Ką daryti, jei gavau neteisingą prekę?
Jei gavote neteisingą produktą, nedelsdami susisiekite su mūsų palaikymo komanda, kad galėtume organizuoti pakeitimą arba grąžinimą.
Šalies, kalbos ir valiutos nustatymai
Kalba
Pristatymo šalis
Valiuta
Informacija
Pasirinkite savo pristatymo šalį
Pasirinkite savo vietą, kad patikrintumėte produkto prieinamumą ir siuntimo galimybes jūsų regione.
Danija
Estija
Jungtinė Karalystė (JK)
Lietuva
Nyderlandai
Portugalija
Suomija
Vokietija
Švedija
Šveicarija
Pasirinkite pageidaujamą kalbą
Tai neturi įtakos jūsų pristatymo šaliai. Pristatymo nustatymus galite nustatyti atskirai.
English
Dansk
Eesti
Suomi
Français
Deutsch
Lietuvių
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Română
Español
Svenska
Pasirinkite pageidaujamą valiutą
Tai nustato, kaip bus rodomos kainos. Už šią valiutą galėsite sumokėti kasoje.
€
EUR
Euro
£
GBP
British Pound
kr
DKK
Danish Krone
kr
NOK
Norwegian Krone
zł
PLN
Polish Złoty
lei
RON
Romanian Leu
kr
SEK
Swedish Krona
CHF
CHF
Swiss Franc
Pristatymo ir prieinamumo gidas
Supratimas apie konkrečios šalies taisykles ir produktų prieinamumą jūsų užsakymams.
10
Šalys
24h
Greitas pristatymas
Prieinamas
Produktai, kurie gali būti siunčiami į jūsų pasirinktą šalį be apribojimų.
Nepasiekiamas
Produktai su siuntimo apribojimais dėl vietinių taisyklių.
Tikrinama...
Tikrinamas produkto prieinamumas jūsų šaliai.
Svarbi informacija
- Pasikeitus šaliai, gali keistis produktų prieinamumas tavo krepšelyje
- Medicininiai produktai yra reguliuojami pagal šalies specifikacijas
- Pristatymo laikai gali skirtis priklausomai nuo tavo vietos
Dažnai užduodami klausimai
Kodėl kai kurie produktai nėra prieinami mano šalyje?
Medicininiai produktai kiekvienoje šalyje yra reguliuojami skirtingai. Kai kuriems produktams gali prireikti specifinių licencijų arba jie gali neatitikti vietinių reguliavimo reikalavimų.
Ar galiu pakeisti pristatymo šalį po užsakymo pateikimo?
Pateikus užsakymą, pristatymo šalies pakeisti negalima. Prašome įsitikinti, kad pasirinkote teisingą šalį prieš atsiskaitymą.
Kaip sužinoti, ar produktas yra prieinamas mano šaliai?
Pirmiausia pasirinkite savo pristatymo šalį. Produktai parodys prieinamumo būseną su žaliais varnelėmis prieinamoms prekėms ir raudonais kryželiais ribotoms prekėms.
Transform Box
Vienas rinkinys, begalinės galimybės
Mūsų Transform Box yra visiškai paruoštas startinis rinkinys, sukurtas tam, kad palaikytų tave tavo sveikatos kelionėje. Jame yra būtini produktai, gairės ir pasirinktinė po konsultacijos teikiama pagalba, kurios reikia, kad drąsiai pradėtum savo gydymą.
Pristatomas tiesiai į tavo namus, Transform Box sujungia patogumą su ekspertų patvirtintais sprendimais, padėdamas tau žengti pirmą žingsnį link ilgalaikių pokyčių.
- Visiškai paruoštas startinis rinkinys
- Įtraukti būtini produktai
- Teikiamos ekspertų gairės
- Pasirinktinė po konsultacijos teikiama pagalba
- Diskretiškas pristatymas į namus
Receptas įtrauktas
Viskas, ko reikia, be rūpesčių
Tavo gydymas apima viską, nuo nuotolinės konsultacijos iki pristatymo į tavo duris. Viena paprasta kaina, jokių staigmenų, jokių paslėptų išlaidų, jokių papildomų žingsnių.
