Mitä teen, jos tilaukseni on kadonnut tai vaurioitunut?

Jos tilauksesi katoaa kuljetuksessa tai saapuu vaurioituneena, ota yhteyttä asiakastukeemme mahdollisimman pian. Apteekki selvittää asian yhdessä DHL Expressin kanssa ja järjestää ratkaisun, jotta et jää ilman hoitoasi.

Mikä auttaa meitä toimimaan nopeasti

• Tilauksesi tilausnumero ja seurantalinkki.
• Vauriotapauksissa kuva tuotteesta ja pakkauksesta.
• Lyhyt viesti siitä, mitä tapahtui.

Ota yhteyttä yhteydenottosivun kautta.

Mitä tapahtuu seuraavaksi

Tarvittaessa avaamme tutkinnan DHL Expressin kanssa ja järjestämme tilanteesta riippuen korvaavan tuotteen tai hyvityksen. Pidämme sinut ajan tasalla, kunnes asia on ratkaistu.

Yleiset kysymykset

Kauanko tutkinta kestää?

Se riippuu kuljetusyhtiöstä, mutta emme jätä sinua odottamaan ilman tietoa. Pidämme sinut ajan tasalla ja löydämme reilun ratkaisun.