Ar galiu atšaukti savo užsakymą ir gauti grąžinimą?

Užsakymus galima atšaukti tik prieš juos apdorojant gydytojui, jei reikalingas receptas. Dėl nereceptinių vaistų atšaukimai galimi tik prieš vaistinės užsakymo…

Ar galiu pakeisti mokėjimo būdą po užsakymo pateikimo?

Jei patiriate kokių nors problemų su savo mokėjimu, prašome susisiekti su mūsų palaikymo komanda el. paštu arba tiesioginiu pokalbiu. Mūsų…

Ar galiu gauti grąžinimą, jei vaistų man nebereikia?

Dėl saugumo priežasčių negalime priimti grąžinimų ar išduoti kompensacijų už receptinius vaistus, kai jie jau buvo išduoti. Dėl nereceptinių vaistų…

Ar galiu sustabdyti savo prenumeratą, o ne ją atšaukti?

Taip, galite sustabdyti arba koreguoti savo prenumeratą, vietoj to, kad ją atšauktumėte. Tai galima valdyti paskyros nustatymuose > Prenumeratos.

Ar galiu mokėti draudimu arba naudoti sveikatos taupymo sąskaitą (HSA/FSA)?

Šiuo metu Transtoyou nepriima sveikatos draudimo ar sveikatos taupymo sąskaitų kaip mokėjimo būdo. Tačiau galite pasitikrinti su savo draudimo teikėju,…

Ar galiu gauti grąžinamąją išmoką, jei mano užsakymas vėluoja?

Grąžinimai nėra teikiami dėl siuntimo vėlavimų, kuriuos sukelia kurjerių problemos. Tačiau, jei jūsų užsakymas yra reikšmingai vėluojamas dėl vidinės problemos,…

Kiek laiko užtrunka grąžinimas?

Grąžinimai paprastai apdorojami per 3 - 5 darbo dienas, priklausomai nuo jūsų banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo. Jei po šio…

Ką daryti, jei man nesuteikiama gydymo?

Jei gydytojas peržiūri jūsų medicininę anketą ir nustato, kad gydymas jums netinka, gausite pilną vaistų kainos grąžinimą. Tačiau, jei pasirinkote…

Ką daryti, jei mano mokėjimas buvo paimtas, bet nesulaukiau užsakymo patvirtinimo?

Jei jūsų mokėjimas buvo apdorotas, bet nesulaukėte užsakymo patvirtinimo el. laiško, patikrinkite savo šlamšto/neskelbtinų laiškų aplanką. Jei vis dar jo…

Kokia yra grąžinimo procedūra atšauktoms užsakymams?

Jei jūsų užsakymas sėkmingai atšaukiamas prieš apdorojimą, visiškai grąžinimas bus išduotas per 5-10 darbo dienų, priklausomai nuo jūsų mokėjimo paslaugų…

Kokia yra „Transtoyou“ grąžinimo politika?

Grąžinimai yra galimi tik šiais atvejais: • Mokėjimas buvo apdorotas neteisingai. • Gydytojas atmeta recepto užsakymą medicininiais pagrindais (visiškas vaistų…

Kokius mokėjimo metodus priima Transtoyou?

Transtoyou priima pagrindines kredito ir debeto korteles, taip pat saugius internetinius mokėjimo metodus. Kiekviena šalis turi savo unikalius mokėjimo metodus.…

Kam kreiptis, jei turiu problemų su savo mokėjimu?

Jei patiriate kokių nors problemų su savo mokėjimu, prašome susisiekti su mūsų palaikymo komanda el. paštu arba tiesioginiu pokalbiu. Mūsų…

Kodėl mano mokėjimas buvo atmestas?

Jei jūsų mokėjimas buvo atmestas, prašome patikrinti, ar jūsų kortelės duomenys yra teisingi, arba patikrinti gautą klaidos pranešimą, kad išspręstumėte…