Mūsų licencijuoti gydytojai peržiūri tavo sveikatos anketą ir išrašo receptą, jei tai mediciniškai tinkama. Tavo užsakymas tada apdorojamas ir diskretiškai pristatomas tau, viskas įtraukta į vieną skaidrų, viską apimančią kainą.
-
Viskas įskaičiuota kaina
-
Gydytojo apžvalga
-
Receptas įtrauktas
-
Nemokamas ir diskretiškas pristatymas
Vaizdo konsultacija ir receptas
Specialisto priežiūra įskaičiuota į kainą
Prieš gaudamas šį produktą, pirmiausia turėsi saugią vaizdo konsultaciją su gydytoju, turinčiu patirties translyčių sveikatos priežiūros srityje.
Konsultacijos metu gydytojas peržiūrės tavo ligos istoriją ir asmeninius poreikius. Jei gydymas bus laikomas saugiu ir tinkamu tau, receptas bus išduotas iš karto.
Tavo užsakymas bus apdorotas ir pristatytas be jokių papildomų žingsnių ar paslėptų išlaidų.
- Vaizdo konsultacija su translyčių priežiūros gydytoju
- Receptas įskaičiuotas į kainą
- Individualizuota ir saugi medicininė apžvalga
- Be paslėptų mokesčių
- Iškart po patvirtinimo recepto ir užsakymo apdorojimas
Translyčių priežiūra
Specializuota translyčių sveikatos priežiūra
Mūsų patyrusi medicinos komanda teikia saugią, konfidencialią ir individualizuotą translyčių sveikatos priežiūrą. Kiekvienas gydymo planas pritaikytas jūsų individualiems poreikiams ir tikslams.
Jūsų priežiūros kelias
1
Pradinė konsultacija
Išsami diskusija su lyties specialistu apie jūsų tikslus, medicinos istoriją ir lūkesčius.
2
Individualizuotas gydymo planas
Jūsų gydytojas sudaro gydymo planą, specialiai pritaikytą jūsų poreikiams, įskaitant vaistų tipą ir dozavimą.
3
Receptas ir gydymas
Jei mediciniškai tinkama, jūsų receptas išduodamas, o vaistai diskretiškai pristatomi prie jūsų durų.
4
Nuolatinė parama
Reguliarūs sekimo vizitai, skirti stebėti tavo pažangą ir prireikus koreguoti gydymą.
Kodėl rinktis mūsų translyčių asmenų priežiūrą
-
Patyrę lyties specialistai
-
Visiškai diskretiška priežiūra
-
Individualizuoti gydymo planai
-
Įtraukiantis ir pagarbiai požiūris
Saugus ir diskretiškas
Visos konsultacijos yra saugomos gydytojo-paciento konfidencialumo. Tavo asmeninė ir medicininė informacija yra užšifruota ir niekada nebus dalijamasi be tavo aiškaus sutikimo.
Mūsų translyčių asmenų priežiūros paslaugos yra prieinamos visoje Europoje ir Jungtinėje Karalystėje. Užsisakyk konsultaciją, kad pradėtum savo kelionę.
Asmens tapatybės patikra
Asmens tapatybės patvirtinimas jūsų saugumui
Kai kuriais atvejais, Transtoyou pagal įstatymus privalo patvirtinti jūsų tapatybę prieš apdorodama jūsų užsakymą. Šis žingsnis ypač taikomas užsakant receptinius vaistus arba registruojantis konsultacijai su vienu iš mūsų gydytojų.
