Mitä minun pitäisi tehdä, jos epäilen luvattoman pääsyn tililleni?
Jos epäilet, että joku muu on päässyt tilillesi, toimi nopeasti. Salasanan vaihtaminen ja suojausasetusten tarkistaminen sulkee yleensä oven heti, ja tiimimme voi auttaa lopuissa asioissa.
Toimi nyt
- Vaihda salasanasi heti kohdassa Asetukset ja sitten Turvallisuus.
- Varmista, että 2FA on käytössä, jotta pelkkä salasana ei riitä kirjautumiseen. Katso näin otat 2FA:n käyttöön.
- Tarkista aktiiviset istunnot kohdassa Turvallisuus ja lopeta kaikki laitteet tai sijainnit, joita et tunnista.
- Ota yhteyttä tukeen, jotta voimme auttaa suojaamaan tilisi.
Hyvä tietää
Aktiivisten istuntojen lista näyttää, missä olet kirjautuneena sisään, joten huomaat helposti kaiken vieraan. Palautussähköpostin ja puhelinnumeron asettaminen auttaa myös pitämään tilanteen hallinnassasi.
Yleiset kysymykset
En pääse tililleni lainkaan.
Käytä varmuuskoodia tai palautusvaihtoehtojasi ja ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi apua.
