Minulla on ongelmia kirjautumisessa tililleni. Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos et voi kirjautua sisään, käy nämä vaiheet läpi järjestyksessä. Useimmat kirjautumisongelmat johtuvat salasanasta, vahvistamattomasta tilistä tai selaimeen tallentuneesta vanhasta sivusta.
Toimi näin
- Tarkista tietosi. Varmista, että sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ovat oikein.
- Nollaa salasanasi. Käytä kirjautumisnäytön Unohditko salasanan -toimintoa ja seuraa ohjeita.
- Tarkista vahvistus. Jos tilisi ei ole vielä vahvistettu, klikkaa vahvistussähköpostissasi olevaa linkkiä.
- Kokeile toista selainta. Tai tyhjennä välimuistisi, koska vanha tieto voi estää kirjautumisen.
Onko sinulla ongelmia 2FA-koodin kanssa?
Jos ongelma on tekstiviestikoodi, käytä yhtä varakoodeistasi päästäksesi sisään ja päivitä sitten puhelinnumerosi. Voit myös palauttaa pääsyn palautussähköpostilla ja puhelimella, jonka olet määrittänyt kohdassa Security.
Oletko edelleen jumissa?
Ota yhteyttä tukitiimiimme, niin autamme sinut takaisin sisään.
Usein kysytyt kysymykset
En koskaan saanut salasanan nollaussähköpostia.
Tarkista roskapostikansiosi tai kokeile kirjautumisnäytön SMS-nollaustoimintoa.
