Pitääkö minun olla kotona vastaanottaakseni toimitukseni?

Kyllä. Jokainen tilaus lähetetään DHL Expressillä, ja toimitus vaatii allekirjoituksen, joten jonkun täytyy olla paikalla vastaanottamassa se. Tämä suojaa pakettiasi ja varmistaa, että lääke päätyy oikealle henkilölle.

Jos et ole kotona

DHL Express jättää noutoilmoituksen tai yrittää toimittaa paketin uudelleen. Voit käyttää seurantalinkkiäsi toimitusajan uudelleenjärjestämiseen, ohjata lähetyksen noutopisteeseen siellä missä se on mahdollista, tai sopia uudesta toimitusyrityksestä.

Vinkkejä sujuvaan toimitukseen

• Käytä osoitetta, jossa joku voi allekirjoittaa vastaanoton päivän aikana, esimerkiksi työosoitetta.
• Seuraa seurantalinkkiä, jotta tiedät, milloin kuriiria kannattaa odottaa.
• Lisää puhelinnumero kassalla, jotta DHL voi tarvittaessa ottaa sinuun yhteyttä.

Yleisiä kysymyksiä

Voiko joku muu allekirjoittaa puolestani?

Yleensä kyllä, toinen täysi-ikäinen samassa osoitteessa voi allekirjoittaa. Joissakin reseptitilauksissa voidaan tehdä lisätarkistuksia.

Voiko paketin jättää oven taakse?

Koska allekirjoitus vaaditaan, paketteja ei jätetä vain valvomatta.