1. Užsakymo pateikimas

1

Pasirink produktą

  • Peržiūrėk mūsų Gydymo būdai arba Sveikatos produktai skiltį.
  • Receptiniams vaistams (RX) užpildyk internetinę medicininę anketą arba užsisakyk vaizdo konsultaciją.
2

Medicininis RX produktų įvertinimas

  • Licencijuotas gydytojas peržiūri tavo informaciją ir patvirtina, ar gydymas yra saugus ir tinkamas.
  • Jei patvirtinama, skaitmeninis receptas siunčiamas tiesiai į vieną iš mūsų partnerių vaistinių.
3

Saugus apmokėjimas

  • Apmokėk saugiai keliais būdais – žr. Apmokėjimo būdai.
  • Prenumeratoms mokėjimai apdorojami automatiškai pagal tavo pasirinktą pristatymo grafiką.

2. Užsakymo apdorojimas

Receptiniai produktai

Išsiunčiami tik po medicininio patvirtinimo ir recepto patvirtinimo.

Nereceptiniai produktai

Apdorojami iškart po mokėjimo patvirtinimo.

Kokybės užtikrinimas

Visus užsakymus paruošia ir supakuoja licencijuotos ES vaistinės, laikydamosi griežtų saugumo ir kokybės standartų.

3. Pristatymas

Kur pristatome

Į kelias Europos šalis ir JK. Visą sąrašą rasi čia: Kaip mes dirbame.

Pristatymo laikas

Siunta paprastai atkeliauja per 1–3 darbo dienas nuo tada, kai ją paima kurjeris.

4. Užsakymo sekimas

Kai siunta iškeliauja iš vaistinės, el. paštu gausi sekimo nuorodą. Galėsi:

Stebėti siuntą Transtoyou programėlėje.

Matyti numatomą pristatymo datą.

Keisti pristatymo informaciją, jei kurjeris tai leidžia.

5. Diskretiška pakuotė

Tavo privatumas mums svarbus.

Visi užsakymai siunčiami paprastoje, nebrandintoje pakuotėje, be jokios informacijos apie turinį.

6. Pristatymo problemos arba vėlavimai

Jei tavo užsakymas vėluoja, dingo arba atkeliauja pažeistas:

Susisiek su mūsų klientų pagalbos komanda ir nurodyk užsakymo numerį.

Mes suderinsime veiksmus su vaistine ir kurjeriu.

Pakeitimai arba pinigų grąžinimas tvarkomi pagal mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika.

Svarbi informacija

  • Recepto reikalavimas: RX užsakymai išsiunčiami tik po medicininio patvirtinimo.
  • Nepilna informacija: Trūkstama arba neteisinga informacija gali uždelsti apdorojimą.
  • Muitinės patikros: Kai kurioms tarptautinėms siuntoms gali prireikti papildomo muitinės patikrinimo, todėl pristatymas gali užtrukti ilgiau.

Dažniausiai užduodami klausimai apie užsakymą ir pristatymą

Kiek laiko trunka internetu užsakytų receptinių vaistų pristatymas Europoje?

Pristatymas paprastai trunka 1–3 darbo dienas nuo tada, kai siuntą paima kurjeris.

Ar galiu sekti savo internetu užsakytų vaistų siuntą?

Taip. Kai tik užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausi siuntos sekimo nuorodą, kad galėtum stebėti siuntą realiuoju laiku.

Ar Transtoyou vaistus siunčia diskretiškai?

Taip. Visi užsakymai siunčiami paprastoje, nebrandintoje pakuotėje, be jokios informacijos apie turinį.

Kur pristato Transtoyou?

Pristatome į kelias Europos šalis ir Jungtinę Karalystę. Visą galimų šalių sąrašą rasi puslapyje „Kaip mes dirbame“.

Ką daryti, jei mano užsakymas vėluoja arba dingo?

Jei užsakymas vėluoja arba jo nerandi, susisiek su mūsų klientų pagalbos komanda. Išnagrinėsime situaciją ir, jei reikės, pasirūpinsime pakeitimu arba pinigų grąžinimu pagal mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką.

Reikia daugiau pagalbos?

Mūsų pagalbos komanda pasiruošusi atsakyti į visus klausimus apie užsakymą ir pristatymą.

Apsilankyk Pagalbos centre

Pasiruošęs užsisakyti?

Gauk greitą, saugų ir diskretišką sveikatos priežiūros pristatymą visoje Europoje.

Peržiūrėti gydymo būdus Pirkti sveikatos produktus