Mitä tapahtuu, jos tilaukseni hylätään?

Jos lääkäri arvioi pyyntösi ja päättää, että hoito ei sovi sinulle, saat täyden hyvityksen lääkkeen hinnasta. Mitään ei lähetetä, ja sinulle kerrotaan asiasta heti. Tämä on normaali ja turvallinen osa hyvää hoitoa.

Mitä hyvitetään

Lääkkeen hinta hyvitetään kokonaisuudessaan, kun resepti hylätään lääketieteellisistä syistä, edellyttäen että vastasit kyselylomakkeeseen täysin ja totuudenmukaisesti.

Mitä ei hyvitetä

Jos valitsit videovastaanoton, vastaanottomaksua ei hyvitetä, koska lääketieteellinen palvelu on jo annettu. Väärät tai harhaanjohtavat tiedot tarkoittavat myös, ettei hyvitystä makseta. Katso palautus- ja hyvityskäytäntömme.

Yleisiä kysymyksiä

Kuinka pian saan tiedon?

Kyselylomake arvioidaan yleensä 24 tunnin kuluessa, ja sinulle ilmoitetaan tuloksesta.