Procesas yra paprastas ir saugus:
1
Įkelkite ID
Įkelkite savo asmens tapatybės dokumento (paso, vairuotojo pažymėjimo ar nacionalinės tapatybės kortelės) nuotrauką
2
Greitas patikrinimas
Mūsų patikros sistema patikrina jūsų duomenis per kelias minutes
3
Užsakymas tęsiamas
Kai patvirtinta, jūsų užsakymas ar konsultacija gali tęstis be delsimų
Tavo duomenys yra saugūs
Šis žingsnis užtikrina, kad receptai visada būtų išduodami ir išduodami saugiai, o gydymas būtų pristatomas teisingam asmeniui. Visi duomenys yra šifruojami ir tvarkomi pagal ES privatumo standartus.
Asmens tapatybės patvirtinimas
Kodėl reikalingas asmens tapatybės patvirtinimas?
ES ir JK medicinos reglamentai reikalauja patvirtinti tapatybę, norint gauti receptinius vaistus. Tai užtikrina jūsų saugumą ir garantuoja, kad vaistai bus išduoti teisingam asmeniui.
Kaip tai veikia
1
Pateikite savo užsakymą
Pridėkite savo produktus į krepšelį ir užbaikite atsiskaitymo procesą kaip įprasta.
2
Patvirtinkite savo tapatybę
Įveskite savo nacionalinį identifikacijos numerį savo paskyros nustatymuose. ID tipas priklauso nuo jūsų šalies (pvz., BSN, NINO, Nacionalinis numeris).
3
Užsakymas patvirtintas
Patvirtinus, jūsų užsakymas yra patvirtintas ir paruoštas siuntimui į jūsų adresą.
Priimti identifikacijos būdai pagal šalis
- Nyderlandai: BSN (Piliečių tarnybos numeris)
- Jungtinė Karalystė: NINO (Nacionalinis draudimo numeris)
- Belgija: Nacionalinis numeris (Rijksregisternummer)
- Vokietija: Mokesčių identifikavimo numeris
- Kitos šalys: vietinis nacionalinis ID numeris
Jūsų duomenys yra saugūs
Jūsų identifikavimo numeris yra apsaugotas aukščiausiais saugumo standartais ir tvarkomas visiškai laikantis GDPR reikalavimų.
-
Banko lygio šifravimas
-
Automatiškai ištrinamas po 6 mėnesių
-
Griežtai konfidencialu
-
Dalijamasi tik su licencijuota vaistine
Savo identifikavimo duomenis bet kada galite valdyti savo paskyros nustatymuose skiltyje Patvirtinimas.
Recepto procesas
Du būdai gauti savo receptą
Tam tikriems gydymams reikalingas galiojantis medicininis receptas. Transtoyou galite pasirinkti vieną iš dviejų būdų:
Naudoti esamą receptą
Jei jūsų gydytojas jau paskyrė gydymą, galite įkelti recepto failą užsakymo metu. Mūsų komanda jį peržiūrės ir greitai patvirtins jūsų užsakymą.
Prašyti naujo recepto
Jei dar neturite recepto, galite susitarti dėl trumpos nuotolinės konsultacijos su vienu iš mūsų gydytojų. Šios konsultacijos metu gydytojas peržiūri jūsų sveikatos būklę ir, jei tai mediciniškai tinkama, išduoda receptą, kuris bus naudojamas tiesiogiai jūsų užsakymui.
Kai receptas bus patvirtintas, jūsų vaistai bus išduodami licencijuotoje vaistinėje ir diskretiškai išsiųsti į jūsų adresą.
Užsakymo ir siuntimo procesas
Su receptiniais vaistais
Kai tavo gydymas reikalauja recepto, taikomi šie žingsniai:
Recepto patikra
Po įkėlimo arba nuotolinės konsultacijos, tavo receptas yra patvirtinamas mūsų komandos
Vaistinės paruošimas
Kai receptas patvirtintas, tavo vaistai paruošiami licencijuotoje vaistinėje
Diskretiškas siuntimas
Užsakymai siunčiami paprastoje, be ženklų pakuotėje, kad apsaugotų tavo privatumą
Pristatymo laikas
Priklausomai nuo tavo šalies, pristatymas paprastai trunka 2–5 darbo dienas visoje Europoje
Tu visada gausi sekimo kodą el. paštu, kad galėtum sekti savo siuntą. Jei tavo receptas nebus patvirtintas, vaistai nebus išsiųsti, ir tu būsi nedelsiant informuotas.
