1. Užsakymo pateikimas
Pasirinkite savo produktą
- Peržiūrėkite mūsų Gydymas arba Sveikatos produktai skyrių.
- Norint gauti vaistus, kuriems reikalingas receptas (RX), užpildykite internetinę sveikatos anketą arba užsiregistruokite vaizdo konsultacijai.
Medicininis patikrinimas RX produktams
- Licencijuotas gydytojas peržiūri jūsų duomenis, kad patvirtintų, jog gydymas yra saugus ir tinkamas.
- Jei patvirtinta, skaitmeninis receptas siunčiamas tiesiogiai į vieną iš mūsų partnerių vaistinių.
Saugus mokėjimas
- Mokėkite saugiai per kelias galimybes – žr. Mokėjimo galimybės.
- Prenumeratos atveju mokėjimai apdorojami automatiškai pagal jūsų pasirinkto pristatymo grafiką.
2. Jūsų užsakymo apdorojimas
Receptiniai produktai
Išsiunčiami tik po medicininio patvirtinimo ir recepto patvirtinimo.
Produktai be recepto
Apdorojami iš karto po mokėjimo patvirtinimo.
Kokybės užtikrinimas
Visi užsakymai paruošiami ir supakuojami licencijuotų ES vaistinių, atitinkančių griežtus saugos ir kokybės standartus.
3. Pristatymas ir siuntimas
Kur mes pristatome
Daugelis šalių visoje Europoje ir JK, pilną sąrašą žiūrėkite Kaip mes dirbame.
Pristatymo laikai
Galite tikėtis, kad jūsų siunta atvyks per 1 – 3 darbo dienas po to, kai ją paims kurjerių tarnyba.
4. Užsakymo sekimas
Kai jūsų siunta paliks vaistinę, gausite sekimo nuorodą el. paštu. Galite:
Stebėti savo siuntą per Transtoyou programėlę.
Peržiūrėti numatomą pristatymo datą.
Pakeisti pristatymo detales (jei tai palaiko kurjeris).
5. Diskretiškas pakavimas
Tavo privatumas yra mūsų prioritetas.
Visi užsakymai siunčiami paprastoje, be prekės ženklo pakuotėje, be jokių nuorodų į turinį.
6. Pristatymo problemos ar vėlavimai
Jei tavo užsakymas vėluoja, pradingsta arba atvyksta pažeistas:
Susisiek su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir pateik savo užsakymo numerį.
Mes koordinuosime su vaistine ir kurjeriu.
Pakeitimai arba grąžinimai tvarkomi pagal mūsų Grąžinimo ir kompensavimo politika.
Svarbi informacija
- Recepto reikalavimas: RX užsakymai siunčiami tik po medicininio patvirtinimo.
- Nepilni duomenys: Trūkstama arba neteisinga informacija gali uždelsti apdorojimą.
- Muitinės patikrinimai: Kai kurios tarptautinės siuntos gali reikalauti papildomo leidimo, kas gali prailginti pristatymo laiką.
Dažniausiai užduodami klausimai – Užsakymas ir pristatymas
Kiek laiko trunka pristatymas internetu užsakytoms receptinėms vaistams Europoje?
Pristatymas paprastai trunka 1-3 darbo dienas po to, kai jūsų siuntinys paimamas kurjerių tarnybos.
Ar galiu sekti savo internetu užsakytą vaistų siuntą?
Taip. Kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo nuoroda, kad galėtumėte stebėti savo siuntinį realiu laiku.
Ar Transtoyou siūlo diskretišką vaistų siuntimą?
Žinoma. Visi užsakymai siunčiami paprastose, be prekių ženklų pakuotėse, be jokių nuorodų į turinį.
Kur pristato Transtoyou?
Pristatomės į kelias Europos šalis ir Jungtinę Karalystę. Peržiūrėkite mūsų 'Kaip mes dirbame' puslapį, kad gautumėte visą galimų paskirties vietų sąrašą.
Ką daryti, jei mano užsakymas vėluoja arba dingo?
Jei jūsų užsakymas vėluoja arba jo nėra, susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo komanda. Mes išnagrinėsime situaciją ir, jei reikia, organizuosime pakeitimą arba grąžinimą pagal mūsų Grąžinimo ir grąžinimo politiką.
Reikia daugiau pagalbos?
Mūsų pagalbos komanda pasiruošusi atsakyti į bet kokius klausimus apie užsakymą ir pristatymą.
Pasiruošęs užsakyti?
Patirk greitą, saugų ir diskretišką sveikatos priežiūros pristatymą visoje Europoje.
