J’ai oublié mon mot de passe. Comment le réinitialiser ?
Oublier ton mot de passe est facile à corriger. Utilise Mot de passe oublié sur l’écran de connexion, et tu peux le réinitialiser en quelques minutes, par e-mail ou par SMS.
Réinitialisation par e-mail
- Sur l’écran de connexion, clique sur Mot de passe oublié.
- Saisis ton adresse e-mail.
- Ouvre le lien de réinitialisation que nous t’envoyons et choisis un nouveau mot de passe.
Réinitialisation par SMS
Tu n’as pas accès à ton e-mail ? Choisis l’option de réinitialisation par SMS, saisis ton numéro de mobile et utilise le code que nous t’envoyons par SMS pour définir un nouveau mot de passe.
Si l’e-mail n’arrive pas
Vérifie d’abord ton dossier spam. S’il n’arrive toujours pas, consulte les e-mails manquants, ou contacte notre équipe d’assistance.
Questions fréquentes
Puis-je rester connecté la prochaine fois ?
Oui, utilise Se souvenir de moi sur l’écran de connexion, et pense à définir un e-mail et un numéro de téléphone de récupération dans Sécurité.
