Miten etävastaanotto toimii?
Etävastaanotto antaa sinulle mahdollisuuden hoitaa terveydenhuolto kotona. Vastaat muutamaan terveyttäsi koskevaan kysymykseen, laillistettu lääkäri tarkistaa vastauksesi, ja kun hoito on turvallinen ja sopiva, saat reseptin. Lääkkeesi valmistaa sitten kumppaniapteekki, ja se toimitetaan osoitteeseesi.
Transtoyoussa voit tavoittaa lääkärin kahdella tavalla. Voit täyttää verkkopohjaisen terveyskyselylomakkeen tai varata videovastaanoton. Molemmat tapahtuvat täysin verkossa, joten odotushuoneita eikä matkustamista ole.
Vaihtoehto 1: verkkopohjainen terveyskyselylomake
Jos tiedät jo, mitä hoito tarvitset, kyselylomake on nopein reitti. Valitset tuotteen, josta olet kiinnostunut, vastaat oireitasi, sairaushistoriaasi ja käyttämiäsi lääkkeitä koskeviin kysymyksiin, ja lääkäri arvioi kaiken ennen päätöksen tekemistä.
- Valitse hoito tai tuote, josta olet kiinnostunut.
- Täytä terveyskyselylomake mahdollisimman huolellisesti ja rehellisesti.
- Riippumaton, rekisteröity lääkäri arvioi pyyntösi yleensä 24 tunnin kuluessa.
- Jos se hyväksytään, reseptisi siirtyy turvallisesti yhteen kumppaniapteekeistamme.
- Apteekki valmistelee lääkkeesi ja lähettää sen huomaamattomasti kotiovellesi.
Tämä reitti toimii hyvin, jos tiedät jo hoito, haluat uusinnan jostakin aiemmin käyttämästäsi tai haluat yksinkertaisesti nopean verkkotarkistuksen ilman ajanvarausta.
Vaihtoehto 2: videovastaanotto
Jos et ole varma, mikä hoito sopii sinulle, tai jos tuote edellyttää sitä lain mukaan, voit varata videovastaanoton. Puhut lääkärin kanssa suoraan, käydään tilanteesi läpi ja saat sinulle sopivaa neuvontaa. Joitakin hoitoja voidaan määrätä vain tällä tavalla, ja tuotesivulla kerrotaan aina, milloin näin on. Meidän verkkovastaanoton ja videovastaanoton oppaamme selittää eron tarkemmin.
Kuinka kauan se kestää?
Kyselylomake arvioidaan yleensä muutaman tunnin kuluessa, ja viimeistään 24 tunnin sisällä maksusta. Kun lääkäri hyväksyy hoidon, tilauksesi käsitellään heti, ja useimmat toimitukset saapuvat 1–3 arkipäivässä maastasi riippuen.
Onko se turvallista ja yksityistä?
Jokaisen pyynnön arvioi riippumaton, rekisteröity lääkäri, joka määrää reseptin vain silloin, kun se on lääketieteellisesti tarkoituksenmukaista. Tietosi kulkevat suojattujen, salattujen yhteyksien kautta, reseptit lähetetään vain akkreditoiduille kumppaniapteekeille, ja kaikki käsitellään GDPR:n ja eurooppalaisten lääketieteellisten sääntöjen mukaisesti. Voit lukea lisää meidän tietosuojakäytännöstämme.
Yleisiä kysymyksiä
Voinko tehdä kaiken puhelimellani?
Kyllä. Voit täyttää kyselylomakkeen ja osallistua videovastaanotolle puhelimellasi, tabletillasi tai tietokoneellasi, tai Transtoyou-sovelluksen kautta.
Voinko pitää vastaanoton omalla kielelläni?
Usein kyllä. Teemme yhteistyötä lääkäreiden kanssa eri maissa ja kielillä, ja saatavilla olevat kielet näytetään varauksen yhteydessä.
Mitä jos lääkäri hylkää pyyntöni?
Saat siitä tiedon heti, eikä lääkettä lähetetä. Jos täytit kyselylomakkeen huolellisesti ja totuudenmukaisesti, tuotteen maksusi palautetaan. Videovastaanoton maksuja ei palauteta, koska lääkäri on silti tehnyt työn. Meidän palautus- ja hyvityskäytännössämme on kaikki tiedot.
Korvaako oma terveysvakuutukseni vastaanoton?
Yleensä ei, koska toimimme standardin vakuutusjärjestelmän ulkopuolella. Kannattaa aina tarkistaa asia omalta vakuutusyhtiöltäsi.
Valmiina aloittamaan? Selaa hoitojamme aloittaaksesi kyselylomakkeen, tai lue, miten reseptiprosessi toimii.
