Mitä tapahtuu, jos maksuni veloitetaan, mutta en saa tilausvahvistusta?
Jos maksusi meni läpi, mutta vahvistussähköposti ei saapunut, tilauksesi on lähes varmasti olemassa. Sähköposti on yleensä vain päätynyt väärään kansioon, ja tuki voi tarkistaa kaiken puolestasi.
Toimi näin
- Tarkista roskaposti- tai roskakansiosi, johon vahvistussähköpostit joskus päätyvät.
- Varmista, että katsot tiliisi liitettyä saapuneet-kansioasi.
- Tarkista tilisi, jossa tilauksen pitäisi näkyä tilaushistoriassasi.
Ei vieläkään mitään?
Ota yhteyttä tukitiimiimme yhteydenottosivun kautta ja ilmoita maksutietosi, kuten päivämäärä ja summa, jotta voimme löytää ja vahvistaa tilauksesi. Jos jostain syystä tilausta ei luotu, maksua ei pidätetä.
Yleiset kysymykset
Etkö saa mitään sähköposteistamme?
Katso miksi en saa sähköposteja ja korjaa ongelma pysyvästi.
