans un endroit sécurisé. Tu peux toujours générer de nouveaux codes de secours depuis tes paramètres si tu les as tous utilisés.

Les codes de secours sont des codes à usage unique qui te permettent de te connecter sans ton téléphone. Lors de la connexion, clique sur "Utiliser le code de secours" au lieu d'entrer un code SMS. Entre l'un de tes codes de secours non utilisés pour accéder à ton compte. Chaque code devient invalide après utilisation. Tu peux générer un nouvel ensemble de codes à tout moment, ce qui invalide tous les codes précédents.

Oui ! La section Sessions Actives montre tous les appareils actuellement connectés à ton compte. Tu peux voir le navigateur, le système d'exploitation, la localisation approximative et l'heure de la dernière activité pour chaque session. Si tu vois un appareil inconnu, tu peux mettre fin à cette session immédiatement et changer ton mot de passe pour plus de sécurité.

Va dans Paramètres > Sécurité et fais défiler jusqu'à la section Changer le mot de passe. Entre ton mot de passe actuel, puis ton nouveau mot de passe deux fois. Nous recommandons d'utiliser un mot de passe fort d'au moins 12 caractères, incluant des majuscules, des minuscules, des chiffres et des symboles. Le mètre de force du mot de passe t'aidera à créer un mot de passe sécurisé.

Désactiver ton compte le met en pause temporairement. Tu ne recevras pas de notifications, et les abonnements seront suspendus. Tes données, crédits et TTY Points restent intacts. Pour réactiver, il te suffit de te reconnecter - tout sera exactement comme tu l'as laissé. C'est différent de la suppression, qui est permanente.

Nous utilisons un chiffrement de niveau bancaire (AES-256) pour toutes les données sensibles. La vérification d'identité est gérée par Sumsub, un fournisseur tiers de confiance - nous ne voyons jamais directement vos documents d'identité. Toute la gestion des données est conforme au RGPD, et vous pouvez demander une exportation complète de vos données ou leur suppression à tout moment depuis les paramètres de confidentialité et de données.