Užsakymo ir siuntimo procesas
Be recepto
Ne receptiniams produktams, tokiems kaip maisto papildai, sveikatingumo produktai ar mitybos prekės, procesas yra greitesnis:
Momentinis apdorojimas
Tavo užsakymas patvirtinamas, kai tik mokėjimas yra baigtas
Sandėlio apdorojimas
Produktai supakuojami ir paruošiami siuntimui be recepto patikrinimų
Greitas siuntimas
Užsakymai siunčiami diskretiškoje pakuotėje ir su sekimo numeriu
Tipiškas pristatymas
Priklausomai nuo tavo vietos, pristatymas paprastai trunka 2–4 darbo dienas visoje Europoje
Tai leidžia greitai ir saugiai gauti gerovės ir mitybos produktus, be papildomų žingsnių.
Mokėjimo galimybės
Saugūs mokėjimo metodai
Transtoyou visos mokėjimo operacijos apdorojamos saugiai ir turi būti užbaigtos prieš jūsų užsakymo siuntimą arba konsultacijos patvirtinimą.
Visa
Mastercard
PayPal
Vietiniai metodai
Šifruoti mokėjimai
Visos operacijos yra šifruojamos ir apdorojamos iš karto
Saugus apdorojimas
Jokių jautrių mokėjimo duomenų mūsų serveriuose nesaugoma
Momentinis patvirtinimas
Visada gausite el. laišką su patvirtinimu po sėkmingo mokėjimo
Note: Kai jūsų mokėjimas bus gautas, jūsų užsakymas tiesiogiai pateks mūsų gydytojams.
Filtruoti atsiliepimus
Įvertinimas
Paslauga
Kalba
Visos kalbos
English
9
Dutch
6
German
17
French
3
Spanish
1
Swedish
6
Portuguese
3
Finnish
8
Norwegian Bokmål
1
Romanian
1
Lithuanian
4
Estonian
6
Rūšiuoti pagal
1
Pagrindinė informacija
2
Tavo apžvalga
Gydytojų konsultacijos
Susisiek su licencijuotais gydytojais per mūsų saugias ir lanksčias internetines paslaugas. Pasirink konsultacijos formatą, kuris atitinka tavo poreikius.
50,00 €
įtrauktas
Vaizdo konsultacija
Kalbėk su sertifikuotu gydytoju saugioje vaizdo konsultacijoje ir gauti profesionalių medicininių patarimų, pritaikytų tau.
15-20 minučių
Užsakyti dabar
45,00 €
įtrauktas
Pakartotinė vaizdo konsultacija
Užsakyti pakartotinę konsultaciją su tuo pačiu gydytoju per 2 mėnesius po paskutinės vaizdo konsultacijos ir gauti sumažintą mokestį.
10-15 minučių
Užsakyti pakartotinę konsultaciją
50,00 €
Dokumento įkėlimo peržiūra
Pateikite laboratorinius rezultatus, testų ataskaitas ar kitus medicininius dokumentus profesionaliai peržiūrai.
Atsakymas per 24-48 valandas
Įkelti dokumentus
50,00 €
Medicininis pažymėjimas
Gaukite oficialų pažymėjimą darbui, kelionei ar mokyklai.
Tą pačią dieną pristatymas
Prašyti pažymėjimo
Saugus ir konfidencialus
Visos konsultacijos vykdomos licencijuotų medicinos specialistų ir yra saugomos gydytojo-paciento konfidencialumo. Jūsų sveikatos informacija yra užšifruota ir saugi.
