Kokia yra „Transtoyou“ grąžinimo politika?

Grąžinimai yra galimi tik šiais atvejais:
• Mokėjimas buvo apdorotas neteisingai.
• Gydytojas atmeta recepto užsakymą medicininiais pagrindais (visiškas vaistų kainos grąžinimas).
• Jūsų užsakymo negalima įvykdyti dėl atsargų ar reguliavimo priežasčių.
• Nereceptiniai produktai gali būti tinkami grąžinimui pagal atsisakymo teisės politiką, jei jie yra neatidaryti ir grąžinti per 14 dienų.

Grąžinimas nebus išduotas, jei klientas netinkamai naudoja platformą, įskaitant:
• Neteisingos arba klaidinančios informacijos pateikimą medicininiame klausimyne arba ID patikroje.
• Neteisingų arba nereikalingų nuotraukų įkėlimą ID patvirtinimui.
• Pabandymą užsisakyti kitiems asmenims ar gyvūnams (griežtai draudžiama).
• Jei pasirinkote vaizdo konsultaciją, konsultacijos mokestis nėra grąžinamas, nepriklausomai nuo to, ar receptas išduodamas.

Grąžinimai tinkamais atvejais apdorojami per 5-10 darbo dienų.