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Dernière mise à jour : 25 août 2025
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Notre Box Transform est un pack de démarrage complet conçu pour vous accompagner au début de votre parcours de soins. Elle contient les produits essentiels, des conseils utiles et, si vous le souhaitez, un accompagnement de suivi pour commencer votre traitement en toute confiance.
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Your treatment includes everything, from your online consultation to delivery at your door. One simple price, no surprises, no hidden costs, no extra steps.
Our licensed doctors review your health questionnaire and issue your prescription if medically appropriate. Your order is then processed and delivered discreetly to you, all included in one transparent, all-in-one price.
Before you can receive this product, you will first have a secure video consultation with a doctor who is experienced in transgender healthcare.
During this consultation, the doctor will review your medical history and personal needs. If the treatment is considered safe and suitable for you, a prescription will be issued immediately.
Your order will then be processed and delivered to you without any extra steps or hidden costs.
Our experienced medical team provides safe, confidential and personalized transgender healthcare. Every treatment plan is tailored to your individual needs and goals.
A comprehensive discussion with a gender specialist about your goals, medical history and expectations.
Your doctor creates a treatment plan specifically tailored to your needs, including medication type and dosage.
If medically appropriate, your prescription is issued and your medication is delivered discreetly to your door.
Regular follow-up consultations to monitor your progress and adjust your treatment as needed.
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All consultations are protected by doctor-patient confidentiality. Your personal and medical information is encrypted and will never be shared without your explicit consent.
Our transgender care services are available across Europe and the UK. Book a consultation to start your journey.
In some cases, Transtoyou is required by law to verify your identity before we can process your order. This step mainly applies when ordering prescription medication or when you book a consultation with one of our doctors.
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EU and UK medical regulations require identity verification for prescription medications. This ensures your safety and guarantees that medications are dispensed to the correct person.
Add your products to the cart and complete the checkout process as usual.
Enter your national identification number in your account settings. The type of ID depends on your country (e.g. BSN, NINO, National Number).
Once verified, your order is approved and processed for shipment to your address.
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You can manage your identification details at any time in your account settings under Verification.
Certains traitements nécessitent une ordonnance valide. Sur Transtoyou, vous avez deux options :
Si votre médecin vous a déjà prescrit ce traitement, vous pouvez ajouter votre ordonnance lors du paiement. Notre équipe la vérifie et valide rapidement votre commande.
Si vous n’avez pas encore d’ordonnance, vous pouvez organiser une courte consultation en ligne avec l’un de nos médecins. Pendant ce rendez-vous, le médecin évalue votre situation et, si c’est adapté médicalement, établit une ordonnance utilisée directement pour votre commande.
Une fois l’ordonnance validée, votre traitement est préparé par une pharmacie agréée et envoyé discrètement à votre adresse.
When your treatment requires a prescription, the following steps apply:
After upload or online consultation, your prescription is verified by one of the doctors
Once approved, your medication is prepared at a licensed pharmacy
Orders are sent in plain, unbranded packaging to protect your privacy
Depending on your country, delivery usually takes 2–5 working days across Europe
You will always receive a tracking code by email to follow your shipment. If your prescription is not approved, no medication will be sent and you will be informed immediately.
For non-prescription products, such as supplements, wellness products, or nutrition items, the process is faster:
Your order is confirmed as soon as payment is completed
Products are packed and prepared for shipment without prescription checks
Orders are sent in discreet packaging and shipped with tracking
Depending on your location, delivery normally takes 2–4 working days within Europe
This allows you to receive wellness and nutrition products quickly and securely, without additional steps.
At Transtoyou, all payments are processed securely and must be completed before your order can be shipped or your consultation confirmed.
All transactions are encrypted and processed immediately
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Note: Once your payment is received, your order moves directly to our doctors.
Connect with licensed doctors through our secure and flexible online services. Choose the consultation format that suits your needs.
Speak with a certified doctor in a secure video consultation and receive professional medical advice tailored to you.
Book a follow-up with the same doctor within 2 months of your most recent video consult and receive a reduced fee.
Submit lab results, test reports or other medical documents for professional review.
Get an official certificate for work, travel or school.
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Need a prescription without ordering a product? Complete a short medical questionnaire and a licensed doctor will review your request. If approved, your prescription will be issued for use at any pharmacy of your choice.
If you order a treatment that requires a prescription, the medical review is already included. You only need this service if you want a standalone prescription.
Get a new prescription after a medical review by our licensed doctors.
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Coming SoonAll prescriptions are issued according to EU & UK medical guidelines.
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If this happens, you can request an adjustment or clarification from our medical team at no extra cost.
If you prefer medical guidance before ordering a product, you can book an online consultation with one of our doctors. This is an optional step that gives you professional advice before you decide to proceed with treatment.
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This service is designed for patients who would like to double-check their situation with a doctor before purchasing their treatment.
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