Nuotolinių konsultacijų privalumai
Be laukimo kambarių ir kelionės laiko
Pasiekiama iš bet kurios Europos ir JK vietos
Lankstūs tvarkaraščio pasirinkimai
Licencijuoti gydytojai su ES kvalifikacijomis
Prašyti recepto
Reikia recepto be produkto užsakymo? Užpildyk trumpą sveikatos anketą, o licencijuotas gydytojas peržiūrės tavo prašymą. Jei jis bus patvirtintas, tavo receptas bus išduotas naudoti bet kurioje pasirinktoje vaistinėje.
Pastaba
Jei užsakote gydymą, kuriam reikia recepto, medicininė apžvalga jau yra įtraukta. Ši paslauga jums reikalinga tik jei norite atskiro recepto.
Naujas receptas
Gauk naują receptą po medicininės apžvalgos, atliktos mūsų licencijuotų gydytojų.
35,00 €
Pakartotinis receptas
Atnaujinkite esamą receptą greitos medicininės apžvalgos pagalba.
Pasirinkite produktą naujam receptui
Pasirinkite savo variantą
Tik receptas
Gaukite tik receptą. Jį galite naudoti bet kurioje vaistinėje vaistams įsigyti.
Kaina:
Rekomenduojama
Produktas + Receptas
Pilnas ramybės jausmas: medicininis įvertinimas, pristatymas į namus ir visiškas grąžinimas, jei nepatvirtintas.
Produktas su receptu:
Recepto komponentas:
Produkto komponentas:
Iš viso:
Pakartotinio recepto galimybės
Ekspresinis atnaujinimas
Greitas atnaujinimas skubiems poreikiams
GreitaiDidmeninis atnaujinimas
Daugelio mėnesių tiekimas patogumui
GreitaiReikalavimai pakartotiniams receptams
- Ankstesnis receptas iš mūsų per 12 mėnesių
- Nėra reikšmingų sveikatos pokyčių
- Baigtas reguliarių vaistų peržiūra
Kaip tai veikia
- Užpildykite trumpą sveikatos anketą
- Licencijuotas gydytojas peržiūri jūsų prašymą
- Jei patvirtinta, jūsų receptas išduodamas
- Naudokite jį bet kurioje pasirinktoje vaistinėje
Svarbi informacija
Visi receptai išduodami pagal ES ir JK medicinos gaires.
Nors mūsų receptai atitinka visus medicinos reikalavimus, kai kurios vietinės vaistinės gali nepriimti receptų iš gydytojų, dirbančių kitoje šalyje.
Jei tai nutiks, galite nemokamai paprašyti mūsų medicinos komandos koregavimo ar paaiškinimo.
Gydytojo konsultacija
Profesionali medicininė konsultacija
Jei pageidaujate medicininės konsultacijos prieš užsakydami produktą, galite užsiregistruoti nuotolinei konsultacijai su vienu iš mūsų gydytojų. Tai neprivalomas žingsnis, suteikiantis jums profesionalių patarimų prieš priimant sprendimą dėl gydymo.
Konsultacijos metu galite:
- Aptarti savo simptomus ar sveikatos problemas
- Klausti gydytojo apie gydymo galimybes
- Gauti receptą, jei gydytojas tai laiko mediciniškai tinkamu
Galimi konsultacijų formatai:
Vaizdo skambutis
Saugus pokalbis akis į akį
Pokalbis
Konsultacija realiu laiku
Pasirinkite laiką, kuris jums tinka, ir viskas vyks internetu – keliauti nereikės.
Ši paslauga skirta pacientams, kurie norėtų pasitikrinti savo situaciją su gydytoju prieš perkant gydymą.
Dalinkis ir uždirbk taškus
Uždirbk TTY taškus dalindamasis turiniu
Dalinkis viktorinomis, straipsniais, gydymo būdais ir produktais su savo draugais. Kai kas nors apsilanko puslapyje per tavo dalinamą nuorodą, tu uždirbi 20 TTY nuolaidų taškų iki 100 taškų už dalinamą elementą!
Kaip tai veikia?
-
1
Dalinkis turiniu
Paspausk vieną iš dalinimosi mygtukų (Facebook, X, LinkedIn arba kopijuok nuorodą)
-
2
Draugas paspaudžia tavo nuorodą
Tavo unikali sekimo nuoroda įtraukta automatiškai
-
3
Tu uždirbi taškus!
20 taškų už unikalų lankytoją, iki 100 taškų už dalinamą elementą
Taškai ir apdovanojimai
-
+20 taškų už lankytoją
-
Maksimaliai 100 taškų už prekę
-
Neribotas prekių skaičius dalinimuisi
-
Naudok taškus nuolaidoms
Sąžiningo žaidimo taisyklės
Kad sistema būtų sąžininga visiems, turime kelias paprastas taisykles:
- Skaičiuojami tik unikalūs lankytojai – savo nuorodos paspaudimas neveikia
- Kiekvienas lankytojas gali aktyvuoti taškus tik vieną kartą už dalinamą nuorodą
- Turite būti prisijungę, kai dalinatės, kad gautumėte taškus
- Taškai yra skiriami iš karto, kai kas nors apsilanko tavo nuorodoje
Privatumas ir duomenys
Tavo privatumas yra svarbus. Mes naudojame saugų lankytojų duomenų maišą, kad aptiktume dubliavimus – niekada nesaugome tikrų IP adresų ar asmeninės informacijos apie lankytojus. Visi stebėjimai visiškai atitinka GDPR reikalavimus.
Nemokama TTY narystė
Prisijunkite nemokamai ir pradėkite taupyti
Sukurkite nemokamą TTY paskyrą ir uždirbkite nuolaidų taškus su kiekviena sąveika. Jokios prenumeratos, jokių mokesčių – tik apdovanojimai už tai, kad esate mūsų bendruomenės dalis.
Narystės privalumai
-
Uždirbkite TTY taškus
-
Iki 15% nuolaida
-
Dalinkitės ir uždirbkite apdovanojimus
-
Išskirtiniai pasiūlymai
Kaip veikia taškai?
Uždirbkite taškus per įvairias veiklas ir naudokite juos nuolaidoms savo užsakymams:
- 10 taškų = 1% nuolaida jūsų užsakymui
- Bendraukite turiniu ir uždirbkite 20 taškų už kiekvieną lankytoją
- Baikite patikrinimus ir gaukite papildomų taškų
- Specialios kampanijos su papildomais apdovanojimais
100% nemokamai, visam laikui. Nereikia kredito kortelės. Jokio slapto mokesčio. Tiesiog sukurkite paskyrą ir pradėkite uždirbti taškus iš karto.
Tavo sveikata, visada po ranka
Atsisiųsk mūsų nemokamą programėlę
- Lengvai užsisakyk vaistus
- Planuok nuotolines konsultacijas
- Sek savo gydymą
- Vaistų priminimai
- Saugus ir konfidencialus
Sveiki sugrįžę Prisijunkite prie Transtoyou
Prisijunkite, kad pasiektumėte savo sveikatos kelionę Pradėkite savo asmeninę sveikatos kelionę šiandien
Jūsų privatūs reikalai
Visa sveikatos informacija dalijamasi tik su profesionalais, tiesiogiai susijusiais su jūsų priežiūra, niekada neparduodama ir nenaudojama rinkodarai. Apsaugota pažangia šifravimo technologija ir tvarkoma visiškai diskretiškai.
Dviguba autentifikacija
Norint apsaugoti jūsų asmens duomenis, būtina dviguba autentifikacija (2FA) per SMS. Įjungus, galite saugiai pasiekti jautrias funkcijas, tokias kaip failų peržiūra, dienoraščio naudojimas ir užsakymų pateikimas.